汪清，1988年泸州警校毕业后进入成都公安队伍。在21年从警生涯中，先后在刑侦、内勤、社区警务战线上辛勤耕耘。情为民所系，利为民所谋。2003年至今奔走在草市街派出所文殊坊社区，秉“公正”之法，服“温馨”之务，兢兢业业守望着都市一方安宁与和谐。

　　由于工作突出，汪清先后在2006年至2008年期间荣获“优秀公务员”、2007年度“‘夏季会战’市公安局嘉奖、先进个人”、2008年11月12日获市公安局“‘5·12’抗震救灾成绩突出嘉奖”、2009年7月荣获“青羊区委、区政府先进个人”、2009年荣立“个人三等功”。

　　今天，我们深入青羊警营的第三站——全国闻名的佛教禅林文化景区文殊坊，感受着社区民警汪清在最基层开展社区警务的点点滴滴，传递的是她作为蓉城民警秉承“忠诚、责任、公正、民生”核心价值理念体现出的“人民警察为人民”的崇高宗旨。

　　“双语”服务 感动外国游客

　　文殊坊特殊的吸引力，每天慕名前来的中外游客络绎不绝。自汪清担任文殊坊社区民警起，她就主动向草市街派出所党支部提出开展“双语”警务服务，以方便外国游客。自学英语，一口流利的普通话和英语为前来办事的中外游客、群众架起了沟通交流的良好平台，也树立了蓉城警察的良好国际形象。文殊坊社区警务“双语”服务开了成都警察双语服务的先河，并一直坚持至今。

　　今年8月中旬，一名老外突然在文殊坊景区与一名妇女发生争吵，顿时引来不少群众围观，尽管他们之间的言语群众听不懂，但从两人的架势不难判断出火药味十足的矛盾冲突。围观群众纷纷指责这名老外，“对女士不够尊敬”。

　　一番“叽里呱啦”，老外与围观群众又纠缠上了，闻讯赶来的社区民警汪清赶紧将老外和发生矛盾的群众一起带到社区警务室，同时用英语和汉语进行交流沟通，最后发现这名老外之所以与围观群众发生冲突，是因为好心的群众不知道老外与先前争吵的妇女是夫妇关系，认为好心群众不应该插手他们的家庭纠纷。

　　事情原委终于找到了，原来是语言文化差异引发的冲突。在“双语”警察汪清的沟通解释下，老外乐呵呵地与发生矛盾的围观群众一一握手道歉，群众也紧紧与这名老外拥抱在一起，原来一场误会，双方都谅解了。临走时，老外竖起大拇指“OK，OK!”不断称赞成都女民警汪清的服务太好了。

　　秉公化解纠纷 她是守护神

　　与其他社区民警不一样的是，作为文殊坊社区民警还有一项重要职责就是确保辖区寺庙正常开展宗教活动，自然就与那里的僧人们交往不断，为他们提供无微不至的热情服务。

　　说起社区民警汪清，爱道堂照心大师在接受采访时告诉记者，“不管有事无事，她都十分关心我们，热情周到地帮助我们，给我们寺庙带来了祥和、平安，我们才能正常开展活动，才有都市中的一方净土。”照心大师告诉记者，在她们心目中，都称赞这位女民警为镇守一方安宁的守护神。

　　今年1月18日春节前夕，为确保文殊坊宗教场所的安全，确保数十万游人上香的正常秩序。作为社区民警，汪清提前亲自督阵各寺院检查，更换灯具、设置护栏，使游人上香能够有序地单向流动，保证了进出大门的畅通。在加强安防措施的同时，汪清充分发挥“双语”特长，专门印制了双语防范资料发给各个商家和游客，宣传指导涉外商家和游客增强自我保护的意识和能力。由于工作细致周到，确保了文殊坊宗教场所数万游客进香的安全。

　　不但每年春节期间要提前做好安全工作，在平时，社区民警汪清也一样站立在文殊坊辛勤守望着这片都市中的净土。

　　今年8月15日下午，正在文殊坊例行检查的汪清突然接到反映，说是爱道堂附近的一家火锅店想要侵占公共绿化地，引发了纠纷。接到信息后，汪清立即前往调查，弄清事情原委后，牵头协商解决，成功化解了这场纠纷，赢得了市民的尊敬。

　　关心群众疾苦 书写为民情怀

　　作为一名社区民警，汪清深知，真心为群众服务，真心为群众办实事、做好事，群众才会拥护你、爱戴你。自从担任社区民警以来，一直用自己的一颗真心和爱心去关心群众，特别是对社区的20余位孤寡老人予以重点关爱，让他们感受到蓉城民警的为民情怀。

　　文殊坊社区金马街1栋的刘老夫妇靠守门度日，生活困难。汪清时常上门关心两位老人，不时送去一些生活必需品解决老人的燃眉之急。一次，刘大爷因为脑溢血住进了医院，汪清得知后立即赶往医院探望，因为老人没有子女，汪清就忙着跑前跑后帮助老人办理各种手续，嘘寒问暖，不但感动了老人，也让医生产生了错觉，以为汪清就是刘大爷的子女。

　　前几天，汪清又一次来到刘大爷居住的门卫室看望老人，同老人亲切交谈，详细询问老人脑溢血后的身体恢复状况。汪清说：“刘大爷，你要有什么困难就找我们派出所，我们一定为你解决。”当汪清送上慰问金和慰问品时，卧床的刘大爷激动地撑起身来，紧紧握住汪清的手，不住地称赞，“汪警官，我们老两口在这里没有亲人，你就像我们的亲人一样啊！”

　　据了解，三年来，汪清在文殊坊社区共救助贫困群众19人，为群众做好事办实事220余件，赢得了社区群众赞誉一片，树立了蓉城警察的良好形象。（青羊公宣 梁剑　记者 朱光泽）

（责任编辑：龙杜娟）