彭妹娥，女，49岁，长沙县路口镇和通超市麻林商场药柜柜组长。三十年来，她爱岗敬业,诚实守信,为民服务，把顾客当亲人，视诚信为生命，为顾客送去的是温暖的放心药。2008年被湖南省供销社记二等功。

从1980年7月彭妹娥应聘到和通超市，在和通超市麻林商场药柜前一站就是30年，她爱岗敬业、诚实守信，从一名普通员工到柜组长，从对药物一无所知到拿到从业药师证，从一个青涩的小姑娘到人们口中亲切的彭大姐，她视顾客为亲人，把企业当家庭。

从上班的第一天开始，彭妹娥就将“诚信”作为自己的工作准则，三十年来坚持不懈。当顾客进门，总能第一时间感受到她那暖人的微笑，尤其对老人家特别关心，从没有嫌弃或抱怨。曾有个青山铺的老大爷拄着拐杖走了十几里路来购买地奥心血康，但当天正好缺货，她看见老人着急的样子，急忙安慰：“请你老人家放心，今晚我一定把药送到你家中”。她赶紧与业务员联系，将此药调回。下班后，彭妹娥摸着黑走十几里路亲自将药品送到了老人手中，老人接到药品后万分感激，“在你手里买药就是放心，下次就是让我走再远的路都值”，彭大姐笑着说：“老人家，您以后药用完了就给我个电话，我保证准时送到”。这只是她几十年的工作经历中的一个故事。

从对药物一无所知到成为从业药师，都是从一字一句的啃药理，一个个药名和特性的背诵开始，这里面的艰辛只有她自己知道，她有句座右铭：“药品是救死扶伤的，不负责任的态度就是伤天害理”。在她工作的三十年间从没有出现过药品质量问题和安全事故。她有个日常积累的好习惯，每次帮顾客抓药，她都会留意专治疑难杂症的偏方和药品，她收集的验方和偏方多达400余条，她将这些绝学毫无保留的奉献给了每位顾客。她常说：“做药品这行一定要有两个心，一个是良心，一个是责任心，只有这样你才能替病人着想，只拿对的药、不拿贵的药”，所以在她这里，病人总能花最少的钱获得最好疗效甚至是意外的惊喜。现在的她早已声名远扬，2009年有个疥疮病人听说彭妹娥有治疥疮的好药方，于是从星沙慕名而来，几个疗程的中药过后，病神奇般好转了，病人激动地说：“我花了数万元药费去过数个大医院还不如这里几剂中药管用啊。”周边的群众也都说：“有了彭药师我们要少花很多冤枉钱”。

和通超市董事长黄晓钦这样评价彭大姐：“一个人、一项工作，一年、两年甚至几年坚持做好容易，但是要三十年如一日却不是一件易事，而彭妹娥做到了，贴心服务、优质服务、敬业工作三十年，可以说这就是平凡中的不平凡。”

 彭妹娥多次被公司评为“先进工作者”，1992年被评为“节约能手”，2004年、2006年荣获公司授予“特殊贡献奖”,2008年被湖南省供销社记二等功。

来源：湖南文明办