《关于规范志愿服务记录证明工作的指导意见》（以下简称《意见》）发布之后，为初步了解志愿者对志愿服务记录证明的认识及对《意见》的理解，记者通过问卷网对128名志愿者进行了在线调查。

　　近一半主动要求开具证明，2/3的人认为格式不统一

　　调查显示，在志愿服务的过程中，有49%的志愿者主动要求过志愿组织开具志愿服务记录证明，一半的人从来没要求过开具志愿服务记录证明。在要求开具志愿服务记录证明的志愿者当中，79%是因学校社会实践的原因，37%是为了满足精神需求，22%是为了工作需要，还有8%是因为出国的原因。

　　关于目前志愿服务记录证明工作中存在的问题，有2/3的志愿者认为志愿服务记录证明格式不一、随意性大，还有近30%的志愿者认为开具主体不清、证明内容不全。

　　在了解《意见》出台的志愿者中，70%的人认为《意见》中关于计时的规定最有利于解决实际志愿服务记录证明工作中的问题，此外对出具主体、申请流程、责任追究制度的规定，也有近1/3的志愿者表示肯定。

　　2/3的人认为《意见》规范了志愿服务，但有71%的人尚未听说过《意见》

　　调查结果显示，71%的志愿者尚未听说过《意见》。在了解《意见》的志愿者中，多数人对《意见》持积极肯定的态度。关于《意见》出台的意义，有2/3的志愿者认为，《意见》的出台规范了志愿服务证明工作，让志愿服务证明开始有章可循，有利于促进志愿服务组织的规范化发展和制度化建设。关于下一步志愿服务记录制度还待完善的工作，近70%的志愿者表示，需要继续在加强志愿服务激励机制建设、加强志愿服务宣传培训、加强志愿服务信息化平台建设上做出努力。

　　总体而言，在被调查的志愿者当中，仍有相当多的人尚不知道《意见》出台的信息。在对《意见》有一定了解的志愿者当中，多数人认为《意见》的出台有利于解决实际志愿服务记录证明工作中的问题及有利于促进志愿服务组织的规范化发展和制度化建设。（何志宇）