新华网陕西频道１２月９日电（记者梁娟）现任西安车站派出所副所长的刘铁，他是西安火车站的明星。在这个人员复杂的地方，他多年来，在窗口单位的岗位上，兢兢业业，舍小家、顾大家，忘我工作、无私奉献。他是老百姓心中的卫士，却是票贩子的克星。

　　出生于内蒙古杭锦后旗一个普通的满族家庭的刘铁，入警前是省专业队国家一级柔道运动员，曾在全国柔道比赛中取得第二名，1995年转业到西安铁路公安处，2001年调入西安车站派出所任站勤民警，2008年被公安处党委任命为西安车站派出所副所长。

　　多年来，在大站窗口单位的岗位上，刘铁兢兢业业，舍小家、顾大家，忘我工作、无私奉献，严格落实勤巡视、勤宣传、勤检查、勤清理的“四勤”岗位勤务制度，他手持小喇叭，嗓子宣传哑了，就口吹铁哨子，以自己的嘴勤、手勤、腿勤，换来了票厅的井然有序，让票托、票贩不敢越雷池一步。他普通又不普通，他干着最难、最累、最艰苦也最易被拉拢腐蚀的活计，但他干的最好、最让人民满意、最让车站职工满意，最让票贩子痛恨也最让自己受苦受累。在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，使售票大厅治安状况井然有序，得到了上级领导的认可和旅客群众的广泛赞扬。2005年以来，他处理各类治安案件50多起，处理票托、票贩及各类扰序人员120余人，接处旅客群众求助报警100多件，为旅客群众办好事60余件，收到表扬信5封，锦旗3面。他先后荣立个人三等功2次、嘉奖2次；2005年被公安处、公安局树为“站勤民警标兵”；2006年被公安局树为“值勤爱民标兵”；因其工作表现出色、成绩突出，2006年3月、12月西安铁路局特意两次奖励他三档岗位工资，全局嘉奖，以兹鼓励，2006年11月被铁道部公安局命名为“全路公安车站值勤民警标兵”；2007年被公安部评为“全国优秀人民警察”。

　　“车站主动给公安买饭，你是第一个”

　　西安车站是全国十大特等客运站之一，每日发送旅客五、六万人，南来北往，人员聚集。仅售票大厅每日购票退票进出人员就达万人，这里既是“窗口”也是“焦点”，旅客密集，各类违法犯罪人员常混迹其中伺机作案，治安管理难度大，这里也是上级各类暗访、检查的重点，各种新闻媒体关注的焦点。在此工作稍有不慎和闪失就可能被上级通报考核或被媒体曝光，工作难度之大可想而知。一些同志不愿意在售票厅干，觉得工作任务重，又受气，认为售票厅是“雷区”。

　　2004年，值班所长安排刘铁到售票厅执勤时，他很爽快地接受了任务。在“雷区”工作至今，刘铁始终加强同售票工作人员及警组同志的沟通配合，积极做好购票秩序的维护，手持小喇叭不厌其烦的宣传疏导，解答旅客问询；他严格落实“五勤”制度，除了吃饭和上厕所，寸步不离售票厅，坚持盯死看牢，决不让违法犯罪人员有丝毫地活动机会。时间长了，同志们戏称他为“累不死”。可刘铁心里明白，不苦不累是假的，下班回家，他累得吃不下饭，倒头就睡，一直到饿醒才起来吃饭。嗓子喊哑了，利用休班时间抓紧打吊针治疗，上班后又喊哑了，周而复始，但在苦和累面前，他从没有退缩。刘铁自己说：“领导把这块阵地交给我，是对我的信任，我必须干好了，才对得起领导的重托、对得起这身警服、对得起这份工资。不为名利，只求心安理得、睡觉踏实”。经过和同志们的共同努力，售票厅秩序得到好转。

　　2006年1月19日，因郑州普降暴雪影响陇海线，西安站多趟列车无法正点运行，数十万旅客聚集西安站，刘铁与同志们夜以继日地工作在一线，手持小喇叭宣传疏导，嗓子喊不出声了，就以哨子加手势来引导旅客。西安站包保售票厅的副站长杜钦忠被他的行动感染，自己带头，并要求售票厅职工每次吃饭要给刘铁捎一份。刘铁不好意思要，杜站长坚持给，说“你干活不惜力，是我们的榜样，我们的工作离不开你。车站主动给公安买饭，你是第一个”。

　　“关键时刻还是公安厉害”

　　售票厅在票贩子眼里是挣钱的“天堂”，他们想方设法混进售票厅倒卖车票，大肆赚取不义之财。刘铁在售票厅执勤久了，渐渐对票贩子、票托的面孔和手法熟悉了。但凡发现票贩子、票托出现，就坚决清理出去，不给他们留一点活动的机会和空间，这样就在根本上防范和遏制售票厅的倒票活动。票贩子的财路被刘铁断了，就想方设法与他套近乎，送钱物，想让他网开一面。

　　刘铁刚到售票厅，就有一个陌生的小伙凑到他身边，说“刘哥，一点小意思”，并将手里攥的东西塞到刘铁的口袋。掏出一看，是两张百元人民币，刘铁直接就把钱塞回到他的怀里，一把提起他的领子，撵出了车站广场；还有的票贩子趁刘铁维持购票秩序，将香烟、饮料等物偷偷放在售票厅公安值班台的抽屉里。刘铁发现后毫不客气的扔到售票厅的垃圾箱里。面对诱惑，他挺住了。他心里明白，吃人嘴短，拿人手软。不能拿，坚决不能拿，拿了就违背良心了，拿了就寝食不安了，拿了就心慌气短了，拿了就把自己贱卖了，拿了就把售票厅拱手相让了，拿了秩序混乱、通报批评、交流沿线就为时不远了。票贩子见拉拢不成，气急败坏，凶相毕露。违法人员王华是长期在车站倒票人员，号称“滚刀肉”，在刘铁手里因倒票被行政拘留了，放出来的第一天，又跑到售票厅蠢蠢欲动。被刘铁清理出站区时，气急败坏地叫喊：“刘铁，你回家小心点，我非把你砍死不可！”刘铁冲他晃晃拳头说：“咱俩现在就找个地方练练！” 讲动武，他自然不是刘铁的对手。王华一听，更是凶相毕露：“我‘弄’不死你，你小孩就跑不了，你家在那里我知道。”刘铁听了心里虽然发毛，但他知道，在这个时候绝对不能装熊，说道：“借你一个胆，你敢？你记着我一句话，法制社会，善有善报，恶有恶报”。后来，王华两次在售票厅门外倒票被刘铁查获，依法对其劳教两年。现在只要刘铁在售票厅执勤，票贩子、票托就不敢进来。

　　同时，他充分发挥自身特长，在处置突发事件中起到了关键作用。四川旅客王某系武警特警部队的退伍士兵，因婚姻失败，造成精神分裂。王某身高1米80，体重近100公斤，肌肉发达，手腕粗的用大号手铐都难以拷住。2005年6月19日，王某乘火车到西安，在出站口地道内突然精神病发作，打烂了客运室电脑，撞碎了玻璃门，旅客纷纷躲避，现场工作人员靠近不得。听到值班所长吕宝站的对讲机呼叫后，他冲到现场，王某正一条胳膊夹着车站保洁员的脖子，一手持残缺玻璃片挥舞，吕宝站给刘铁递了个眼色，他心领神会。在吕宝站分散其注意力时，刘铁冲上前，一手抓住王某持玻璃片的手腕，一手将保洁员拉离。王某拼命挣扎，一脚跺到刘铁的肚子上，强忍疼痛的他，咬牙提气，将王某摔翻在地，在5名民警的帮助下，终将王某束缚。现场职工群众由衷地说,“关键时刻还是公安厉害”。处置完后，刘铁才发现手被划伤，直到现在还留有伤疤。一年来，刘铁参与制服有精神障碍的“武疯子”达7人。

　　“中国警察真好”

　　全心全意为人民服务是人民警察的宗旨，牢固树立“立警为公、执法为民”思想，为旅客群众办实事、解难事、做好事是上级对我们提出的一贯要求，作为一名党员，刘铁时刻严格要求自己，自觉在工作中做到便民、利民、为民。刘铁的爱人于五年前因病去世，他一个赡养自己的父母和爱人的父母，同时还要供孩子读书，经济挺紧张。刘铁很少买衣服，吃饭也不挑。但每当看到无助的旅客遭遇困难时，他很同情，总是尽自己的努力为旅客扶危解困。

　　2006年1月9日，北京外国语学院的日籍留学生左左木辛太郎向刘铁报案，说他在售票厅购票时钱包被盗，钱包内装有两张国际银行卡、人民币70余元和个人通讯资料。刘铁仔细地询问了左左木辛太郎，根据现场情况分析他可能是钱包不小心遗失，而不是被盗。马上通过广播寻找。30分钟后，听到广播的旅客交来了拣到的钱包。经过核对，正是左左木辛太郎丢失的钱包。左左木辛太郎看着失而复得的钱包后，十分吃惊，他用不太流利的中文告诉刘铁，说“钱包丢了，就没想着能找回来，看见警察就顺便说了一下，没想到真找回来了，中国的警察真好”。

　　2006年2月22日，新疆旅客王雪及母亲因家人病重着急回家，却买不到车票。焦急的母女二人在车站团团转，不慎之中王雪在售票厅门口台阶踩空摔倒，右手被划破，鲜血淋淋，母女二人坐在地上大哭。刘铁发现后将他们搀扶起来，问明情况后，让她们去医院包扎。无奈二人身上只有购买两张硬座车票的钱。情急之下，刘铁掏出100元给他们。担心他们找不到医院，又请车站整顿办的同志陪母女二人去医院。母女二人从医院回来后，刘铁又联系1043次列车工作人员，讲明情况，将二人送上列车补票，母女二人感动地无法言语，一个劲的说“谢谢好心的警察同志”。

　　由于工作成绩突出，今年4月份，公安处党委任命刘铁同志为西安所副所长，分管全所治安工作，角色的转换，并没有吓倒刘铁，一方面全面掌握辖区治安动态，进行分析研判；另一方面立即组织警力卡住重点时段对各类违法犯罪分子给予迎头痛击；违法人员私底下流传：以前售票厅的大个警察现在是副所长，火车站以后是坚决不能去了。随着奥运临近，反恐防爆形势日趋严峻，作为干部他以身作则，全天候在现场盯控，连续19天吃住在所，由于连日劳累，一度造成其痔疮复发，所长、教导员多次催促其休息治疗，但他总是憨厚的说：“关键时刻，不能给领导调链子。”

　　据统计：自任职以来，他带领治安民警先后打击处理各类违法嫌疑人270余人（次），行政拘留31名。世界上没有十全十美的事情。刘铁在努力做一名合格人民警察的同时，亏欠最多的是他的家人。爱人在世时，非常支持他工作，赡养老人、抚养小孩、操持家务爱人一个人全承包了，让刘铁没有后顾之忧。爱人去世后，孩子本应该得到刘铁更多的关爱，然而因为工作繁忙，他只好把岳母接到家里照看孩子。五年间，刘铁没有给孩子辅导过作业、没有带孩子上过公园。孩子上到六年级了，他没有参加过一次家长会。因为走不开，刘铁已经五年没有回内蒙看望自己年迈的父母。

　　五年间，很多人劝他再找一个媳妇，刘铁犹豫了，他知道不会再有人像他的妻子那样无私地支持他，也不会有人会真正爱他的孩子和岳父母，至今，刘铁仍然孑然一身。面对孩子，他也许是一个不称职的父亲，面对父母，他也许是一个不孝顺的儿子，面对他们，刘铁满腹愧疚。可刘铁明白，选择了警察职业，就意味着选择了奉献牺牲。每当看到售票厅井然有序、每当看到受到帮助的旅客满意离去，刘铁总有一种自豪感，他看到的人生价值得到了最深层次的体现，他知道面对人民，他是一名优秀的人民警察，选择这样一种生活方式，他无怨无悔。相信刘铁的孩子迟早会理解他的，因为他的父亲用牺牲了小家的幸福，换得了大家的幸福，他会为有这样一位警察父亲而感到骄傲！

（责任编辑：龙杜娟）