3月1日上午，湖南省长沙市望城区月亮岛街道113名机关干部在月亮岛街道办参加“网格日”工作动员大会，大会结束后，他们前往各自负责的社区网格开展工作。

望城区月亮岛街道开展网格日动员工作

　　据了解，自2021年10月以来，望城区以党建为引领，以雷锋精神为内核，深度融合12345政务热线、网格化管理、“吹哨报到”、学雷锋活动等四项工作，搭建起区、街镇、村（社区）三级智慧望城“雷锋哨”平台，建立街镇党（工）委、村（社区）党总支、小区党支部、楼栋（村居民组）党小组四级网格组织架构，形成“热线+网格、吹哨+报到”的基层治理模式。

　　月亮岛街道的润和又一城小区是桑梓街道第五网格，从小区门口到楼栋前厅再到电梯内部，均设置有“雷锋哨”告示栏或网格长信息，居民可以随时找到本楼栋的“雷锋哨”接诉员、雷锋志愿者以及党员。“栋栋党员包、户户党员联”，网格之间无交叉、无重叠、无死角，望城区实现了基层党组织网格全覆盖。

桑梓社区润和又一城小区内雷锋哨公示栏

　　网格员为群众解决问题，也有科技助力。望城区各街镇及区直单位结合本单位12345政务热线反映的重点区域、重点类型、重点人群，组织本单位网格员人手一机，通过“雷锋哨”手机APP快捷发现、上报、处置各类社会治理问题，网格员可以拍照上传需要反馈的问题，向社区或街道吹响“雷锋哨”，联系相关部门处置各类社问题。2022年以来，润和又一城小区已经通过“雷锋哨”平台联合不同部门解决了“僵尸车”、房屋漏水、入户门禁人脸识别安全等难题。

　　望城区还在”雷锋哨“平台上开发”吹哨报到”考核模块，实现群众诉求问题办理全过程留痕，对“吹哨报到”实行“一哨一评”，结合区绩效考核，切实推动各级责任上肩，倒逼区直单位主动解决问题。去年10月份以来，“雷锋哨”平台共评价涉及区直单位处置“雷锋哨”哨单3574条，其中3560条评价为好、8条评价为较好、6条评价为一般。

网格员通过“雷锋哨”app上报哨单

　　望城区充分发挥雷锋家乡学雷锋优势，将雷锋精神融入基层治理，倡导全体党员干部和人们群众深入基层网格，变身“网格员”，争当“雷锋侠”，积极吹响基层治理“雷锋哨”。自“雷锋哨”工作开展以来，吹响基层治理“雷锋哨”共5115件，结案率96.31%，响应率100%，12345政务热线投诉呈逐月下降趋势，从2021年10月份5990余条下降至2022年2月份3130余条，市对区政务热线月度考核排名逐月上升，其中今年1月份居全市第三，基本实现了“小事不出社区、大事不出街镇”。（张心怡 周乾鹏 李杨鸣）