人物故事：

　　张磊，男，1983年1月出生，民建会员，惠佳丰健康产业集团有限公司董事长。2006年，张磊子承父业，投身惠佳丰公司，任集团公司董事长。通过近14年的艰苦拼搏，走出了一条从无序到有序、从传统手工作坊到集规模服务、科学管理和智能服务于一体的现代化企业之路。

　　坚守方寸病床 温暖万千病患

　　2006年，是张磊人生中最难忘的一年。那一年，创建并独自经营的以医院护工为主业的父亲，突发心梗住进医院。20多岁的他没有选择的只能辞去稳定的工作，从重病的父亲手中接过惠佳丰公司掌门人的接力棒。那时候他压根不懂也从没关注过这个行业，甚至有些看不上。当他第一次硬着头皮来到医院时，看到是病区里忙忙碌碌的医务人员，插满各种管路的重症病人，病人痛苦呻吟不止，时刻乞求帮助，让身体一向强壮，少为入院的张磊震撼与动容。他彻夜未眠，质朴的爱心与同情心要求自己必须为他们做点什么，他开始用80后的眼光来看这个传统而又新兴的行业。那时的住院病人除家属自己陪护外，更多的是临时找个游走于医院附近的农民工帮助照看。一方面是没有经过培训，没有身份与健康证明陪护人员；一方面是病人及家属无任何保障的无奈选择。因陪护不当而造成的病人二次伤害、交叉感染等，家属无处投诉，护工无力担责，医院也无义务协调。病床上痛苦无奈的病人、病榻旁忙乱无助的病人家属、病区里随意无序的护工、病区外蹲守活计的农民工，如何让这一切有序起来，成了张磊和他的团队下决心一定要改变的问题。就是这个初心和对梦想的坚守，激励着他没日没夜地深入医院、病区，走访病人、农民工，请教护理行业专家，了解各方诉求，护工、管理者、病人、家属……。角色的转换让自己亲身体验需求与服务，摸索规范的服务模式、标准和要求。经过一年多的调研、实践和磨合，一个相对系统的服务管理模式运用于所服务的医院，初步带给病人良好的体验和安全感，此改变出乎他们自己预料地在周边医院传开，并逐渐得到全市多家三级医院的认可，两年多的时间里他们吸纳、培训了近千名农民工，为几万名病患提供了有组织、有保障、可追溯的陪护服务。

　　针对从事陪护工作的护理员多来自农村或城镇下岗职工，文化层次低的特点，他们在市人社局指导帮助下，成立了惠佳丰职业技能培训学校。多年来又通过系统、专业的培训从根本上树立起惠佳丰陪护人员的专业形象，病人在接受专业的基础及生活护理同时，一批批农民工也从中受益。正如一位病人家属所说，“给老人翻身，我们哥仨都困难，而护理员几个干净利落的动作，就把老人扶起，再没听到老人痛苦的喊声”。病人的满意、护理员的自信、医院的认可，让张磊和他的团队也增强了信心和动力。几年后，一个由护理员、助理护士、护士组成的闭合护理服务链条，实现了护理工作的无缝链接；接着医疗辅助服务和物业管理等接连推出。2017年，他们又自主研发了“健康支点”陪护服务平台，020新型服务模式再带给人们新的体验和便捷。如今，集团有5000余名一线服务人员，年均为50万名住院病人提供陪护服务，为70万人次提供运送与陪检等服务，企业已与北京大学第三医院、首都医科大学天坛医院、中国人民解放军309医院、青岛市市立医院等60余家医疗机构建立合作关系，具有医疗机构保障服务完整业务链，有机构和居家养老等服务体系。

　　带头参与公益，展现新一代劳模价值精髓

　　张磊是一名企业家，也是一名市人大代表、市劳动模范，他从不忘记社会责任，始终怀着一颗感恩的心、一颗回报社会的心关注公益事业，展现出新一代劳模的价值精髓。

　　2018年，企业在张磊的倡导下，积极参加了“万企帮万村”活动，助力精准扶贫，打赢脱贫攻坚战，捐助鄂伦春自治旗乌鲁布铁镇向阳村食用菌工程10万元，通过产业帮扶方式，实现其稳定脱贫，此后又持续关注和帮助其推销产品，扩大产品知晓率。张磊身为西城区工商联商会副会长及天桥商会会长，作身作则，带领驻区企业为辖区低收入特困家庭提供工作岗位、提供资金和助学帮扶，使生活绝境的一家人重拾生活信心，点燃生活希望；他还把定期赴养老院、福利院等慰问作为重要工作，并专程赴内蒙古等贫困地区持续开展专项助学活动等。近几年，他带领企业累计为社会捐款30余万元。目前，公司年均为2000多名贫困地区的农民工提供工作机会，2019年为西城区居家失能老人提供2534人次的助医、助浴和理发等服务，提供6000余次助餐服务。惠佳丰在张磊的带领下，以善举之心在企业社会责任上交出令人称道的公益答卷。

　　疫情中的逆行，凸现企业家担当

　　2020年，面对突如其来的新冠疫情，张磊带领惠佳丰近2000名护理员等服务人员，坚守在本市医疗保障一线，面对可能被感染的风险，无间歇地穿梭于各医院，积极主动承担了发热病人的陪检工作、隔离区咽拭子标本的运送工作、急诊门诊疏导工作、各类住院病人基础护理和生活护理工作以及医院后勤保障等工作,至5月中旬已提供陪护服务30000余人次，提供运送与陪检等服务50000余人次，成为坚守岗位人数最多，承担风险和任务量最大的企业之一。非常时期里，企业在没有如期收到服务费,现金流出现极度匮乏时,张磊带领企业承受巨大资金压力，自筹、借支2000余万元支付了坚守岗位员工的工资，给予一线服务人员生活保障。企业在壮大过程中，不管遇到再大的困难，他都是坚持不拖欠员工工资、不逃避社会责任，在行业内和群众中都赢得了很好的口碑。

　　如今,惠佳丰健康产业集团已成为以护理员服务为主线，以为社会生活提供全周期服务的多元化民营企业，张磊在用自己的不懈追求践行着父亲和自己的初衷。

来源：首都文明办