人物故事：

　　李更太，男，1970年4月生，商南县城关街道办个体工商户。自1995年在商南创立华艺眼镜店以来，以物美价廉为基础，以诚信经营为宗旨，以敬业奉献为追求，赢得同行人士和广大顾客的一致认可和赞誉。

　　20多年前，当李更太离开河南老家，几经辗转来到陕西商南时，当地质朴的风土人情深深地吸引住了他，权宜过后便在这里安营扎寨，开起了华艺的眼镜店。他至今还记得1995年刚开店那会儿，陌生的城市，陌生的环境，资金短缺，小本经营，在众多实力雄厚的眼镜店面前，处境异常艰难。冥思苦想后，他悟出了一个道理，想要在竞争激烈的眼镜行业占有一席之地，唯有诚信经营，用诚信博得顾客的信任，小店才能发展壮大。

　　从此，他把诚信记在心里，更付诸在行动中。他知道前来配镜的人绝多数都是有饱受眼疾之苦或眼镜出现故障，急需配置一副眼镜以快速解决视力问题给生活带来的困扰。作为非专业人士，镜框镜片质量如何价位怎样，顾客是很难分得清的，因此弹性空间很大。和别人不同的是他没有把这些情况作为自己谋利的手段，对前来小店配镜的顾客，他都会真诚相待，针对顾客实际情况，耐心为他们排忧解难，顾客往往是焦虑而来满意而归。开店之初，为了降低成本，他自己亲自上阵，既是营业员也是验光配镜技师。经常有顾客在饭点过来配镜，不管多晚，他都会用心把服务做好，等顾客戴着配好的眼镜满意离开才会吃饭。也有突发时候，已经下班，只要一个电话，他就会在第一时间赶到店里。

　　在严守诚信经营的同时，他还怀有一颗博大仁爱之心。他常常深入偏远村镇学校，深刻的了解了群众身边的疾苦，每年都联合残联深入边远山区学校，不畏路途艰难险阻，亲自驾车，带着设备亲临一线为贫困学生义务验光配镜，20年来，几乎走遍了全县的村镇学校，累计为偏远山区贫困学生免费配镜2000余副。他的一系列举动不仅得到了众多学校师生的高度赞扬，也体现他作为一名配镜验光师的为民情怀。在深入山区访贫问苦奉献爱心活动中，更加坚定了他的经营理念：诚信经营，保证较低利润，把好的产品和服务送到顾客手中。

　　时间见证了人心，他的诚实守信，换来了更多客户的放心和认可，大家主动给他介绍顾客，当年的小店慢慢发展成为具有一定规模的眼镜店，换了场地，请了员工，明确了分工，细化了流程，生意越做越大，他成了小有名气的眼镜大王，华艺眼镜店成了商南有名的品牌老店。二十多年，小店已经发生了翻天覆地的变化，唯一不变的，是眼镜店诚信经营的理念。

　　生意好了，人员多了，为了保证诚信经营的理念，他不断加强行业自律，执行物价规定，坚持明码标价，积极倡导明白消费。亲切接待顾客，合理介绍产品，认真验光测试，做好优质服务。在员工培训中反复强调：门店的生存靠信誉，而信誉是建立在诚实的基础上的，只有诚实守信，门店才能发展壮大。作为管理者，他不断在员工中普及公民基本道德规范，信守合约，严把产品质量，严格遵守法律和行业标准，远离假冒伪劣和欺诈，树立优质服务行业形象，引领门店良性有序发展。他一直记得自己当初的艰难，这些创业的艰难变成了他回馈社会的动力。按时足额缴纳各项费用和税费，尽心尽力承担社会职责，尽好公民义务。

　　在对待员工方面，他始终坚持以员工为本，真诚对待每一个员工，着力做好服务员工，关爱员工家庭生活，积极推进团队建设，构建和谐融洽的小团队。让员工觉得他既是老板更是兄长，门店就像自己家。

　　因为他始终坚守诚信服务的信念，他开办的华艺眼镜店获得了良好的声誉，也得到业内人士的尊重和当地群众的好评，面对别人的夸奖，他终保持着一颗平常心。他常常这样说：人无诚信不立，业无诚信不兴。二十多年来，这位憨厚的河南汉子凭着诚诚实实做人，兢兢业业干事，在商南安家乐业，把他乡经营成了美美的第二故乡。

来源：陕西文明办