朱丽，一个个子并不高，一笑起来就有两个可爱的小酒窝，眼角上扬，说起话来干脆利索。她就是我们的公交女英雄。

　　在青岛交运集团做乘务员的她，工作时间不到一年。但为了保护乘客财务安全，朱丽在车上和小偷或劫匪打架的事情已经发生六七次了。歹徒很凶猛，朱丽不怕。可最让她寒心的是，她去帮助别人的同时被帮助的人却冷眼看着她被歹徒围殴。但固执的她说，“我不能眼睁睁看着乘客被偷被打不管，上了我的车，我就得保证乘客的平安。”在得到多方表彰之后，她谦虚的说，“其实我觉得自己只是做了一点小事，真没什么，大家这么关注我，以后我得做得更好，大家给我一份荣誉，我得用10份努力回报，不能辜负大家。”