卢必军，男，中共党员，苗族，湖北省邮政速递物流有限公司恩施州分公司来凤县揽投部的一名普通揽投员，从1987年退伍后进入来凤县邮政局工作，至今从事了28年的投递工作。

　　截止到2015年，卢必军同志累计投递邮件达到103.7万余件，及时投递率为100%，及时妥投率达到98%，一次性妥投率达到94.3%，本人签收率达到88%，工作28年,始终保持用户零投诉，邮件投递零差错，用户满意度达到96%；累计行程超过38万公里，相当于绕地球9圈，也相当于地球到月球的距离。28年来,获得县、市州和省级荣誉称号20余次，2014年被评为省级邮政速递系统劳动模范。

　　28年"诚信哥"守时守信

　　"1987年刚参加工作的时候，没有这么好的路，更没有车，每天都是靠步行。1990年分了辆自行车，1994年换成了摩托车，2006年开始配备了面包车。邮政的发展进步，我都经历了、见证了。"说起邮政投递的变化，卢必军如数家珍。

　　28年工作在揽投一线，始终在跟老百姓打交道。他是老百姓公认的"诚信哥"，只要答应取送快递一定准时送达。

　　作为来凤县邮政速递物流揽投站员工中年龄最长的一个，他对自己的要求格外严格。他总是告诫自己作出了承诺就一定要办到，这也成为他人生的信念，无论是做为一名军人还是投揽员他都用实际行动践行了他的人生信念。

　　一日，开网店的老客户黄老板称马上有一批货需要赶紧发出去，但他本人又正好有急事，马上要出门。卢必军一听，立即动身，不到10分钟就赶到黄老板楼下。当时，楼房电梯因故障在维修，而时间又紧急，闷热的暑天，他就走楼梯爬上客户所在的28楼。当汗流浃背的卢必军出现在黄老板家门口时，黄老板感动地握住他的手，一个劲地说"没想到啊，没想到啊！"

　　"说到就要做到"卢必军常这样跟年轻员工说，"要脚踏实地，认真对待工作，把客户当亲人，真心交朋友。"他用实际行动感染着身边的每一个人。

　　"我和卢师傅共事6年，他总是讲做人要讲诚信。作为年轻人，我们在他身上学得了好多东西，他这种诚信为本的品质一直感染着我们。"同事明航说。

　　28年零投诉，零差错

　　28年的投递一线，零投诉，零差错，是最满意的答卷。

　　在投递上，卢必军对"投递到本人"格外坚持，宁愿多送几次，也要尽量把邮件送到收件人本人手中，客户同意代收的，他也会在签收后第一时间给收件人打个电话，提醒客户及时收取。

　　"把简单的事做对，把普通的事做好"是卢必军一贯的坚持。把简单的事做好不容易，坚持把简单的事做好更不容易。

　　28年来，他兢兢业业，累计行程超过38万公里，相当于绕地球9圈，也相当于地球到月球的距离。他工作积极，认真负责，累计投递邮件达到103.7万余件，及时投递率为100%，及时妥投率达到98%，一次性妥投率达到94.3%，本人签收率达到88%。他热情周到，待人真诚，28年始终保持用户零投诉，邮件投递零差错，用户满意度达到96%。

　　他始终以诚信为信念，坚持诚信为本，信用第一，以真情服务赢得客户，以诚信经营开拓市场，爱岗敬业，工作28年来，在群众当中形成了良好的口碑，在平凡的工作中体现了自我价值，深得客户信任和赞誉。

　　"老卢一直是我心中的楷模，是我们邮政系统的楷模，也是我们来凤县的楷模。"邮政速递物流来凤营业部经理浦剑如是评价。

　　28年获荣誉二十余次

　　"他搞工作，一丝不苟，雷厉风行，一看就知道他当过兵。"这是新员工普遍对卢必军的第一印象。

　　2006年，邮政系统改革，卢必军被调到速递物流部。特快专递的投递、揽收有着不一样的要求和标准，邮件一到得马上投递到用户手中，用户一个电话得马上赶过去收邮件，工作累、节奏快、要求高。"领导信任我，才把我调过来，别的没的说，我一定干好。"卢必军没有一丝怨言，只有满满的自信，他说自己是当兵出身，敢于面对困难、挑战困难，更何况是在自己熟悉的家乡，还是熟悉的投递行业。

　　由于他出色的工作成绩,2014年被评为"湖北省邮政速递系统劳动模范"。28年来,共获得县、州和省级荣誉称号二十余次。