发布时间:2016-07-21 16:10 | 来源:春城文明网 2015-11-04 | 查看:4259次
的哥翟国俊,是万能出租汽车公司云AT5680号车的一名出租汽车驾驶员,中共党员,从事出租汽车驾驶员工作十八年,是行业“四星级驾驶员”。多年来行业爱心助残、爱心帮扶有他,爱心送考活动有他,为贫困山区孩子慷慨解囊的群体里也有他。翟师傅有一颗乐观向上、快乐工作的积极心态。他常说:“快乐工作的关键,是你要喜欢这份工作和热爱这份工作。虽然开出租汽车很辛苦,但我却越来越喜欢出租汽车驾驶员这个工作,发现工作中很多有趣的事情,让自己快乐并工作着”。
翟国俊下过乡,当过知青,曾分别在三个企业工作过,由于企业经济效益不景气,于1998年转行从事出租汽车服务工作。从那时起,他深深地爱上了出租汽车服务工作,发誓要干一行爱一行,实现“帮助别人、快乐自己”的诺言,多为春城市民和国内外游客做好优质服务,争做一名合格的出租汽车驾驶员,始终坚持用党员标准严格要求自己,努力勤奋工作、安全营运、提高优质服务能力,发挥了一个共产党员的先锋模范带头作用,运营服务中,他做到了十七年安全行车,无一交通事故和无一起乘客投诉的事例发生。多次受到上级组织的表彰。2003年至2009年二次获得中国出租汽车协会表彰,2009年当选为万能公司第二届工会委员会副主席,2006年评为“春城明星的士”,2007年荣获 “市民最喜爱的的士司机”、“助残济困明星”荣誉称号,2011年被滇池国家旅游渡假区评为“优秀共产党员”、“优秀职工”,2012年被公司授予“雷锋号红旗车优秀驾驶员”荣誉称号,多次荣获行业年度“优秀驾驶员”荣誉称号,之后几年内,他多次荣获公司“优秀共产党员”称号。
在十八年的出租汽车服务中,每当驾驶心爱的出租汽车为市民提供平安快捷服务,翟师傅的心里总是乐滋滋的,特别是每当为乘客做了好事后,心里更是有一种说不出的快乐感和自豪感。“作为春城的一名的哥,每天接触社会各阶层、各行业的人,恰到好处的沟通和服务就是一门大学问。怎样让每一位乘客满意,如何赢得乘客的信任,需要用心去琢磨”、“我热爱春城,我要让南来北往的客人了解春城,喜欢春城,让乘客满意”翟国俊说。在营运中注重服务细节,他把握时机,有意宣传昆明的景点路线、景点故事,讲到金马碧鸡坊、大观楼、翠湖、西山森林公园、世博园、石林等重要景点时都能出口成章,争当风光辞典,把自己知道的关于春城景点故事讲给乘客听,让乘客感受春城美景和风土人情。特别对金马碧鸡坊更是情有独忠,复制了一些配有“欢迎您到昆明来”“昆明欢迎您”等字样的昆明市的市徽和金马碧鸡坊的图片放在车内,每当乘客提及时,翟师傅总会拿出来送给乘客,并介绍金马碧鸡坊的前世今生,带客人到金马碧鸡坊走走……翟国俊向游客介绍昆明景点,争当风光辞典,对春城的热爱之情溢于言表。
出租车司机的辛苦有目共睹,早出晚归。如此辛劳的工作,翟国俊一干就是十七年,无怨无悔,把精力浸透到优质服务、诚信营运中。刚开上出租汽车的前几年,翟国庆多次上交和归还乘客遗失的物品,之后翟国俊认为,只要自己再细心一点,多一些提醒,乘客在出租汽车上丢失物品的问题是可以解决的。为避免乘客把物品遗忘在出租汽车内,翟国俊自制了一个提示小卡片放于车内仪表盘上,提醒乘客,请乘客下车时拿走自己的物品。这一小办法一用就是11年,11年来没有发生乘客的物品遗忘在他的出租汽车内,受到乘客的赞誉。
春运其间翟师傅特别关注很多在外打工回家的家民工,希望能尽已之力圆他们的回家路。1月15日一早,翟师傅车开至西北部客运站时,发现两位40多岁农民朋友,带着一双儿女,手提着大包小包物品在在出站口打车,几辆出租汽车因看着他们人多包袱多都不愿拉乘他们时,翟师傅见状立即把车到农民朋友面前,请他们上车,把他们安全地送到了目的地滇池路。2015年2月20日,公司收到一名乘客申女士寄来的感谢信,申女士是来自北京乘客,她在信中说到:“自己乘坐了翟国俊师傅驾驶的出租汽车,下车时不慎将刚刚购置的价值8500元的苹果6手机落在车上,时隔1个小时后师傅主动联系到我,并将手机送回到我手上,这让我很是感动。翟师傅的这种拾金不昧、无私助人的精神,令我及我身边的所有人非常感动。当今社会这种精神实难多见,应该加以弘扬、大力宣传。我和我身边的朋友一致认为电话表扬是远远不够的,我们要写一封表扬信以表达我们对翟师傅的感谢之情!我本人回到北京后,也会不断向身边的人讲述昆明的哥拾金不昧、谢绝酬金的故事,讲述在昆明的所见所闻,让更多的人们了解昆明出租汽车行业,让翟师傅这种精神温暖更多的人”。当公司向翟师傅了解情况时,翟师傅却说:“我是昆明市出租汽车行业雷锋出租汽车队队员,助人为乐,理所应当”。
在做好本职工作的同时,翟国俊热心公益事业,参加献爱心捐款活动。2006年4月21,公司组织的哥的姐参加向石林县板桥镇玻璃村青山小学助学活动,向学校送去了棉被、衣服和学习用品。当亲临学校看到孩子们4—5个人挤在一张床上睡觉,衣服单薄,学习生活十分困难时,翟师傅立下了要积极参加爱心捐助活动,尽自己的力量为山区孩子解决点实际困难,做一名“帮助别人、快乐自己”的好的哥的念头。近几年,他多次向贫困山区孩子捐衣物和学习用品。2007年至2008年单独资助了一名禄劝县贫困山区女孩就读完成了初中学业,2009年又分别对禄劝县翠华乡初途小学、者广小学的两名学生进行资助。几年来被他捐款帮助过的人有:身患白血病的小孩子和一名青年,捐助过病重瘫痪的小孩子,还捐助过身患重病的“的哥”和被害“的哥”的家属。2008年5月,当四川汶川县发生地震后,翟国俊心系地震灾区,为表达昆明的士司机对灾区人民和对奔赴灾区的昆明记者的牵挂。“刚看报,得知你和你的同事作为采访组成员已赴灾区。真为你们所担负的艰巨任务而高兴和担忧。请你们务必注意安全,多休息,保重身体。也请代我——一名普通的昆明的士司机,向受灾群众问好。相信他们一定会早日克服和战胜困难。祝灾区人民早日重建自己的美好家园。祝所有采访组人员圆满完成任务,平安回昆!”这是他在第一时间内发短信给记者,向灾区人民和记者问候,同时他还主动参加行业组织的捐款活动。2015年6月4日一早云南交通电台“91.8”栏目播出了消息,一名即将参加高考的学生不幸被医院确诊患急性白血病,需要爱心人士帮助,听到消息翟师傅心急如焚,立即与交通台取得联系询问如何捐款,并不顾炎热的和辛劳,来到昆华医院看望了这们学生,送上了他的爱心捐款300元。2015年6月18日营运中路过昆明北市区美景欣城时,有两位40多岁的夫妻打车,其中女同志因手腕动脉血管被划破,鲜血喷流不止,看到此情况,翟师傅立即将车开到两夫妻身边,说到:“赶快上车,我送你们到医院”。事发突然两人上车后不知道应该到什么医院看病,翟师博便建议他们尽快就近到昆明市第一人民医院北市区医院,便开车急速开到昆明市第一人民医院北市区医院,到了医院,夫妻俩要给翟师傅车钱时,翟师傅说:“车钱我不会要了,现在是救人要紧,要的是时间”,便帮夫妻俩人直赶到医院急诊室,看着医务人员投入紧张的救治中,翟师傅分文未取,并放心地悄悄离开医院。
翟国俊已经连续十二年参加“爱心送考”,有人询问翟师傅记忆中“爱心送考”故事时,翟师傅显得很兴奋,谈起爱心送考时的两件事。第一年结对子“爱心送考”的最后一天,考生家长要送给翟师傅一个水杯,翟师傅执意不收,并说到:“你们的心意我领了,我参加“爱心送考”是不图回报的,希望通过爱心的传递,让考生体味社会大家庭的和谐温暖,让自己为考生做点有意义的事情”。然而考生家长仍然坚持让翟师傅收下杯子,他说:自己是一名环卫工人,这个杯子是市领导在环卫工人节时送给他的慰问品,杯子一直舍不得用,是自己的珍藏,翟师傅接送孩子参加高考,情意深远,请翟师傅无论如何也要收下来”。这个杯子是翟师傅十二年“爱心送考”收下的唯一记念品,他还把杯子拿出来给笔者看,说他一直把杯子放在身边,记注这段不寻常的故事;每年翟师傅参加“爱心送考”都要制做两张爱心送考标签,上面写着:考生您好,准考证、水笔带齐了吗?祝你考得好成绩!分别粘贴在前排和后排座位前,考生座进出租汽车就能看到色彩亮丽、字迹清楚的温馨提示,这让考生们倍感亲切,感爱到了社会对他们的关怀之情。
翟国俊用实际行动帮助了需要帮助的人们,用他的行动践行“帮助别人、快乐自己”的誓言,用行动实现着出租汽车人的梦想,用爱心帮助他人、感动社会。
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