发布时间:2008-11-11 08:00 | 来源:《人民日报》 ( 2007-09-01 第27版 ) | 查看:2127次
,男,汉族,1971年出生于四川省邛崃县羊安镇,现任青海海西蒙古族藏族自治州都兰县好好爱家超市有限公司总经理。
坚持“质量第一、服务第一”的诚信理念,用15年时间,把一个最初仅有3人、固定资产不足万元、年利税不到千元的小店,发展成为现拥有固定资产百万元、职工近百人的3家大型超市。
随着公司的不断壮大,加强了制度建设,从进货、入场、销售各个环节入手,制定和规范了各项管理制度,在公司营造“人人重视质量、人人关注质量”的工作氛围。质量是企业的生命,经常认真、耐心地对员工讲解商品质量的重要性。2006年5月,公司有批食品已过保质期,他知道这件事以后,让营业员把商品从货架上全部撤走销毁。看着一箱箱被销毁的商品,很多人不理解,他却说:其实我们每个人都是消费者,如果我们买到过期的商品会怎样?凭着这种“服务群众,让群众满意”的精神,公司有了一批批回头客。
多年来,坚持以诚信服务为公司发展的前提,使假冒伪劣商品难以藏身,为广大消费者营造了“买得放心、用着舒心、吃着安心”的消费环境。他时常提醒员工,经常查验商品,从进货渠道入手卡住“三无”产品。他宁肯少挣一点,也要让顾客消费得踏实、安全。对于紧俏商品物价上涨时,他坚持以顾客为中心,严把质量关,以诚信求双赢,坚决杜绝“假冒伪劣、欺瞒顾客、哄抬物价”等不良行为,真心实意地为群众服务。温馨、放心的消费环境,得到了市场和广大消费者的认可,在市场竞争日趋激烈的情况下,公司业绩连年取得新进展。
曾获青海省十大优秀外来进青创业青年称号。在他和全体职工的共同努力下,公司2003年被评为青海省百城万店无假货示范单位。2006年度被评为青海省商业服务业顾客满意知名企业。
(责任编辑:吴芳)
发表评论
网友评论
查看所有评论>>