退休居民发挥余热 调解矛盾和谐邻里

　　付志刚，男，汉族，1951年11月生，中共党员，津南区双新街金兴家园社区居民。他热心小区的大事小情，自掏腰包购买工具，定期组织志愿者对小区的绿篱进行修剪等。他把群众的诉求、问题、建议等事项逐一登记，向社区、物业提出针对性地解决方案，架起社区与居民之间的“连心桥”。作为人民调解员，他用心用情沟通，始终奔走在调解的第一线，做好矛盾调解“及时雨”。作为社区监委会的成员，他积极参与社区协商议事会议，为社区建言献策，当好基层治理“好帮手”。

　　热心社区事务 架起社情民意“连心桥”

　　他是小区里出了名的热心肠，他有一颗爱居民、爱小区的心，而且特别爱管“闲”事。他把小区当成自己的家，自掏腰包购买工具，定期组织志愿者对小区的绿篱进行修剪；他还将自己家种植的树木移植到社区花园中；看到小区里种植的花枯萎了，他又自费购买了一些花种进行补种。他是小区的“好管家”，经常为社区、物业提一些合理化建议，多次化解了小区物业与业主在物业费收缴、卫生清洁等问题上存在的冲突矛盾。他更是社区与居民之间的“连心桥”，利用自己的时间走楼入户，把群众的诉求、问题、建议等事项逐一登记，根据居民反映问题的轻重缓急，提出针对性的解决方案，积极协调社区党组织和物业公司帮助解决，并将问题处理结果及时向居民进行反馈，赢得了居民们的信任。

　　用心用情沟通 做好矛盾调解“及时雨”

　　作为人民调解员，付志刚坚持做到以真心和宽容，以耐心和细致进行调解工作，筑起了维护社区稳定的第一道防线。他始终不忘自己的职责，奔走在调解的第一线，尽心尽责地及时化解。2023年4月，居民李大爷向社区反映楼上王大爷的垃圾清运车总是占用自己家门口的充电车位并且有异味问题。网格员多次入户和李大爷、王大爷沟通，但结果都未得到李大爷的认可。付志刚了解情况后，主动提出和楼门栋长一起到李大爷家做思想工作，经过6次入户走访，他了解到李大爷和王大爷两家因琐事经常闹矛盾，又缺乏沟通，才导致了这次事件的发生。为了进一步化解双方矛盾，他与物业公司协商免费为王大爷划定垃圾车专用停车位，同时把两位老人拉到一起将以前的误会和矛盾都说清楚。最终，两个大爷握手言和，邻里关系也变得越来越好。

　　参与协商议事 当好基层治理“好帮手”

　　作为社区监委会的成员，他把社区的事当成自己的事，积极参与社区协商议事会议，为社区建言献策。2023年7月，社区为解决金秋小区安装新能源汽车充电难的问题召开“红色党建5+N”协商议事会。针对如何解决小区新能源汽车充电难、落实充电桩安装事宜，付志刚在会前通过实地走访、查阅相关资料等多种形式进行了充分思考和调研。他提出在小区4个角分别安装4个大的变电箱，每个变电箱可以容纳400个充电桩引线使用。他的方案既可以满足居民的需求，又减少破损路面的次数，得到了大家的一致认可。会后，他又积极督促物业公司对接国家电网，将方案迅速落地落实，切实解决了小区新能源汽车充电难的问题。面对大家的感激，他说“这都是举手之劳”，但他的举动却温暖了左邻右舍的心，让整个社区更加和谐温馨。

　　作为一名退休老党员，付志刚始终不忘初心使命，坚持把群众的需求放在心间。他说，“能够为人民群众排忧解难，我真的觉得是一个很高尚的事情，只要党需要我，群众需要我，我就会一直为大家服务。”

　　　推荐单位：津南区文明办