更藏卓玛，女，藏族，1979年7月生，中共党员，青海省海南州兴海县司法局子科滩司法所所长。多年来，更藏卓玛直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、草山等各类民事纠纷达400多起，调解成功率达99%。她以不服输的干劲儿和韧劲儿，服务着身边群众，践行着一名新时代司法工作者的使命与担当。更藏卓玛曾获全国优秀人民调解员、全国三八红旗手、青海省三八红旗手等称号。

  普法宣讲的带头人

  更藏卓玛深知，法律意识薄弱是群众产生矛盾纠纷和发生犯罪行为的根源所在，要想标本兼治，就得从源头着手——情法交融，增强群众法治意识。每个月，更藏卓玛和司法所两名工作人员都会带着宣传资料，驱车前往各个村开展普法。盘山路又窄又弯，一路颠簸，尘土飞扬……30多公里的路程，要用1个多小时。

  普法宣讲场地就设在牧民群众家的羊圈旁，更藏卓玛将宣传资料送到群众手中，面对面解疑释惑。当宣讲保护妇女法律知识时，她结合身边案例，引导妇女同胞在自身合法权益遭到侵害时要学会通过合理、合法的途径保护自己，依法维权，也向在场的男同胞宣传关爱妇女、预防和制止家庭暴力的相关法律知识，通俗、生动的语言，大家听得津津有味。为了扩大法治宣传教育的覆盖面，更藏卓玛还制作短视频，以案释法，依托视频号、微信群等载体定期发布身边人身边事，普法效果大大提高。

  解难纾困的贴心人

  作为司法所所长，工作多且杂是大家的共识。有人说，村里的纠纷都是些鸡毛蒜皮的小事，理不顺也扯不清，更藏卓玛却说，这些小事关系着村镇的和谐与稳定。一名单亲母亲来司法所反映，自从和丈夫离婚后在西宁独自抚养孩子。目前孩子正在读高中，因学费和生活费开支较大，自己无力承担，多次催促前夫按时支付孩子抚养费，对方都没有回应。了解情况后，更藏卓玛与男方取得联系，做思想工作，对方最终被法理和情理说服，也被更藏卓玛的真诚和认真打动，同意了每月按时给付生活费，还将原本承诺的500元抚养费增加至2000元。

  常年奔走在外，不是在下乡，就是在下乡的路上，上小学的儿子一看家中留下的字条，就知道妈妈又下乡了。“我的工作是服务基层，为群众解难纾困是我的职责所在。”更藏卓玛说，“孩子懂事，丈夫支持，这也是我能安心工作的动力。”

  特殊人群的守护人

  社区矫正工作主要面向社会上走了弯路的特殊群体，工作的难度很大。作为女所长，更藏卓玛刚柔并济，情法交融，管帮并重。社区矫正对象李某因交通肇事罪判处缓刑，同时要承担25万元的经济赔偿，加上其丧失劳动能力、行动不便，一直情绪低落，意志消沉。谈心谈话后，更藏卓玛协调乡镇民政部门对他进行临时救助，同时多次与被害人联系，说服对方降低赔偿。最终，对方同意协商赔偿12万元。更藏卓玛多方联系，还为李某的妻子找到了一份保洁员工作，帮助李某一家人重新拾起了生活的信心。

  “要像关爱自己一样关爱别人。”更藏卓玛性情直爽，同样也情感细腻，急人之所急，想人之所想，站在困难群体的角度，把群众当成家人。更藏卓玛做回访工作时，总是自掏腰包为身患残疾和生活困难的群众送去慰问品，带去慰问和关心。对待来访群众她始终坚持“有问必答，有求必助”的态度，热情接待、耐心解答，在力所能及的范围内为群众提供方便快捷的法律服务，让群众从法律服务工作中感受到法律的温度。（责任编辑：黄舒雅 管齐忠）