杨溢，女，36岁，长沙市地方税务局芙蓉区办税服务厅工作人员。参加工作十多年来，她始终任劳任怨、无私奉献，待人热情诚恳、朴实谦虚，用诚信传递着爱和快乐。在她挚爱的窗口岗位上树立了诚实守信、有诺必践的优良形象，赢得了同志们和广大纳税人的好评。杨溢目前在岗的办税服务厅工作十分繁杂，一言一行都代表着税务机关的形象，工作上更是不能有半点差错。她充分发挥以诚待人的特点，热情接待，耐心解答疑难问题，让纳税人满意而归。在办证窗口，她认真审核办税资料，做到当天的工作当日消化，保证纳税人及时领证。她同时负责绿色通道窗口的工作，每当残疾人、下岗再就业人员及A级信誉企业人员前来办理涉税事务时，她都会和颜悦色，全程陪同，跑上跑下，为他们排忧解难，纳税人都深受感动。

　　诚信待人，实心做事是杨溢为人做事的一贯准则。有一年的中秋节，中午快下班时，一个单位的会计急着想开一张建筑安装业发票，因建安发票必须先到银行进帐后才能换取发票，所以她担心赶回来时已下班，要求杨溢等候。到了12点半，还不见那位会计的踪影。家人打来电话催她：“不要等了，今天过节呢！”她说：“你们先吃饭吧，我答应别人了，害得别人白跑一趟多不好。”等到1点多钟那个会计才赶过来，看到杨溢仍在窗口等着她，深受感动，要请她吃午饭，杨溢只好找出吃过饭的借口谢绝了。

　　在单位上，杨溢热心帮助同事。大厅十六个窗口，只要有人请假，她就会去顶上；哪个窗口缺乏人手，她立马加入帮忙。有时单位停电或开会需要留人值班，她第一个主动报名。她总是把困难留给自己，将快乐带给别人。正因为这样，她成了大厅姐妹们的“知心姐姐”。无论谁在工作中遇到什么烦恼或生活上有什么不顺心的事情，都会找她倾诉，她也总是记在心上，竭尽所能地去帮忙。

　　由于她的出色表现，得到了领导和同志们的一致肯定。2006年她荣立市局“三等功”，2008年评为市局“优秀共产党员”，并多次获市局“嘉奖”和“办税能手”等荣誉称号。

（责任编辑：吴雄）