陈晓霞，女，中共党员，现任广州市国资委法规处党支部书记、处长，兼广州机关党员志愿者红棉暖心服务队、广州市新时代文明实践社区关爱志愿服务队队长，广州市新时代文明实践志愿服务联盟发起人之一；荣获广东省岗位学雷锋标兵、广东省优秀战疫志愿者、广东省最美志愿者、广东省五星志愿者、两次记二等功等省市荣誉50多项。她工余时间扎根社区真情为民服务18年，有效打通服务群众最后一公里，成为坚定守护社区和特群的暖心家人。

　　她坚守为民服务初心，18年服务108个社区（村社）惠及7.2万人次

　　她工作时是一名兢兢业业、务实创新、担当作为的机关干部，带领团队屡创佳绩，荣获国家及省市荣誉60余项，是同事们敬重的劳模。工作之余变身为一名志愿达人，除加班外，周末节假日都在社区度过，志愿时达9875小时。她贴近群众需求，做实做细做专服务，联动多方开展慈善义卖为乐安居公房改造和医养联动筹款、进社区送平安送文化送关爱送便利、城市公共文明、应急救护等新时代文明实践系列惠民服务；创立并组织实施逆行守护特群、星伴成长、暖心惠民坊、长者帮扶、文艺进社区进家庭、周末卫生日等20多个公益项目，带动1.1万人次参与公益，服务覆盖广州市108个社区（村社），惠及居民群众和特群7.2万人次。帮扶成效显著，新华网、学习强国等主流媒体报道1100篇，志愿帮扶模式成为行业内的先进志愿典范，个人及项目、团队获国家省市荣誉50项。

　　她立足雪中送炭，自费19万共筹资70万创立关爱特殊群体的志愿帮扶项目惠及百余社区

　　一个承诺催生公益项目。她在爱心帮扶中了解到一位失独长者在失去至亲后自己癌症复发转移、丈夫确诊肺癌及肾上腺肿瘤，两夫妻入院治疗无助的情况，承诺每月陪伴。随后，因缘际会之下，她又接触到自闭、单亲、孤儿、残障、高龄独居等特殊困难群体，发现特群因遭受现实和精神层面双重打击，普遍存在敏感自卑、抑郁悲观、自我封闭、社交障碍等共性特征，70%身心处于亚健康，50%有过轻生念头，普遍对外人缺乏信任，负面情绪较大，现状堪忧，迫切需要关爱。她自发自费19万牵头创立“红棉关爱-暖心行动”项目，创建“3+N”（志愿资金+总队资助+赛事资助+N）多元筹资机制并筹资70万，并带队实施常态化点对点帮扶。一个机制赋能特群增值。首创“特群之家”，她持续带队进社区联结片区特群，搭建特群与社会和谐共融平台；链接40+资源建立常态化帮扶机制，构建“志愿者+社工+受助者+N”社会支持网络，实现抱团取暖。聚焦需求导向，创立“5566+”（5共建5课堂+6聚会6主题月+）志愿帮扶模式，满足不同群体需求。通过每周“线上+线下”展能拓能赋能多种组合服务，创建5基地5平台（定点1馆-图书馆、搭建手工秀平台；定点1校-妇干校、搭建联谊交友平台；定点1院-老人院、搭建文艺秀平台；定点1赛-项目赛、搭建特群榜样平台；定点1站-社工站、搭建惠民坊平台），推动特群超越发展实现自我增值。线上主要通过微信公众号开发《志愿行》《惠民坊》《才艺秀》等14个子菜单，创新开设特群线上课堂，为失独长者开设《美食课堂》、为自闭症儿童开设《手工课堂》、为单亲妈妈开设《生活小妙招》，全部由特群担任主讲，搭建展示才华平台。线下一户一策精准服务，通过送教上门、康训上门等方式展能拓能，实现月月有主题、周周有活动，推动志愿服务人人可为。

　　8年来，共组织开展应急救护、心理疏导、家居微改造、特教课堂、送教上门等新时代文明实践活动1810场次。一系列帮扶改写特群人生。她坚信“上帝关上一扇门，必然会打开一扇窗”，用爱真情陪伴星孩成长，在坚持定期结对帮扶基础上，强化对特殊儿童及家长、单亲妈妈等潜力挖掘和能力提升，通过实施音乐疗法、艺术疗法、康复训练、特教课堂、拓能展能和社会共融训练等一系列帮扶措施，助力特殊儿童改善提升感知能力和社交能力。同时，考虑到大部分服务对象是低保困难家庭，为增加特殊家庭收入，主动链接社区、机构和企业，通过参与交通文明岗等多种方式，解决自闭症儿童家长灵活就业；并针对特殊儿童家长及单亲妈妈特点，量身定制特教家庭课堂，采取一对一辅导，传授办公软件-表格文档制作技巧，为今后重新就业奠定扎实基础。成功打造服务自闭症儿童的星伴成长、特教课堂，服务失独群体的周末儿女、联谊心聚会，服务单亲妈妈的送教上门、生活小妙招，服务残障长者的邻里一家亲，服务高龄独居长者的爱心餐上门、周末卫生日等19个特色服务。 8年坚守，将“家”的温馨延伸至100多个社区，成功走进服务对象内心，由“陌生人”转变为“自家人”，成功引导受助者实现四大转变（由悲观变乐观、由自卑变自信、由抑郁变愉悦、由抗拒变接纳）。

　　通过采取扶贫扶智+授人以鱼（渔），实现“输血”和“造血”，通过系列措施赋能特群，重燃特群人生希望，改写特群人生：成功挽救失独家庭的婚姻和生命，帮助失独家庭化解矛盾，并成功打造创意手工亲子课堂；成功拓能赋能自闭儿童并打造由特殊儿童主讲的星光手工坊、手语课堂；成功链接爱心企业解决特群灵活就业问题；成功引导抑郁患者走出阴影重新融入社会；成功帮助40名受助者实现价值重塑，并感染和引导受助者转为助人者参与公益弘扬正能量；成功打造含受助者在内、党员为主、涵盖社工、义工180人的“机关党员+”队伍，增强机关党员志愿服务队的凝聚力、战斗力和影响力，为构建共建共治共享社会治理格局作出积极贡献。

　　她带头作表率，主动筹资驰援社区战疫启动双轨式服务

　　疫情期间，她肩负起党员和志愿服务队长的责任与担当，不畏风险，利用工余时间，带队奋战社区防疫一线，启动“双轨式”服务。服务社区方面，主动筹资5万购买口罩等防疫物资，变身物资供保员，缓解社区防疫物资紧缺的困境，并带领党员志愿者参与40多个社区群防群控（测温、登记穗康码、采集信息、协办证件、派发指引、引导隔离等），站好党员先锋岗，当好疫情防控值班员、排查员和宣传员，保障数万居民群众人生安全，并为居民派发“暖心包”。服务特群方面，她带头捐赠并筹资约6万用于购买口罩、护目镜等防疫物资及生活物资，为市内70个社区（村社）特群送上“暖心包”，并利用微信群定期向服务对象发送居家防护指引，及时宣传有关政策，收集社情民意，切实当好疫情防控宣传员；同步结合实际需求，为特群提供买菜上门、搞卫生、心理疏导、协办业务、家居微改造、长情陪伴、送教上门等便民服务450余次。

　　她以党建为引领，创建“机关+社区+企业+N”多点联学共建模式赋能社区治理

　　她联动机关、企业、社区、志愿队等多方资源，与社区开展支部结对共建，打造多元主体参与共治共建共享，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。她着力在科普宣传、关爱特群、“两委”换届、城区改造、党史教育、垃圾分类、制止餐饮浪费、送法进社区、法律公益援助、满意微心愿等惠民服务上精准发力，提升党员参与社区治理、开展志愿服务和为民办实事的能力。联动企业党支部、街镇、志愿队，通过进村进工疗站等方式进行科普宣传、慰问走访困难群众等方式，消除村民“顾虑”，化解“邻避”效应，有效破解“垃圾围城”难题。

　　陈晓霞作为一名机关党员志愿者，18年怀揣为民服务初心不改，用爱守护社区和特群，帮助社区居民群众排忧解难，帮助特群实现价值重塑并改变人生，成为坚定守护社区和特群的暖心“家”人：她是失独长者和孤寡老人的好女儿，她是特殊儿童和双失孤儿的暖心姐姐和老师，她是单亲妈妈的知心妹妹和朋友……在她和团队持之以恒的不懈努力下，社区居民及特群增强了获得感、幸福感和安全感，让失独不再孤独、让自闭不再封闭、让孤儿不再孤单、让单亲不再缺爱、让残疾不再无助……她就是被群众誉为盛开在社区的“红棉花”。（来源：广州市文明办）