爱岗敬业 真情为民

　　魏俊强，男，1977年11月生，中共党员，从2006年起，一直从事劳动保障工作，在这个平凡岗位一干就是16个春秋。多年来，他以一丝不苟的敬业精神，严于律己的工作态度，用亲和力、感召力凝聚集体智慧和力量，发挥基层劳动保障工作者的重要作用，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，先后获得全国人力资源社会保障系统先进工作者、天津市五一劳动奖章等荣誉。在疫情防控工作中，他始终全身投入，冲在一线，近日在所包保社区指导核酸大筛中突发疾病因公牺牲。

　　当好“活字典”，精心指导强保障。“欲揽瓷器活，需有金刚钻。”多年来，魏俊强始终坚持刻苦学习劳动保障相关业务知识，办公桌上、资料袋里总放着一摞摞业务书籍杂志，一有空就看，一有机会就钻，对一些重大政策性规定，做到反复研读，熟记于心，成了居民群众眼中的“活字典”“政策通”。他不遗余力地推动保险扩面，尤其是为新参保企业提供全方位的服务，力促做到合法用工。一次，某企业准备为150余名员工缴纳社会保险，但没有专门负责人员，魏俊强主动请缨、一马当先，主动放弃小长假亲自为企业填写各种申报表格，并全程领办职工录用和征缴手续，帮助企业顺利参保。针对办理社会保障、保险、就业等各项业务流程不同、要件繁杂的实际情况，魏俊强带领工作人员为群众分门别类制作了13种“便民服务告知单”，标明办理业务的时间、地点、携带材料、联系电话、交通路线等，设身处地的为群众解决了“办事不清楚、多跑冤枉路”问题。截至目前，辖区内参加城乡养老保险5200余人，参加城乡医疗保险3.7万人，连续多年排名全区第一。

　　当好“贴心人”，精准用力解民忧。“要深怀爱民之心，把促进群众就业作为劳动保障工作的重中之重”这是魏俊强多年的工作宗旨。他在镇域内建立就业平台，规范求职管理，定期走访企业，根据企业需求召开招聘会。在西堤头镇工作期间，开发区陆路港园区由于进驻企业与该镇没有直接关联，出现企业招不到工，百姓求职进不去的情况，魏俊强主动联系园区管委会，多次协调召开园区企业用工协调会，组织定向招聘会25次，解决富余劳动力就业1000余人。近年来，西堤头镇实现新增就业3000余人，完成任务指标的130%，位居全区第一。在天穆镇工作期间，他把提升政务服务审批便利和效率作为服务基层群众的重要内容，持续优化审批流程、压缩办理时限，提高审批效率；完善政务服务“好差评”制度，大力推广窗口服务“一次一评”、网上服务“一事一评”和社会各界“综合点评”；在便民服务中心设立“跨省通办”窗口，接待群众咨询、办件，促进办事企业、群众异地办事“一网通办”。2年来，累计受理咨询各类服务事项8.8万余件次，办结行政许可事项276件，办结率和限时办结率均达100%，获赠致谢锦旗23面。

　　当好“调解员”，精诚服务促和谐。“要努力把第一难事变成易事，把第一缠手事变成百姓顺心事。”这是魏俊强在劳动调解时经常说的一句话。工作中，他要求自己做到“三入”：身入、心入、情入，对求助者做到“四不”：不推诿、不哄骗、不怕烦、不怕难。某汽车配件有限公司一外地员工向调解中心反映，因其身体原因，工作13天后提出辞职，公司却以试用期不满为由拒不支付1300元工资，致使其没有回家路费。接访后，魏俊强马上赶到企业，对企业负责人耐心讲解《劳动合同法》及拖欠工资所承担的责任，经过协调，企业负责人对职工进行了道歉，并立即支付1300元工资。前年春节前夕，某企业办公大楼建造工程因开发商、承包商、清包商三方账目核对不齐，导致300余名建筑工人的工资久拖不发，工人们情绪激动，企业方据理不让，50余名工人代表到区信访办上访。接到通知后，魏俊强主动揽下协调解决工人工资的难题。他一边苦口婆心安抚工人情绪，承诺为他们讨回工钱，一边反复协调企业三方，亲自上手逐人逐事一一对账。从早到晚，每天十几个小时连轴转地工作，使他心力交瘁，血糖偏低，几近晕厥。一个月的不懈努力，终于三方账目核对清楚，工人们拿到了应得的450万元工资，安心回家过年。多年来，魏俊强共接待涉农民工工资、保险和工伤等劳动人事争议400余起，涉及职工4000余人，资金5000多万元，均得到妥善解决。

　　当好“战斗员”，精干高效作表率。“平时看得出来，关键时候站得出来，危急时刻豁得出来”，这是魏俊强平时的工作写照。面对突如其来的新冠肺炎疫情，魏俊强深入所包保社区，组织人员值守，协调力量管控，和社区干部一道维护秩序、宣传政策、安抚群众，经过一个个日日夜夜的努力，他包保的小区从未发生过重大疫情和病例。在全员核酸筛查中，他始终第一个到达所包点位，战高温斗严寒，和社区干部并肩战斗，全程跟踪进度，调配人员力量，规范布局管理，提高转运效率，保证应筛尽筛，一次次的用自己的辛劳付出，筑起了保护群众生命安全的“钢铁长城”。欢颜里“7.19”事故发生后，他第一时间奔赴现场，立即投入群众疏散和安置工作。作为安置酒店负责人，每天深入酒店，做好群众的安抚工作，在一个个清晨与深夜，他耐心地与群众谈心交流，一个个群众被他的真诚和耐心打动，情绪得到平复，心理得到安慰，大家都说“事故无情人有情，每次看到魏同志，我们心里就特别踏实”。由于工作繁忙，他很少有时间照顾家里老人，孩子还在上学，妻子几乎承担了家里所有的重担。面对家庭，他心里有说不出的愧疚。多年来，魏俊强从来没有向组织提出过任何要求，对于别人的不理解，他常说：“我什么也不图，只有一个心愿，就是把本职工作做好做到位，对得起胸前这枚党徽。”

　　推荐单位：北辰区文明办