姬艳（左）为外地游客指路。刘红 摄

　　无论风霜雨雪，还是酷暑严寒，她每天都会准时出现在自己负责维护秩序的公交站台，引导市民文明候车、有序乘车、安全出行，用自己的一言一行让“做文明有礼的榆林人”成为人们的共识，她就是2022年度省级优秀文明交通志愿者——姬艳。

　　2月12日一大早，刚下过雪的榆林城区春寒料峭。在人民路与新建路十字的公交站台，姬艳已准时到岗，正细心搀扶行动不便的老人上公交车。这个公交站台附近有市二小和市一中分校两所学校，因此每天学生放学时就是她最忙碌的时候。以前，着急回家的学生看到公交车到站后便一拥而上，存在一定安全隐患。经过姬艳的耐心劝导，现在学生们都能文明有序乘坐公交车。

　　“刚开始看到学生们争先恐后抢着上车，感觉特别危险。于是，我就在公交车到站之前，给学生们讲安全的重要性，引导他们文明出行。现在，大部分学生能有序排队上车，减少了安全隐患，我是发自内心的高兴。”姬艳说。

　　工作中，姬艳经常会遇到问路的行人、换零钱的乘客、行动不便的老人等，她都会伸出援手，热心帮忙，不管是路人还是同事都对她赞不绝口。“姬艳对工作认真负责，又乐于助人。记得有一次，一位妈妈接孩子回家，却把孩子落在了站台上，自己坐车走了。姬艳了解到情况后，赶忙向小孩询问了她妈妈的手机号。电话拨通后，这位粗心的妈妈才知道孩子没在车上，便立马回到站台来接孩子，并十分感谢姬艳的热心帮助。”榆林市公共文明引导志愿服务队带班队长郭慧娥说。

　　夏战酷暑，冬斗严寒，姬艳和众多公共文明引导员一样，每天在公交站台和十字路口维护交通秩序、劝导不文明行为、解答行人疑问，用实际行动践行志愿服务精神，为榆林创建全国文明城市添砖加瓦。“文明有序的交通环境，需要大家共同维护。我们志愿者所做的就是劝导市民摒弃交通陋习，让大家养成文明出行的良好习惯。今后我会继续努力，尽心尽力做好文明引导工作，力所能及地帮助他人。”姬艳说。（记者 张瑜 刘红）