网上“出售”困难 网友“购买”困难 曾被选为新闻笑话 如今已成网络慈善尖兵

施乐会网站截图

明星吴克群是施乐会的代言人

　　就在上个月，明星吴克群成为浙江金华一家慈善机构施乐会的代言人。

　　施乐会，这是个带点传奇色彩的慈善机构，在2007年成立之初，曾被选为金华当地十大新闻笑话，而现在，却已成为打破传统慈善模式的“尖兵”。成立至今，所有求助人都得到了热心人的捐助。

　　在当地，施乐会至少有两个未解的谜：它是怎么成长起来的？全额捐赠是否可持续？而施乐会负责人方路很自信：“我们一直在成长中，可持续也不成问题。”

　　A　像淘宝一样 “买卖”困难

　　施乐会的救助方式与C2C网购基本一致。

　　施乐会有自己的网站：www.shilehui.com。在这里，求助人是卖家，捐助人相当于买家。求助人开设和银行卡挂钩的账号，经过审核后，在网站发布求助信息。另外，注册的网站会员，也能帮助他人发布求助信息，当然需要经过审核。同时，公布此救助信息的网站会员，要在求助页面中，公布自己的真实姓名、身份证号、联系方式等，以示真实、公正。

　　求助内容涵盖多方面，如求学、助医、安老、助残、救灾等等。最高求助限额为5万元，同时设定捐赠期限。

　　捐助人可以根据网络公布的信息，通过网银或者支付宝等网上付款方式进行慈善捐款。募集到的钱款将第一时间打入他的账号。

　　截至目前，在施乐会网站公布的1500多个求助信息，100%有人回应。

　　“这就是网络的好处，能通过技术手段，让所有求助者都能被关注。”施乐会负责人方路说。

　　登陆网站，在主页上，会显示22个求助信息。前三个标有“热”的，是指浏览人数最多的。后面的排序，按照最近受到捐助的多少而来。

　　如果从首页的导航条，进入“我来帮你”，就能看到几种不同的搜索方式。其中“等待捐助”，就是让还没有被捐助的信息跳到最前。

　　在这里，每个受助人的机会都是平等的。

　　B　志愿者和网友成了第三方监管人

　　“刚成立的时候，很多人当笑话看，还被选为金华本地十大新闻笑话。”方路说，“确实，网络上鱼龙混杂，每个人都隐藏在公开身份下，而慈善最怕的就是不透明。大家那种看笑话的心态，我能理解。”

　　所以，在网站的显要位置，写着这样一句话：确保每笔善款能够“公开！透明！直接！即时！全额！”到达受助人手中。

　　如何落实？施乐会有自己的诀窍。

　　上面提到，求助者或帮助发布信息者，都需要在网站公布个人身份信息，而这个信息在开设账号时就经过银行核对。此外，如果是医疗求助，需要具体医院、医生姓名电话，以及病人所在地村委会社区证明和联系人电话；助学信息需要所在学校提供证明和教师姓名电话。

　　对于这些电话，施乐会工作人员除了核查求助者提供信息外，还会通过114电话查号台进行电话核查。

　　而最关键的，是有一批热心志愿者，义务走访核查求助者。

　　“甘肃天祝有一个志愿者胡玉龙，在网站捐助过以后，就跟我们成了朋友，一有空就去走访，除了验证求助信息，还会发现一些需要帮助的人，发布信息。”方路说。

　　像这样的志愿者，遍布全国各地，其中中西部地区相对多一些。

　　施乐会成立至今，网站的注册用户已经达到46714人。事实上，除了志愿者，施乐会网站注册的所有成员，都能成为第三方监督人。

　　最近，就发生了施乐会成立以来，第一个争议事件。

　　2岁的李娜，患先天性心脏病，父母没有工作。在施乐会网站上发出求助信息，想募捐2万元。

　　“募捐的钱够治疗费，就交给父母了。”方路说。

　　但有网友“爆料”，这笔钱被孩子的父母拿来做生活开支。

　　“我们一个网友去医院看她，病房护士告诉他，最近孩子的父母总是买很多好吃的。”方路说。

　　在施乐会和网友的监督下，11月22日，李娜已经在北京安贞医院住院，准备手术。

　　“有点类似人肉搜索，但用在好的一面，就成了监管力量。”方路说。

　　施乐会还保证最大的透明度，比如在网上公布所有信息，包括捐助者的捐款信息、汇款信息、凭证；对于已经募捐成功的，定期回访，了解受助者的最新动态。

　　C　经费企业赞助 不从捐款中抽取

　　很多人之所以想做慈善而不做，主要对慈善机构不信任。尤其目前不少慈善机构，会从捐款中抽取一部分作为工作经费。这种体制很受人诟病。

　　有位网友曾在施乐会发帖：我很想捐款，但我怕我的钱变成豪车的一个轮胎。

　　“我们这里绝对不会。你可以到我们网站善款公示栏目去看，100%的捐款都会到受助人的手里，有银行汇款的截图。”方路说。这相比大多数要收取20%-30%佣金的慈善机构来说，确实是个异数。是否可持续的问题也随之而来。

　　实际上，施乐会的运作成本一直由企业买单。浙江一家互联网企业，在参与几次慈善活动后，发觉做好事挺累，捐助人怕受助人是骗子，没有网银还要到银行汇款；而受助人往往地处偏远，很难把信息传递到位。所以这家企业的老总，想到了利用互联网做慈善。

　　2007年，在这家企业资助下，慈善网站施乐会在浙江金华诞生，隶属于金华市民政局，是金华市慈善总会的分支机构。这家企业，每年为施乐会提供10万左右经费。而服务人员也始终严格控制。

　　截至2010年11月，施乐会捐款次数223179次，受助人次1530人，累计捐款总额3322967元。这个看似庞大的慈善机构，实际运作的还不到10人。

　　包括方路在内，3名客服、2名技术人员，还有财务、出纳等，一共9人。

　　“每天工作时间确实很长，大概十几小时吧，周末是单休。收入每人每月2000元左右。苦是苦了点，但当成功帮助一个人时，会很有成就感。”方路说。

　　那么，如果施乐会捐款规模持续扩大，这么些工作人员远远不够了，后续经费又从哪里来？

　　“这一点赞助方十分明确，就是他们绝对不会因为慈善事业扩张就对我们甩手不管。除了持续注资外，还可以寻求别的慈善家的合作。”方路说。

　　D　网络慈善 自有独特优势

　　施乐会网站还有一个栏目是功德簿，所有会员的捐款次数和金额，一目了然。

　　排名最高的一家企业，已经捐助30多万元。记者想采访，方路一口回绝了。

　　“不要说媒体采访了，就连我们想私下联系，都很难。”他说。

　　网友“清河郡”，分8071次捐助21.6万余元。方路跟他联系，想了解一些个人信息，清河郡只说了一句：“我是一个上有老下有小的中年人，想帮助那些需要帮助的人。”

　　施乐会强调一个慈善理念：小额慈善、持续慈善，把慈善当做一种习惯。

　　台湾网友王克俊，捐款次数达到16315次。 “他是2010年初加入的，每天都捐，积少成多。”方路说。

　　这就是网络慈善的优势：没有地域、时间的限制，大大削减普通民众参与慈善的门槛，就算是1元钱的善款，也能便捷地汇出。（时报记者 俞琪）

（责任编辑：孙宾）