人物故事：

　　李爽，女，1987年5月生，中共党员，河南省开封市公安局顺河分局工业派出所副所长。

　　2011年，李爽大学毕业参加工作，成为一名基层公安干警，入职以来，她坚守为民初心，心系辖区群众，为千里之外的老人找到家，为辖区困难群众捐助医疗费，热心帮助外省被隔离女孩......9年来，李爽接受群众求助咨询达30000多起，调解群众纠纷6792起，协助破获案件602起，这每组数据的背后都是李爽兢兢业业的汗水和付出，她也因此先后获得开封市道德模范、开封市三八红旗手等荣誉。

　　湖北女孩点赞河南暖心女警

　　“缺什么，直接跟我说。有我在，请放心！”春节假期未过，看到这张署名为“爽歪歪”的字条留言，独自来到开封的湖北孝感女孩小李，心里踏实了。

　　2020年1月24日，开封市顺河公安分局工业派出所东苑警务室民警李爽，在辖区一家酒店排查时，得知酒店1月23日入住了一位来自湖北孝感的女孩。女孩来开封，本打算陪男友过节，不料男友所在的单位已采取严格的防疫管控措施，二人一时无法相见。李爽迅速向疫情指挥部报备，得知小李身体无发热等症状，嘱咐其就地自我隔离。

　　1月26日，开封市的酒店根据规定全部停业，而小李的故乡孝感市也采取了封闭措施。特殊时期身处异乡，男友不能见、酒店都停业、家乡无法回，小李陷入两难境地。“不会让她流落街头，不会让湖北人寒心。”这时，李爽向女孩做出保证。

　　协商后，停业的酒店只为小李一人运转。接下来的日子，李爽在承担辖区治安、疫情防控任务同时，小李成了她最牵挂的人。“不要整天吃泡面，想吃啥告诉我。”“生活用品缺啥告诉我，我去超市给你买。”李爽每一天都在不违反隔离规定的情况下“隔空”为她送饭和日常用品。

　　在解除隔离的那天，看到“爽姐姐”就站在面前，小李激动地说：“河南人真好，我庆幸自己在这个特殊时间留在了这里，庆幸自己遇到了爽姐姐。疫情结束了，我最想干的一件事，就是拉着她去吃好吃的。”

　　李爽感人事迹先后被新华社、中央电视台、学习强国平台、中国文明网、河南日报、湖北日报等110多家媒体转发，对李爽印象最深刻的是湖北日报的记者，采访李爽说的第一句话是：“谢谢您，谢谢河南人，我代表湖北同胞谢谢您，在很多人都谈鄂色变的时候，你和湖北女孩小李的故事温暖了湖北人民的心。

　　老人迷路只有“闺女”电话

　　警务室是基层安全防范的桥头堡，也是群众的“暖心屋”，民警24小时在线。自2011年从警至今，李爽最多一天接到过168个咨询、求助电话。总是“未说一句话，先带三分笑”，是她留给辖区群众最深的印象。

　　有一次，李爽突然接到了杭州来的电话，问李某华是不是李爽的父亲。原来，80多岁的李某华是李爽负责辖区的居民，老人近日去杭州看望儿子，但在杭州坐公交车时迷路了，正在公交调度站不知所措呢。

　　老人身上只带了自己的身份证和一张警民联系卡，联系卡上写的正是李爽的电话。而老人直言，辖区民警李爽就是他女儿，找到女儿就找到家了。

　　李爽瞬间明白了来电意思，她联系上了老人的儿媳，又让儿媳通知在杭州的丈夫。直到老人和儿子见面，李爽才松了一口气。

　　前段时间，李爽去辖区走访，在小区碰到了老人，老人一见李爽就抓住她的手，说有事情。老人说，他没有闺女，一直把李爽当闺女，并问李爽生活有没有困难。“老爷爷要把所有的离休金都给我，说自己花不着钱，儿子也不需要，就想都留给我。”李爽笑着拒绝了老人，她更感动的是老人对她的信任。

　　“基层民警，给辖区群众带来踏实感、安全感，同时，群众也为我们做了很多，一个微笑，一句赞扬，一块西瓜，我们也有收获感，大家平安，对我们工作认可，值了。”李爽说。

　　每一个辖区居民都是她的亲人

　　李爽的辖区有一位住户叫老于，身患多种疾病，女儿患有肾病和红斑狼疮，妻子患有脑溢血现半身不遂，一家人生活十分困难。看到老于一家人的情况，李爽心里十分难受，她不但掏钱资助老于，还和老于他们家结成帮扶对子，老于感动的眼泪流了出来，他逢人就说李爽是他见过最好的姑娘。

　　有一次李爽接到居民江大姐的电话，江大姐在电话里喊道：“妹，你快来，我和别人撞车了，别人不让我走。”李爽在电话里安抚江大姐的情绪，迅速赶到事发地，原来江大姐骑电动三轮车正在路上走着，突然一辆车挂住江大姐的三轮车让她的三轮车碰到了停放在路边的出租车，把出租车的左前门撞了个坑，那辆肇事车辆早已逃离现场，出租车司机不让江大姐离开，向江大姐索赔500元，江大姐为难的哭起来，李爽到现场后和出租车司机沟通了半天，然后让江大姐离开了，江大姐拉着李爽的手一直在说谢谢，在场围观的群众都惊呆了，这位女民警说了什么话就让此事解决了。原来，李爽和出租车司机说了一下江大姐的情况，江大姐是辖区的困难户，一手拉扯两个孩子，没有工作，平常就以骑三轮车卖水果维持艰难的生活，平常李爽就把这一家子当自己家一样照顾， 500元对江大姐来说太困难了，出租车司机了解到江大姐的情况后，表示同情，但是修车费最低也得300元，况且也是自己租别人的车，李爽听后从自己口袋里面拿出300元偷偷的塞给了出租车司机，出租车司机就是不收，李爽对司机说“此刻我不是警察，我是江大姐的妹妹，理所应当的给你”。2019年5月11日，江大姐大儿子结婚，李爽作为娘家人参加孩子婚礼，江大姐说李爽是她的依靠，有事情总是第一时间想到李爽。

　　对别人的亲人好，可对自己的家人李爽总觉得愧疚。李爽是一个双警家庭，她和丈夫都是基层民警，疫情防控期间，她和丈夫忙的30多天没有回家，3岁多的儿子被托付给爷爷奶奶。有次李爽实在太想孩子了，晚上回到家楼下，孩子趴在窗户上，大声喊妈妈:“要多吃蔬菜、多吃水果。”李爽把孩子的叮嘱录了下来发朋友圈了，后来被抖音快手转发，浏览量几百万，让人印象最深的一个评论是：“我们祖国连3岁多的孩子都这么懂事，疫情战役肯定会胜利的”。

　　这就是李爽，她能做群众工作、能抓逃犯、能办案，能调解纠纷，在平凡的岗位上践行自己的使命，履行对人民群众的诺言。

来源：河南文明办