刘芳

刘芳是一名转业不久的房管基层干部。疫情期间，她先后参与筹建和管理3个隔离点，当“临时妈妈”“义务教师”，做“知心姐姐”“大管家”，其在隔离点里的“爱心抗疫”故事，被多家媒体进行宣传报道，学习强国视频点击率达861588次。

17年前抗击非典，刘芳作为部队医院护士奔赴一线；12年前告别两岁的儿子，主动请战赴汶川救援；今年刘芳再次闻令而动、向战而行，奋战在抗击新冠肺炎的一线，投入到瑞安海龙酒店、悦酒店和小天鹅酒店隔离点工作。她制定工作规范，录制防护视频，成立心理咨询团队，驻守隔离点60余天，每天工作超过14小时，创造了酒店安保人员和工作人员零感染的纪录。

她把隔离酒店的密接者当做“家人”，用耐心、爱心和专业特长温暖每一位密接者。11岁女童的父母不在身边，刘芳凭借23年的护理经验，接过照顾女童的接力棒，购买零食、辅导作业、陪过生日，充当起孩子的“临时妈妈”。入住隔离点的一位花季少女情绪极度低落，心理测试结果为极度抑郁，并有自杀倾向，刘芳主动与少女寻找共同话题，渐渐打开少女的心扉，耐心劝导、共情安抚，让少女安全度过了隔离期。

刘芳的先进事迹在退役军人微信群引起强烈反响，大家纷纷作诗赋歌称赞表扬，一位远在广州的老人看到新闻后激动不已，挥毫写下“舍小家为大家”的书法作品千里相赠。