从青涩到成熟，从恐惧到从容，从病区护士到护理部主任，从单纯护理结核病患到组织指挥甲型H1N1流感危重患者护理工作，循着一名护士的成长轨迹，国际护士节前夕，记者走近“山西省首届护理标兵”段翠香。

    “护士必须从容面对病患，沉稳是最基本的职业素养。”

    1981年，19岁的段翠香从太原卫校毕业，分配至太原市结核病医院（即现在太原市第四人民医院）从事护理工作。她所在病区收治的结核病患者均为生活不能自理、病情较重者。有些患者大小便失禁，出现大咳血，伴随剧烈咳嗽喷出的血液，溅得白衣上星星点点，触目惊心。那时的段翠香心里总有顾虑：会不会被传染上结核病？有患者由于病情较重，重症结核合并肺心病，抢救无效去世。亲眼看着一个生命消失，冰冷地躺在那里，段翠香心里充满了害怕甚至恐惧。这时，带班的老护士总会走上前，为去世的患者仔细擦洗身体，轻轻穿好衣服，再把他送上推往太平间的担架车。“我的前辈们从来没有说过什么大道理，她们用行动教导我：一个护士必须从容面对患者，沉稳是最基本的职业素养。”段翠香说。

    从开始尝试着为去世的患者整理衣服，到学着擦洗身体，渐渐地，段翠香的手不再颤抖，恐惧的心也逐渐平静下来。“我们护理的是传染病患者，如何以良好的心态，全身心地关爱病人，显然是最为重要的事情。”段翠香深有体会。

    30年来，段翠香从一名普通的护士成长为病区护士长，再到医院护理部主任，这个看似娇弱的女人，神情中总是流露着从容、淡定，这也是岁月赐予的精神财富。

   “站在传染病防控最前沿，公共卫生应急的弦时刻紧绷着。”

    2003年，抗击非典战役打响，太原市第四人民医院专设病区收治非典患者。此后，该院成为公共卫生应急定点和后备医院。就在这一年，荣立抗击非典省级二等功的病区护士长段翠香走上新的工作岗位，开始担任医院护理部主任。

    “非典过后，随着突发公共卫生事件应急处理机制的建立和完善，公共卫生应急护理逐渐成为我们医院的重要工作职责。”段翠香深刻认识到，“站在传染病防控最前沿，我们必须始终紧绷公共卫生应急的弦，这也是有别于其它医院护理工作的地方。”

    这根弦，一绷就是6年。2009年1月16日晚10时，山西省首例人感染高致病性禽流感患儿彭杰准备入院。接到通知，段翠香带领护理部立即启动应急预案：抽调综合素质高、工作能力强的护理人员组成护理小组。随即，护理人员到达指定岗位，对应急病区的无创呼吸机、心电监护仪、电动吸引器等进行调试，检查各种器械、物品，以保证接诊工作万无一失。1月17日中午，患儿被顺利接入病区救治。

    2009年6月初，公共卫生应急护理预案再次启动：山西省首例甲型H1N1流感确诊患者入住该院。段翠香承担起护理工作组织、指挥等大量任务。就拿病区准备来说，病区内整个流程布局，医疗用品、防护用品的配备等工作，她都要带领护士们完成。

    作为人感染高致病性禽流感救治定点医院以及甲型H1N1流感危重症救治定点医院，护理预案从人力资源、危重症管理、护理质量控制、风险管理等方面都制订了具体措施。段翠香介绍，“特别是在护理人员调配方面，根据危重患者数量、患者总数等收治情况，我们及时调整人力，实行应急病区、结核病区护理人员合理、动态管理模式，既保证了应急工作顺利进行，又不影响结核病区的正常秩序。”

    “护患传染随时可能发生，这是一个高风险职业。”

    在收治山西省首例人感染高致病性禽流感患儿彭杰期间，有一天，一位护士例行查房，抱起孩子询问时，小彭杰突然咳嗽起来，飞沫溅了这位护士一脸。一下子，隔离病房里所有人都紧张起来，这位护士当即按照防控要求，服下特效药达菲预防。

    “护患传染随时可能发生，这是一个高风险的职业。”段翠香翻开护理预案，“风险管理”详细记载着这方面的情况。护士采集、运送标本过程中可能发生风险，比如在进行血液、体液标本收集时，可能发生针刺伤或标本外溅。“我们要求操作人员采集标本时注意带好防护眼镜或面罩，并戴两层一次性乳胶手套。一旦发生针刺伤，要呼叫其他护士接手现有工作，然后立即按相关程序处理伤口，并及时上报。发生标本外溅时，依据外溅的部位执行相应处理。如果溅到医护人员面部、防护服、手套上，要立即更换；污染地面、物体表面时，立即用符合浓度消毒液擦拭干净；如漏滴至采血试管外时，要立即用消毒液擦拭干净，后用安尔碘消毒液反复擦拭5遍以上再放入密闭袋内。”段翠香神情严肃，“因为存在感染高风险，所以不能有丝毫疏忽大意。”

   “保护好自己才能保护患者，保护好患者才能保护社会。”

    面对同事，段翠香是柔情的。承担应急任务时，她很少回家，每天都和应急病区的护士们吃住在一起，工作在一起。“护士是接触患者最密切、时间最长的群体，参与人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感确诊患者救治的护理人员肯定会面临被感染的可能，思想压力比较大，只要我在岗位上，就尽力安抚她们的情绪。”段翠香淡淡地说。

    在护理人感染高致病性禽流感患儿彭杰期间，段翠香一直工作在隔离病区，及时对患儿病情观察、技术操作、生活护理等进行具体指导和要求。陪护工作开始规定每4小时换一次班，但护理人员一穿上隔离服就舍不得脱下来，其中原因，不仅是一套隔离服200多元钱，一出病房就必须报废；还因为穿戴起来不方便，要花较长时间。段翠香和同事们主动限制饮水，缩减饭量，以减少排泄次数，既避免了浪费，又提高了工作效率。

    面对工作，段翠香是严厉的。甲型H1N1流感救治演练中，段翠香亲自扮演患者，给护士们最直接的指导，从穿脱隔离衣到接诊过程，甚至接诊时说话的语气都涉及到了。事实证明，当患者入院后，护理人员有条不紊，和蔼可亲的接诊方式给大家留下非常深刻的印象。

    护理部还组织护理人员参加甲型H1N1流感危重症护理专题培训，涉及休克、急性呼吸窘迫症、危重症监护等多项内容，努力提高危重症救治的护理能力。在整个甲型H1N1流感救治过程中，医院共收治危重症患者55名，没有死亡病例发生。让人欣慰的是，在人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感救治中，护理人员也实现了“零感染”。这一成绩，受到国内护理界的高度评价。“保护好自己才能更好地保护患者，”段翠香经常语重心长地教导年轻护士，“保护好患者才能更好地保护社会。”（记者秦洋）

（责任编辑：卢亚飞）