战“疫”铁娘子 居民暖心人

——记北京市公安局海淀分局西三旗派出所社区民警王木香

“小王，你该换班了。”在海淀区文龙二里小区的疫情防控岗，每当保安员忘记时间，社区民警王木香都会提醒他休息。在这里，居委会工作人员、保安员、“双报到”党员、志愿者忙而有序，居民们间隔1.5米，测体温、验出入证、刷门禁。在这里，王木香能准确叫上每名社区工作者的姓名，清楚各个楼层人口底数，掌握所有出租房屋情况，熟悉这个小区的一草一木、一人一物，她用责任心、耐心、细心，认真守卫着疫情防控“第一关”。

2000余户，3天摸清底数，基础台账一门清

提起王木香，同事们用的最多的形容词就是雷厉风行。“基层工作没有捷径，就是要一步步地，脚踏实地去做事，我才能安心。”王木香总结说。“香姐做事很有条理性，任何能想到的工作，她都会做在前头。”和王木香搭档的辅警杜菊说。

腊月二十九到大年初一，王木香只用3天时间，就逐步摸清了文龙二里小区2000余户居民的基本情况，谁哪天到的北京，谁预计几号回京，要乘坐哪趟车次……不仅说得清楚，台账也一目了然。

2018年10月，王木香成为文龙二里小区的社区民警，后来又兼任了东升镇龙樾社区党支部副书记。接手社区后，她做的第一件事就是做台账，自己设计了16类71本台账，而且是认真组织填写，逐一进行核准。“用心做好台账的过程，就是我熟悉社区的过程，账更清，心才更明。”王木香认为，这是做好社区警务工作的关键和基础。在疫情防控的人民战争中，王木香能够精准快速地摸清社区情况，其中奥秘也正在于此。

在疫情防控工作中，王木香落实派出所“两队一室”改革要求，全天候扎根社区、服务群众，组织群众、凝聚群众，给社区居民带来胜利的信心。她建成以社区民警为主导的社区警务团队，共同推进社区治理，有效提升基础工作水平，确保社区平安稳定，也让群众享受到警务改革的“红利”。

“婆婆嘴”，热心肠，她把居民当亲人

作为社区民警，王木香从“下”社区变为“在”社区，做好社区六方面职责任务，既提高社区民警见警率，又提高管事率，积极主动为群众办实事、解难事，群众的安全感和满意度明显提升。

“谁说不能这么戴口罩了？我不违法吧？”在文龙二里小区门口，一名快递小哥把口罩拉到鼻子下面，面对王木香的善意提醒，小哥怨气冲天，非常抵触。“小伙子，你看你每天送快递这么辛苦，也是这场疫情的‘逆行者’，不容易呀。”王木香不气不恼，继续用她的“婆婆嘴”劝说着：“你每天要接触那么多人，戴好口罩不仅是保护别人，更是保护自己呀，国家赶上这么大的事，咱们都得尽一份力不是？”小哥没再反驳，心里服气了。“小伙子，我看你总在这边跑，你这口罩也脏了，我给你个新的，赶紧换上，一定保护好自己。”快递小哥接过王木香递过来的新口罩，感动不已，连说“谢谢”。

2月10日晚上，租户金女士和中介公司的房屋租赁合同已经到期，中介催着搬家，金女士无处可搬，焦急万分。这是一起普通的民事纠纷，但在王木香眼里可一点不普通。“现在赶上疫情，您让她搬哪去呀？”听到王木香这样问，中介经理也是一肚子委屈，“王警官，我们也有难处。”“这点你放心，我不仅是社区民警，也是社区党支部的副书记，这事儿我来协调，我给你们做担保，金女士还是等疫情过了再搬吧。”中介自此不再催促搬家了，金女士激动地给王木香打来电话：“以后不管我搬到哪儿，都会记住您的，您是真心实意为老百姓办事儿的好警官。”像这样乐心助人、为民解忧的故事还有很多，王木香总说：“这不都是应该的嘛，咱社区民警干的就是这个。”

国有难，尽其能，自古忠孝两难全

47岁的王木香曾经是名军人，12年的部队生活淬炼了她坚定的红色信仰。在这场疫情防控阻击战中，她常说：“国家有难，匹夫有责。警察不分男女，只要人民有需要，我就必须冲上去。不计得失，无论生死。”她劝别人最多的是少出门，但自己却专向人多处去。复工的前一天，她走遍辖区所有的商铺，逐一检查防控预案的落实情况，见到商场经理、保安、服务员，三句话不离本行：“如果有客人发烧，你知道怎么处理吗？”“具体说说？”

大家熟悉的王木香，说话掷地有声，做事立竿见影，性格开朗热情。但却鲜有人知道，她内心承载的重负和痛苦。去年上半年，王木香的父母相继患上重病。接二连三的打击，让王木香深夜难眠，日夜牵挂着重病的父母。她早就想好了，等春节接父母来北京住一段，尽孝床前，承欢膝下。父母接到女儿的电话后，掐指盼望着能早一天来北京和女儿团聚。

但是，王木香爽约了，父母来北京团聚一再延期。在电话里，远方的父亲听出了女儿的愧疚。他说，“你好好工作，别担心我们，我这身体好着呢，等疫情过了就和你妈看你去，你自己注意身体。”父亲劝慰着、嘱咐着。“爸，你放心吧，我这好着呢，一会儿就睡了。”王木香匆匆挂断电话，因为她怕再说下去，电话那头的老父亲就能听到她难以抑制的哽咽。夜深人静，王木香却没有休息，她带领社区巡逻队又开始了后夜检查。“要打赢防疫阻击战，社区民警就要回归社区，守好社区，把社区当家，把居民当亲人，把群众发动起来，才能最后打赢社区保卫战。”王木香如是说。