自疫情爆发以来

　　武汉各家医院医务工作人员

　　就不断在社交媒体上求助

　　口罩、防护服、护目镜等等都快不够了！

　　也对相关求助信息进行汇总转发

　　随着社会各界对武汉疫情的不断关注和捐赠，各地口罩生产企业复工，武汉各家医院的物资状况理应得到缓解。然而，今天下午，武汉市又一家定点收治医院向社会发出求助申请——武汉市普仁医院向社会各界请求支援。

　　这就让人感到困惑，社会各界给武汉捐助的医护设备去哪了？

　　整形医院拿到近1.6万只N95口罩

　　在这份声明中，湖北省红十字会称：

　　2020年1月29日和1月30日，湖北省红十字会分别在“博爱荆楚”微信公众号和门户网站上公布了第一批次防控新型冠状肺炎捐赠物资使用情况。有网友对《物资使用情况公布表（一）》中第14 条记录“N95口罩36000个”的接收和使用提出疑问。对此，我们高度重视，对有关信息进行了复核，发现确因工作失误导致公开的信息不准确。现将捐赠的“N95口罩36000个”更正为“KN95口罩36000个”，其流向“武汉仁爱医院1.6万、武汉天佑医院1.6万”更正为“武汉仁爱医院1.8万个、武汉天佑医院1.8万个”。

　　有关情况说明如下：2020年1月26日，一家爱心企业向湖北省红十字会捐赠3.6万个KN95口罩。经向卫生健康部门了解，该型号产品不能用于新冠肺炎治疗定点医院一线医护人员防护，但可用于普通防护。当时，武汉科技大学附属天佑医院、武汉仁爱医院向省红十字会发来紧急求助信息，申请紧急救助，提出也参与了新冠肺炎防治工作，在本医院也有很多发热群众候诊就医，急需防护用品。经沟通，本着人道救急的客观需求和当时的物资现状，捐赠给武汉科技大学附属天佑医院1.8万个口罩、武汉仁爱医院1.8万个口罩。

　　疫情当前，关于物资、捐款的任何一点动静，都容不得一星半点的马虎和错误。从此前湖北红十字会被误会拿“寿光捐赠蔬菜去销售”，到此次“让整容医院拿到大批KN95口罩”，企业原本的好心，可能往往因为中间信息的不透明而被一些机构办成“坏事”。

　　对有关部门来说，快速地通过各种形式对社会关注的问题进行耐心细致解释，将大大有助于网友们建立对灾区慈善事业的信心，也有助于全国各地进一步支援灾区。

　　就像昨天晚上，火神山建筑工地发生建筑工人推搡事件一样，官方两个半小时快速进行通报，反而让公众更加能体会到武汉前线建筑工人的不易，“消消气”“辛苦了”一类的安慰之语反而占据了多数。

　　对于红十字会来说，更应如此。武汉疫情爆发后，海量捐助涌入武汉，红十字会在其中起到了分发作用。然而，据媒体报道，湖北和武汉两级红十字会工作人员不过三十余人，势必难以快速完成国内海量捐赠物资的快速分发，这在客观上造成了救灾物资的壅塞。

　　但是，老百姓对红十字会工作流程不了解，红十字会对自己的工作流程也不进行“透明化”，误会自然就会产生，抱怨自然也就会产生。中国人是热心肠，如果红十字会真的需要专业审计人员对物资进行审计，或者哪怕是卡车司机对物资进行分发，在这个时候，招募个人也好，联系民间慈善组织也好，解决问题绝对不是难事。毕竟全国人民现在最关心的是疫情能不能稳定，在湖北、武汉前线的医护工作者他们现在好不好。

　　“连一包方便面都应该公示”

　　红十字会有责任让捐赠者放心

　　或许在信息发布上，湖北和武汉两级红十字会可以向韩红学一学。

　　近日，一直以来热心公益的歌手韩红在微博上号召社会捐助，已经5次向武汉送去支援物资。今日凌晨，“韩红爱心慈善基金会”再次公示：筹款总额达到3162万，又有一批新的物资将抵达仓库，进行发放。

　　小观注意到，韩红每天都会对慈善基金会的捐助项目情况进行转发公示，接受社会监督，基金会也会聘请专业审计部门进行审计，确保全程公开透明。

　　从医院志愿者的反馈来看，这些捐赠与韩红微博上发布的数字是对得上的。

　　随着湖北疫情的进一步发展，后续慈善救助工作的压力势必越来越大，举国上下的关注也会越来越多。要想避免再出现这样的误会，红十字会有必要将自己的每一项工作都透明化，甚至就像韩红之前在接受采访时说的那样，哪怕是“一袋方便面的用途都可以被公示”。只有做到这样，老百姓才会更放心。

　　往小了说，是放心地支援武汉一线，往大了说，是对全国的疫情控制感到放心。

　　解放日报·上观新闻原创稿件，转载请注明出处

　　作者：刘雪妍、许遥、胡雨松

　　微信编辑：胡雨松