人物故事：

　　寇东升，男，1964年8月生，陕西省渭南市临渭区解放街道新世纪社区党支部书记兼主任。

　　每天一大早，当别人还熟睡的时候，社区办公室的灯早早就亮了，居民都知道这是社区“大总管”寇主任上班了，他常说：“现在人都很忙，咱不能让群众为开个证明、盖个章子都请假耽误工作，反正我早起睡不着，家里事也不多”。说起来简单，但每天早7点上班，他一坚持就是14年；他为了解决居民因没时间、或因身体不便，到社区办事困难，创立了小区代办服务，极大地方便了社区居民办事；他在全市首先实行网格化管理、精细化服务，被市卫计局作为示范社区推报全省；为了做大服务群众，他积极探索社区服务新模式，组建社区志愿服务工作站，让更多的人加入到“人人为我、我为人人”的互帮互助式志愿服务中，在全市最早实现志愿服务网上化，号召居民“有困难找社区、有时间做义工”，促进志愿服务，被省委组织部、宣传部等九部门授予“全省最美志愿服务社区”；他重视居民文明素养教育、重视科普宣传、在全市率先建立社区科普大学，被中国科协和国家财政部授予“全国科普示范社区”；顺应老龄化社会的需求和空巢老人不断增多的现实，他在全市首创“叫醒服务”、组织距离空巢老人较近的志愿者开展“叫醒服务”，每天打个电话或敲敲门，看看老人是否健康或有什么需求，活动受到市宣传部、市文明办、市志愿者协会领导的高度好评；“为了将便民服务落到实处，他利用QQ群、微信群、微信公众号、社区网站等平台，让居民动动手指、打个电话、发个信息就可以第一时间了解、参与社区活动，真正缩短了居民和社区的距离，使居民随时随地享受到社区的便捷服务。”这是去年渭南电视台在宣传他的“指尖上的便民服务”时给出的评价。

　　“爱心、热心、耐心、公心”说不上是他的口头禅,但这是他为人处事的标尺，也是群众在实践中对他的赞誉，他创“四心”、“七必访”工作法，即用爱心、热心、耐心和公心去接触群众、去处理每一件事；居民重病住院必访、家庭发生纠纷必访、孤老必访、有特殊困难必访、残疾人必访、高龄老人必访、婚丧嫁娶必访，被渭南电视台作为先进事迹专题宣传。以社区为家，关心弱势群体，他的工作从刚开始群众不支持、不准进门、与事不配合,到现在积极参与、请进家门、大小事都找社区，这都得益于他的“四心”和“七必访”工作法。居民刘秀云一家5口，丈夫原在铁路工作，日子还算可以，但十年前丈夫的突然去世，使这个没有工作、且智力有障碍的她带着3个年幼的孩子艰难度日，她们就自然成了他的帮扶对象，他帮孤儿寡母安葬一家的顶梁柱，又帮她们申请了特困低保，还帮她找零活干，现在3个儿女均已外出打工，留下刘秀云一人，他仍时常关照、帮助着她。居民李来生老人，老伴去世早，两个儿子都没有工作，生活很困难，老人在社区居住几十年，户口在大荔农村，无法申请城市低保，为了落实老人的生活，他上下协调，努力争取，终于打开特殊通道，帮老人的儿子申请了低保，并亲自督办每月把低保金交给老人，使老人生活有了着落。

　　近年来他先后被授予“陕西省最美志愿者”、“渭南市优秀党务工作者”、“渭南标杆”、“渭南市百名文明市民”、“渭南市关心下一代先进工作者”、“临渭标杆”、临渭区第二届“十大道德楷模”、临渭区“优秀党务工作者”、“共产党员服务楷模”等荣誉称号；在他的带领下，社区工作荣获“全国科普示范社区”、“陕西省文明社区”、“陕西省和谐示范社区”、“陕西省充分就业优秀社区”、“陕西省残疾人温馨家园”、“陕西省妇女之家示范点”、“渭南市五星级基层党组织”等荣誉称号。社区先后5人被授予“渭南市百名文明市民”光荣称号。

来源：陕西文明办