人物故事：

　　赵小虎，阳光北亚家政服务有限公司的创始人，也是今天这个企业的主要负责人。2006年，他凭一己之力创办了这个家政服务公司，12年后，经营这个公司的已经发展到一个团队。在过去的12年间，赵小虎遍尝创业的艰辛，在经历了一番“苦其心智，劳其筋骨”的锤炼后，不仅成熟了自己，也带出了一个日益成熟、不断发展的企业。

　　破茧化蝶

　　2000年，22岁的赵小虎揣上几十块钱只身北上，从安徽农村走进了中国的首都。“来北京之前，我的想法很简单，就是找一份管吃管住的工作，每个月能挣到几百块钱，未来的日子能比老家松快一点我就满足了。”带着这种简单、朴素的想法，赵小虎找到了进京后的第一份工作，在安德路一家饭店当服务员。在感受北京生活、获得被认同的幸福时刻，一种紧迫感也在他的心里日益荣发生长。“我有肯于吃苦的精神和耐力，但我缺少在这个城市中进一步发展的能力。”赵小虎看到了自己的短板，看到了“混在北京”有多难。

　　于是，他辞掉了工作，用自己的积蓄、用最短的时间考取了驾照，并顺利来到一家职介中心当了一名司机，在这家公司他一干就是六年。在这六年中，他吃苦耐劳、认真负责，并在业余时间学文化、学管理，为有朝一日的“破茧”不断积累着相关的知识。冰心曾留下一段名言：“成功的花，人们只惊羡她现时的明艳，然而当初的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”这段话似乎也是说与当初的赵小虎的。

　　2006年，在经历了长时间的准备之后，赵小虎走上了属于自己的创业之路，开办了阳光北亚家政服务公司。虽然这个以介绍家政服务员为主要经营项目的小公司仅有三个人，虽然这个“公司”简单得不像个公司，但是，赵小虎却为它的未来定下了规矩：以诚实守信为立业根本，以介绍一个人温暖两家个为服务宗旨，以兴旺发达为奋斗目标。

　　坚守初心

　　十几年来，赵小虎不忘初心，坚持诚信经营，走职业化发展的道路，并以强烈的社会责任感，积极参与解决农村留守妇女和城市下岗女职工的再就业需求，努力为她们提供相应的岗位。如今，阳光北亚家政服务有限公司已从最初的三个人，发展为一个拥有20多人的经营管理团队、5家直营店（北京3家外埠2家）、在册家政服务人员25000余人的综合家政服务体。其业务也从过去的单一介绍家政服务岗位发展成为家庭保姆、月嫂、育儿嫂、小时工、医院护工、居家养老、家政岗位培训等多项服务内容。十多年来，公司累计提供就业岗位5万多个，为首都5万多个家庭解决了后顾之忧，同时也为众多农村贫困家庭的脱贫提供了坚实的保障。 　　面对今天的发展，回顾自己走过的路，赵小虎真诚地说：“我从农村走来，我没有忘记自己的根本，我从一个打工仔成为企业的管理者同样没有忘记根本。诚实地做人、诚实守信地经营让我取得了今天的收获。”　　

　　赵小虎所说的诚实守信不仅是对服务对象，他对公司所有的服务员也是如此。“在我公司注册的家政服务员大多来自甘肃、河南的贫困山区，很多人初到大城市都会面临着很多问题。我来自农村，我知道今天还有很多农民生活得艰难，我也是个来京务工人员，我知道初来乍到陌生感、压力感会让人有多窘迫。所以，无论是招聘期间还是培训期间我都以诚信的态度对待每一个人。在公司内部的培训中，我也把诚实守信做为重要一课，教育每一位员工诚实守信是立身、立业之本。”做为公司的主要负责人，他就是这样做的。

　　2007年末，在认真总结、分析了上一年度北京劳务市场用工情况和春节前家政服务员短缺的现象，赵小虎决定亲赴甘肃山区开展招聘工作。在那里，他看到了困难家庭生活的艰难，看到了一双双茫然的眼神。他走过一家又一家，不停地向人们介绍阳光北亚的经营情况和家政服务员的工作以及收入。他承诺：“大家到了公司，如果发现我所说的情况不属实，我包赔往返车票。”在他和随行工作人员的努力下，第一次甘肃之行达到了预期效果。应聘妇女结队出发的那一天，赵小虎面对的是留守老人们期盼和不安的目光，面对的是不愿松开的大手和小手。就在那这一刻，他坚定了一个决心：安置一个人，温暖两个家。

　　来自甘肃礼县雷王乡的李小梅就是这一批随赵小虎来京的家政服务员。当年，因为婆婆的一场大病，不仅让她花光的家里的积蓄，还欠下了八万块钱的债。听了赵小虎的介绍，她动了心。眼看着家徒四壁的现状，想着未来越发艰难的生活，她带着借来的500块钱－－“拼了”。

　　走进北京，走进与赵小虎所言一模一样的公司，李小梅心里踏实了许多。在经过一段时间的培训之后，她顺利通过客户考核成为一名家政服务员。由于工作认真踏实，又会做一手可口的家常菜，李小梅深得客户的信任，并且一干就是六年。在这六年中，她不仅帮助家里还清了欠款，还在村里盖起了二层小楼。

　　赵小虎的诚信赢得了口碑，口口相传让更多的人走进了阳光北亚。这次甘肃之行也让他增强了信心。于是在2008年末，赵小虎第二次去了甘肃。这一次随行的不仅有公司的工作人员，还有从甘肃走出去的优秀家政服务员。赵小虎挨家挨户进行慰问，并为将米面送进这些优秀家政服务员的家里。看到亲人精神焕发地走进门，看到后面还跟着公司的领导，这些家庭犹如有了喜事一般。最让赵小虎难忘的是，当他看到家政服务员马秀芳的两个孩子拉着母亲的手哭泣的时候，他不禁为之动容。已为人父的赵小虎深知孩子对母亲的思念和依恋，他也曾经历过离别之苦。于是，他蹲下身对两个孩子说：“明年暑假，我接你们到北京，让你姐弟和妈妈住上几天。”周围的人本以为这是一句慰的话，但赵小虎却把这句话印在了心上。一诺千金，当学生暑假期间，赵小虎担负往返费用，将两个孩子接来北京，并在公司腾出一间房子，供母子三人居住。“诚实守信不仅体现在企业经营上，同时也体现在为人处事上。”赵小虎这样说。

　　有了两进甘肃的经历，赵小虎认识到，要想得到更广泛的人力资源和信任，扩大企业经营规模和知名度，必须要得到政府相关部门的支持。于是，他主动联系当地妇联，请他们到公司进行参观考察，并听取家政服务员的工作汇报。由于有妇联同志的参与，信任感不断增强，招聘工作也越发顺利了。在经过几年的考察之后，特别甘肃籍家政服务员不断取得新成绩，一部分人实现了脱贫目标，2015年甘肃省妇联有关同志亲自来北京，为阳光北亚家政服务有限公司挂上两块牌匾：甘肃省陇原妹劳务输出示范基地、甘肃省陇原妹劳务输出维权驿站。

　　对自己的在册员工赵小虎始终以诚相待，对于客户他更是如此。他牢记着公司成立之初的那句话：诚实守信是立业的根本。“我由衷地感谢北京人对我的包容，感谢广大客户对我的信任，所以我要用我的诚信和爱心回报他们。”

　　赵小虎介绍，当前公司的客户绝大多数是普通百姓，其中很多人并不富裕。“需要照顾的大多都是老人，他们收入不高，每月要拿出几千块钱支付保姆费是一个不小的负担。面对这样的情况，我们能做的就是努力提高服务质量，让那些从我公司走出去的服务员具备应有的水平，尽可能地让客户称心满意。”

　　2017年的一天，家住和平里的一位老先生来到阳光北亚家政服务公司，要为自己和老伴找一个家政服务员。工作人员热情地接待了他，并在仔细了解了他的需求后，帮他物色了一位服务员。双方见了面，老人还当场对服务员进行了“考试”，感觉非常满意，双方随即签定了合同，并商定两天后上岗。就在服务员将要上岗的那一天，这位老先生突然来到公司，说女儿已经在别处为他找好了服务员，决定不再聘用自己“面试”的那个服务员，同时老先生还提出要全额退款。听完老先生的叙述，赵小虎微笑着说：“老大爷您放心，我们全额退给您，一分钱都不会少。以后有什么需求，您尽管说，我们依然会为您做好服务。”老先生在清点完退款后，这才说出了心里话：“我还以为你们得扣一部分呢，毕竟是签了合同的。你们是好样的。”赵小虎把老人送到门口，老人脸上的喜色久久没有退去。

　　赵小虎曾经说过：“诚信是企业的根本，也是企业提高效益的不断之源。我们努力做到了诚信，客户就会对我们更加信任。”事实果然被他这番话言中了。没过两天，那位老先生又来到公司，要求继续聘用上次面试的那个服务员，而且态度坚定地说：“我就用你们这儿的服务员了，就冲你上次全额退我钱，我就看出来了，你们这儿是一个负责任、讲诚信的单位。”

　　感恩回报　　

　　“我需要钱，我需要努力地挣钱，但我绝不会为了钱丢了根本。”

　　十几年来，赵小虎始终牢记这个根本，并把阳光北亚办得蒸蒸日上。

　　如今的阳光北亚已非昨日，最艰难的日子已成历史。但赵小虎始终不忘初心，知道自己昨天从哪里来，明天还要往哪里走。自2010年以来，在他的组织下，公司成立了一支常态化的公益服务队伍，在东城辖区内的三十多个社区开展社会公益服务活动。赵小虎说：“如果是创业之初，让我搞这样的公益活动真的很难，如今我有这个能力了，我就要主动做一些力所能及的事，来回报北京、回报社会。”近年来，赵小虎所带领的阳光北亚共参与社会公益活动600多场，为东城区和平里、东四、东华门街道的高龄老人、失独家庭、残疾人家庭送去了3500余小时的保洁服务。根据公司财务部门统计，近十年来，公司和个人捐款捐物近150万元，用于公益活动支出50余万元。

　　赵小虎十几年如一日的勤奋工作，不仅得到了社会的认可，也得到了上级党组织的认可和帮助。2015年，经过不懈的努力，他光荣地加入了中国共产党，并在此后不断取得新成绩。近年来，他先后两次获得北京市“孝星”称号，2018年获“北京市就业创业先进个人”称号，他所带领的阳光北亚家政服务有限公司也先后获得“首都社区志愿服务组织之星”“北京市四星级家政服务组织”“北京市人力资源诚信示范单位”“北京市就业创业先进集体”等多项荣誉称号。

　　“纵观今天百年以上的老字号无一不是靠诚信和服务维系着企业的生命。把诚信作为根本，把‘介绍一个人，温暖两个家’作为目标，走职业化发展的道路是阳光北亚未来的方向。在企业发展的过程中，我们还将一如既往地热心公益事业，用我们的真诚和努力回报社会、回报人民。”赵小虎用心说出了这番话。

来源：首都文明办