人物故事：

　　王德祥今年71岁了。

　　2016年3月，他刚做完结肠癌肿瘤手术，在家休养，看到黄石市消费者委员会招募100名维权志愿者，他主动报名。经过培训考试，他以优异的成绩成为志愿者队伍中年龄最大的一位。

　　为了提高专业能力，他不断挑战自我，学习消费维权法律知识，还学会了电脑打字、智能手机的使用。

　　小到几块钱的个人投诉，大到几十人的群体投诉，只要消费者找到他，他都有求必应。病残独居老人张师傅的房屋漏雨问题自2015年起一直未解决，王德祥20余次到物业部门协调处理，为他讨回公道；大冶铁矿20多户住在一楼的居民，没法安装天然气，王德祥积极协调，与燃气公司商讨解决方案……

　　为了提高老年人的分辨能力和防骗意识，王德祥还将保健品行销套路自编成讲义、快板书，提醒老年消费者对“义诊”“免费讲座”提高警惕。他还20多次到非法保健品会销场所充当卧底，配合监管执法部门打击非法窝点。

　　2018年7月24日，上海某科技公司以免费送鸡蛋、面条为由，引诱老年人购买保健品，预计近千人会聚集到酒店参加会销。掌握到这一线索，他带领志愿者一大早赶到会场。他装成普通群众认真听讲，并收集了不法商贩张贴海报、派发宣传品以及播放视频录音等关键证据，助力铁山工商分局一举铲除了这一非法经营团伙，为老年消费者挽回经济损失近百万元。

　　为带动更多人投入维权服务，他牵头成立“王德祥消费维权志愿者服务站”，吸纳8名志愿者，组织开展维权讲座、公益演出20余场次，听众人数达2500余人次。

来源：湖北文明办