发布时间:2010-02-01 09:12 | 来源:中国文明网 2010-01-26 | 查看:2862次
“他是咱老百姓的贴心人”
高高的个头、憨憨的笑容、朴实的性格。“不管有多难,只要你肯说!”,是徐辉恪守的诺言。作为全国道德模范、合肥燃气集团蜀山区服务所所长的徐辉,被当地群众亲切地称为“咱老百姓的贴心人!”
“假日小分队”是2000年4月徐辉的“创举”,利用节假日、双休日义务给那些双职工、工作繁忙的燃气用户排忧解难!
义务,就意味着不取分文;义务,就意味着为人民服务!
于是,从2000年4月份开始,徐辉就带领小分队成员,主动深入社区、学校,义务为用户服务。
为了方便更多的用户提前知道活动地点,徐辉每次都列出详细的活动计划,并通过媒体对外公布,以至于很多单位早早就与徐辉联系,欢迎到他们社区开展服务活动。2009年的3月份,“徐辉假日小分队志愿为民服务”因此被列“群众最满意的10件事”榜首。
徐辉假日服务小分队方便了百姓,却委屈了自己。
夏天室外高温、厨房闷热,冬天北风呼啸、寒冷无比,徐辉连上厕所都成了难题。很多小区没有厕所,又不好在用户家上,于是只有委屈自己少喝水,因此,徐辉的嘴唇常常都是干裂……
为了练就过硬的“绝活”,徐辉不仅自己带头练,还带出了两位高徒。“新时期产业工人不仅要有坚强的党性和政治信念,在岗位工作中还必须要有一套过硬的为人民服务的本领。” 后来,徐辉又收下了一位高徒——安徽省“三八”红旗手、合肥市劳动模范、燃气营销员游传琴,让她在抄表的同时,可以为用户修理灶具。
至此,技艺高超的徐辉,不忘“传帮带”,已先后带出了4位高徒——全国百佳志愿服务先进个人杜长清、安徽省技术能手王瑞斌和黄坚。
去年春节期间,徐辉又“闲不住了”,心里又开始惦记他的10位老人。
“本来想节前去看他们的,可节前10天,有几千个用户等着点火,整个维修所39个人忙得连吃饭都顾不上,只能拖到年后,正好今天我休息,就去给他们拜个年,再去帮他们检查一下用气。”
就这样,徐辉先后来到西园新村79岁的王兰茂老人家中、黄瑞环老人的家中,像老人自家的孩子一样,习惯地走进他家的厨房,看看灶具、热水器是否正常,并与老人亲切地聊了起来,问问身体状况、聊聊有无其他需要帮忙的事……
在徐辉的10多位特服用户中,还有一位95岁的离休老干部刘老,原本不属于徐辉负责,可因为顺路,他也主动地上门进行了服务;还有一位,因搬迁,又无电话联系,徐辉正在想方设法与他联系,为的是让他的特服对象“一个不能少”。
如今,徐辉服务的“特殊用户”已发展到200多位,他和工友们每人选择10位孤老用户作为定向服务对象,定期主动到这些孤老用户家进行燃气检修、指导和宣传安全用气,有时还代行动不便的老人缴煤气费,如果知道哪位老人生病了,还像自家亲人一样捧着鲜花上门看望。
对此,徐辉说:“只有大家都用自己的实际行动关心着百姓生活、关注着我们的社会问题,我们的社会才能真正和谐!”(张大鹏)
(责任编辑:孙宾)
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