在北京的西南有一条孤独的公交线路——313路，从晓月苑到大王庙，全长15公里，是卢沟桥农场家属院、北天堂村等地居民出行的唯一公交车。开通30年来，这条线路就只有一名司机和一辆公交车，这是北京公交系统内为数不多的“一人一车一线”，也是北京市有名的模范标兵公交线路。刘宝中是313路公交车的第六任驾驶员。

刘宝中，男，1964年6月出生，北京市公共交通集团第三客运分公司313路驾驶员。十多年来，他将“全心全意为乘客服务”作为最高准则，一个人驾驶313路公共汽车风雨无阻，从未发生一起交通安全事故，将每名乘客安全平稳地送往目的地。他于2015年、2016年、2017年，分别获得公交集团最美职工、集团公司先进个人的称号，并于2018年获得首都劳动模范和最美司机称号。

不忘初心 模范传承

313路公交车是西南五环外几个村子里村民出行的唯一一条公交线路，而且是一名司机坚守一条线路，工作非常特殊，公交车队领导挑选驾驶员的标准特别严格。从事公交驾驶员工作几十年，刘宝中一直爱岗敬业、踏实肯干、表现优秀，安全驾驶零事故、零违章。2010年，刘宝中被单位选中成为313路公交驾驶员，他特别激动，“被选中做313路的驾驶员，我心里特别开心，因为这本身就是一种信任，也是领导对我多年工作的肯定，我感觉特别荣耀。”刘宝中激动地说道。

“ 313路公交线路是劳模线路、标兵线路，能开这趟线是一件很光荣的事情，我的前几任师傅都是劳模，安全、服务各方面都做得非常出色，他们都是我的榜样。”刘宝中说：“刚刚成为313路驾驶员的时候，心里很有压力，因为前几任师傅都做得很优秀、很到位，我一直在努力传承这种服务精神，争取做到最好。”

乘客的贴心人

带着这份沉甸甸的责任，刘宝中热情地投入了工作。他严格遵守规章制度，时刻保持车厢整洁卫生。为了方便乘客，他的车上装备齐全，准备了爱心坐垫，夏天是凉垫、冬天有暖垫，雨天还有雨伞，还配有清凉油以及各种常用药。

313路乘客有限且基本固定，时间久了，驾驶员和乘客都相互熟悉，每一任驾驶员和乘客们建立了深厚的友谊。刘宝中说，“随着西五环沿线左堤附近村庄陆续搬迁，乘客越来越少，年轻人一般都开车或者骑电动车，313路的乘客多是老人和孩子，时间长了，大家都熟悉了，像一家人一样。”每次乘客上车，刘宝中都会热情地和他们打招呼，“‘大姐，今天出门啊？’‘大妈，您慢点，我扶您’！一句话，村民听着心里高兴，回一句‘刘师傅，早啊。’我心里也特别舒服。”

313路老年乘客多，遇到腿脚不方便的老人，刘宝中都会将老人搀扶上下车，每到一站他都会提前告知乘客，当车辆转弯或者遇到减速带时，他会提醒大家扶好坐好。乘客们称赞他是老年人的拐杖，外地人的向导，乘客的贴心人。

有个叫果果的小姑娘经常坐刘宝中的车上幼儿园。果果从小与奶奶相依为命，奶奶的腿脚不好，还要每天坐公交车接送果果。看到这种情况，刘宝中主动担起了每天下午到幼儿园接果果回家的任务。313路公交车每天下午4时40分发车，果果的幼儿园离公交场站有两站地。刘宝中和果果的老师商量好，每天下午4时15分，老师将果果送到幼儿园门口，他准时接上果果，带她到313路公交车上，奶奶在家门口的站点等果果。行动不便的奶奶再也不用每天坐公交车去接孩子，刘宝中说自己麻烦一点没关系，减轻了老人的负担就好。休息的时候，刘宝中还会带着果果去游乐园玩，给她买漂亮的衣服、玩具和学习用具；果果生病，都是刘宝中送她去医院看病。

有一次，刘宝中发现，乘客杜兰英坐车时郁郁寡欢。听杜兰英同村的人说，杜兰英的爱人因交通事故去世了，她特别难过，经常以泪洗面。刘宝中利用休息时间开导她，为她出谋划策与相关部门协调解决善后事情，帮助杜兰英重新树立起了生活的信心。

刘宝中待每位乘客如家人一般，经常利用自己有限的休息时间帮大家的忙。一位大妈每个星期都要去医院拿药，为了减少老人家出行奔波，刘宝中主动替老人拿药，每周一次，车快到的时候通知老人在车站等候，把药送到老人手中；还有的乘客坐一趟车来回就为去交电话费、买一点东西，刘宝中知道后做起了兼职采购员、快递员。刘宝中每天上午发五班车，中午十二点下班后，急急忙忙吃点饭，就赶快利用有限的休息时间帮大家跑腿，等这些事办完了，又该发晚上的那一班车了，自己也没休息上。“其实都是一些举手之劳的小事，他们经常坐我的车，在我的眼里就像我自己的哥哥、姐姐、大爷、大妈一样，帮家里人办事那都是应该的。”刘宝中说。

刘宝中将乘客当成家人，乘客也是同样回报他。刘宝中说当付出得到回报，奉献得到感恩的时候，是他最幸福的时刻。一次，刘宝中生病住院，很多熟悉的乘客由于多日没在车上看见刘宝中，纷纷打听他的消息。听说他住院了，很多乘客带着水果和鲜花去医院看他，没能去医院的人也纷纷打电话慰问。刘宝中觉得自己没做什么太大的事，乘客们却这样惦记着他，心里特别感动。“去年的大年三十，我照常上班，有一个常坐我车的大妈知道我爱吃肉，专程将自己家里做的酱肉，送给我；还有一位老人80多岁了，行动不便，每隔一个或者两个星期就会来坐一次车，每次看到她，我都会搀扶她上下车，这都是我应该做的，自己没当回事，没想到老人送了锦旗给我，她的女儿还送我一条围脖，感谢我照顾她妈妈。我当时心里特别感动，扶老人上下车是我应该做的，从没想过回报，但是自己的努力和付出被乘客认可和感谢，我的心里还是很温暖的，这就是我不断努力服务乘客的动力来源。”刘宝中说。

大爱无疆 温暖人心

刘宝中热心公益、乐于助人，经常利用业余时间做志愿者服务老年人。李大爷家住农场路家属院，80多岁了，有高血压、痛风等多种疾病，唯一的儿子不幸夭折，瘫痪多年的老伴也因病去世了。为了给老伴治病和办理后事，老人花去了家里所有的积蓄。刘宝中得知此事后，主动承担起带老人看病的重担，利用休息时间照顾老人的日常起居，陪伴老人聊天。

家住北天堂村的连秀荣老人已经90岁高龄了，以前经常乘坐刘宝中驾驶的313路公交车去医院看病。每次乘车，刘宝中都会搀扶她上下车。现在，老人搬到了女儿家里居住，每个月还要让孩子们陪她坐两次313路公交车，她说因为她惦记着刘宝中这个“大儿子”，想见见他。逢年过节，刘宝中都会给老人打电话问候，或是带着妻儿去看望连大妈，相处得就像一家人。

王俊娥老人年近八十，腿脚不便，还要独自照顾年幼的孙子和孙女。有一次，老人的邻居坐车时聊起这件事，刘宝中便记在心里。下班后，刘宝中去老人家里，给老人留下手机号，告诉老人只要有什么需要帮忙的，随时给他打电话。从此，为老人换煤气罐、拆装烟筒就成了他的“固定任务”。刘宝中还为老人跑腿拿药、代购生活用品，照顾得十分周到。

十年行车，一人一车一线，听起来是一段孤寂的旅程，但刘宝中说他不孤独也不寂寞，每天那么多乘客，像家人一般与他相伴，谁有了烦心事，大家相互宽慰，想想解决办法，心情就好了。他总是担心自己的工作做得不到位，服务不够周到。刘宝中认为，让每一位乘客安全出行，满意乘车是他最大的心愿。

冰心老人曾写到：爱在左，同情在右，在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫。刘宝中一路行车一路播撒爱的种子，用爱心、善心和细心将313路公交车小小的车厢变成了温暖的家园。（首都文明办）