人物故事：

　　顾莉，1968年3月出生，现任双鸭山市尖山区国税局办税服务厅副主任，1985年参加税务工作，2000年从事窗口岗位服务。在平凡的岗位上，她无数次获得先进工作者、优秀公务员荣誉，并荣立过三等功一次，先后被黑龙江省国税局授予“最美基层国税人”、被黑龙江省文明办授予“敬业奉献先进人物”等称号。

　　自幼身患小儿麻痹症的她，在办税服务厅3号窗口这个繁忙而劳碌的岗位上一干就是14年。14年间，她克服了身体上的残疾，把对税收事业的一腔热情化作服务税户的动力，每个月经过她的双手征收入库的税款达到1600多万元，每个月经她处理的各类涉税难题都在400多户次。顾莉以精湛的业务、贴心的服务赢得纳税人的广泛称赞，成为尖山区国税干部的一面旗帜。

　　选择了办税服务厅，就等于选择了为纳税人服务。

　　一天晚上11点多钟，已经休息的顾莉被一阵急促的电话铃声吵醒，拿起电话短暂的交流之后，她穿好衣服出门就直奔单位而去。原来，辖区某企业刚刚收到两份增值税专用发票，由于当天已是月末最后一天，这两份进项税额近100万元的发票如果当天不认证抵扣，就意味着下个月企业要交100余万元的税款。100万元对于一个规模并不算大的企业来讲，无疑是一笔重要的流动资金。企业财务人员万般无奈情况下拨通了顾莉的电话。赶到单位为企业认证完发票后，已临近午夜，看着企业财务人员满脸的不安、歉意和感动，顾莉只是淡淡地一笑就回到了家里。

　　也许身体残疾的人往往较常人更多出一股不甘于人后的劲头，从顾莉的身上，能真切地感受到什么叫执着和坚守。

　　有一次，某企业的IC卡损坏，又开了100余张增值税专用发票，报税需要扫描认证，偏偏扫描仪又坏了。由于很多企业都爱赶在征期的最后一天认证，此时的企业领导已是心急如焚，而办税服务厅除了帮助和配合企业外也没有别的选择。但是谁来加班完成这项重任？关键时刻又是顾莉主动站了出来。扫描仪坏了，那就手工录入！100余张发票，顾莉克服了高血压、左侧股骨头坏死等多种疾病带给她的折磨，一个数字一个数字手工解密认证。当最后一笔数据录入完成后，顾莉已是身心疲惫。陪在一边的主管领导心疼地说：“顾莉呀，真是难为你了。”此情此景，企业的领导和财务人员无不为之动容。

　　无需什么奖章和荣誉，纳税人的认可就是对顾莉最高的评价。因为行动不便，顾莉每次去卫生间都要走四五分钟.为了不让纳税人多等一分钟，她偷偷给自己定了一个规矩，上班时间不喝水，哪怕是午餐时都不敢喝一口粥。有一次，连续工作了一上午的顾莉高血压犯了，眩晕的越来越厉害，当她午休时间走到更衣室换衣服时，一下就晕倒在了铁柜旁，瞬间的力量将铁柜带倒砸了下来。在场的同事们都吓坏了，赶忙将顾莉扶起来，给她口服降压药，让她卧床休息。然而午休过后，她又投入到下午的紧张工作中。

　　有人不解地问她：顾姐，身体是自己的，事业是大家的，离开谁工作都照常运转，可身体跨了，只有自己和家人承受，你这么拼是何苦呢？这句掏心窝子的话恰恰是顾莉心底最真切的痛。每天繁忙的工作，不仅让她没有时间休息和治病，就连她的亲人生病需要她照顾的时候，她都没有时间和精力。外公去世的时候，正值征期，她多想好好在家静养几天，平复悲痛，整理心情。可是想到工作，想到排成长队的纳税人，顾莉只休息了一天就又重新回到了工作岗位。对儿子，她心存愧疚。初三那年，儿子因意外受伤导致半月板骨折。住院期间都是顾莉的父母在照顾，作为母亲她只能晚上去医院陪儿子，白天，所有的时间她都留给了纳税人。对父母，她心存遗憾。2011年4月，母亲因胃溃疡导致大出血，是父亲将她送到的医院。当母亲昏倒在医院楼梯上的时候，顾莉还在工作岗位上紧张地工作。2012年，74岁的父亲因肾囊肿要去哈尔滨手术，顾莉依然没有时间随行陪护。父亲临上车说：“姑娘你别担心，爸有你妈和你弟陪着，你就安心上班吧！”顾莉含着眼泪说：“爸，女儿对不起你……”

　　顾莉说：“我最不愿意看到的是纳税人失望的表情，所以我必须坚持做到为他们排忧解难！”坚持以高标准来要求自己，以真诚服务换取纳税人的满意，使她的工作变得生动而多彩。3号窗口前，总是能传来纳税人的感谢之声，多年来，她没受到一次纳税人的投诉，不少纳税人和她成为了好朋友。顾莉用自己的热情在平凡的岗位上，展示着朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值。

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来源：黑龙江文明办