周仁，男，1964年2月出生，湖北省汉川市分水镇人，大专学历，1991年5月从事建筑装饰设计工作，1994年创办汉川华云门窗厂，任厂长；1996年10月企业改制为有限责任公司，任董事长兼总经理；1999年9月企业更名为湖北永和安门业有限公司，任董事长；2002年6月毕业于中国人民大学商学院，获工商管理硕士学位。现任永和安集团董事长，当选湖北省第十一届人大代表、孝感市第四届政协常委、湖北省中小企业协会副会长、孝感市工商联（总商会）副会长、汉川市工商联（总商会）会长。

　　自1994年创办企业以来，周仁同志坚持贯彻执行党的基本路线，坚持诚实守信，不断完善企业信誉保证体系，带领企业全体干部员工，积极努力、克服困难，开拓市场，勇于创新，锐意进取，使企业生产效率得到明显提高，产业规模明显提升，尤其在近三年来，企业产销量、销售收入、利税等综合经济指标平均增长30%以上，为振兴地方工业经济作出了较大的贡献。现将主要事迹简述如下：  

　　一、艰苦创业，努力拼搏，实现企业跨越式发展

　　周仁同志创业十余年来，将一个手工作坊发展成为拥有7家子公司、总资产4.5亿元的企业集团。2008年，公司销售收入5亿元，出口创汇1186万美元，上缴税收1500万元，被湖北省人民政府授予百家重点民营企业、优秀民营企业、最具影响力民营企业、最佳成长型中小企业，连续多年获得孝感市十强工业企业、优秀外贸出口企业、十佳私营企业纳税大户等荣誉称号。公司系列产品先后获得全国用户满意产品、国家优质工程、湖北名牌产品、湖北省著名商标、湖北出口名牌等荣誉称号，并连续多年被评为湖北省“守合同重信用企业”、“AAA信用等级企业”、 “最佳信用客户”、“质量效益型先进企业”。

　　二、常年组织开展以诚信为主题的教育活动，建立企业信誉保证体系

　　周仁同志始终坚持把守合同重信用作为企业经营行为的准则，确立了“诚信创造未来”的企业精神，常年组织开展以诚信为主题的教育活动，“人品决定产品，产品体现人品，要做好门先得做好人”、“信誉第一，利润第二，宁丢金钱不丢信誉”等观念已经深入人心。大力开展企业信誉保证体系建设：在组织上建立了由总经理负责的信誉体系领导机构，在规章上建立了信誉保证目标责任制，在考核上定期对各部门信誉保证大纲实施情况进行评审，奖优罚劣，在合同评审管理上成立了以董事长为组长，各相关部门负责人为成员的合同评审管理小组，建立合同专职人员职责、业务人员职责和《公司合同管理规定》等一整套合同管理制度。严把“五关”，实现“五提高”，即：把好建章立制关，提高管理水平；把好签订审查关，提高签约质量；把好争议处理关，提高企业信誉；把好合同信用推介关，提高企业声誉，通过这些举措，公司获得了较好的经济效益和社会效益，赢得了良好的企业信誉和社会信誉。

　　2007年，一位欧洲客商初次与永和安合作，在提供工艺图纸时未考虑到当地严寒气候的影响，当公司交付样品后，该客商提出改进工艺，以适应当地气候的要求，可是模具已经成型，无法再修改，如果报废，其损失就是20多万元！永和安公司领导经过研究后，通知该客商：“依据合同要求不予更改是国际惯例，但考虑今后长期合作，我方不让贵方承担模具费，重新按照贵方的要求开模。”外商很快回复愿意承担开模费，永和安的回函让外商感到意外：“让用户满意就是为用户考虑到每一个细节，未考虑气候因素也是我方的工作失误，所以我方愿意承担一半开模费。”该客商回函说：“选择了永和安，就选择了放心”。永和安赢得了信任，赢得了市场。如今，这位欧洲客商已成为每月至少有20个集装箱订单的大客户，还积极支持永和安在当地设立海外工厂，成为永和安重要的战略合作伙伴之一。2008年，公司外贸出口达1186万美元，比2005年增长了5倍以上。

　　三、坚持“以诚待人，以信立业”的理念，努力创造多方共赢的良性发展局面

　　近年来，受国际金融危机的影响，给企业的进一步发展带来严峻挑战。我们变被动为主动，直面迎接挑战，凭借良好的信用关系，与供方联合挖潜，成功降低了配套件的供应价格，使永和安系列产品在激烈的市场竞争中，仍然保持了性价比优势，产销量也节节攀升，市场前景日益广阔。同时我们还邀请北京、上海、武汉等地著名房地产开发公司代表100多人来永和安工业园实地参观考察，请经销商提意见和建议，得到了房地产开发商们的积极响应和好评，由此企业与供方、经销商之间建立起三方共赢的良性发展局面。

　　企业信用的提升，也赢得了银行的信赖，在相互自愿、真诚合作的前提下，公司与工行、农行结成可信赖的合作伙伴关系，授信额度进一步增大。公司也连续多年被湖北省农行授予“AAA级信用等级企业”、“最佳信用客户”。实践证明，诚信不仅是立业之本，而且是企业克难致胜的法宝。

　　四、大力实施用户满意工程，提升企业知名度和美誉度

　　周仁同志在员工中广泛开展“我就是用户”的大讨论，要求业务人员“换位思考”，一切工作以用户为中心，如实客观地向消费者推介产品，认真听取消费者的建议，妥善处理消费者的意见；举办用户挑刺会，让用户对产品质量提意见，并将用户所提意见登记建档，定期走访顾客，及时派人处理顾客反馈信息；注重加强分布在全国各地业务人员的商业信誉和职业道德教育；在国内同行业中首创服务营销的理念，坚持专业、全程、迅速、满意的服务，争取换位思考，全心全意让用户满意，采取售前指导、售中反馈、售后跟踪的机制，确保让每一个消费者买的放心，用的顺心。周仁同志派出两台全国质量万里行巡回售后服务专车，为各地市场提供更周到、更满意的售后服务，有效地促进了各地售后服务水平的提高。2006年4月15日夜，中国质量万里行促进会工作人员在贵阳市采用电话报修、报险的方式，明查暗访该市防盗门售后服务情况。暗访结果，除永和安贵阳办事处维修人员及时赶到现场外，其他防盗门厂家均无人接听电话。促进会随后通电嘉奖公司驻贵阳办事处售后服务及时。从1997年进入防盗门市场以来，永和安分布在全国各地的办事处每年春节都派驻留守人员值班，及时处理用户在使用过程中出现的意外情况，为的是让用户安安心心过上平安年。

　　据湖北省质量技术监督局公布的调查资料显示：永和安防盗门质量满意率为98.5%，服务满意率为99%，用户综合满意率为99%；中国质量万里行促进会在上海对建材市场进行明查暗访，永和安防盗门被评为“用户满意产品”；在海南博鳌全国防盗门会议上，永和安防盗安全门又被中国质量协会全国用户委员会评为“全国用户满意产品”。  

　　五、大力推进企业文化创新，努力塑造良好企业形象

　　在生产经营过程中，周仁同志十分注重把企业文化融入每一个细节，努力塑造尊重人、关心人的亲情文化，营造公平竞争、和谐共进的文化氛围，对内成为企业的行为规范，对外提高企业的知名度和美誉度。一是坚持用先进的企业精神凝聚人。周仁将永和安企业精神确定为“诚信创造未来”，就是要真诚对待客户，忠诚对待事业，坦诚对待同事，精诚团结同志，恪守商业道德，激发全体员工不断超越自我、追求卓越，实现企业繁荣昌盛、员工安居乐业、社会文明进步的美好愿景。二是建立分配激励机制留住人。大胆引入现代企业的薪酬制度，制定按劳按能双向计酬的激励政策，对所有营销人员实行销售返利，对30余名技术革新和节约挖潜的员工予以重奖，对10名有特别贡献的技术、管理人员提供住房等待遇，投资100多万元为员工购置商品房，兴建住宅楼。三是坚持争先创优激励人。开展岗位技能比武、争先创优活动，从重要岗位中评选出业绩优异、技能突出的员工，授予其“首席技师”、“优秀员工”的荣誉称号，以此加强职业教育，进一步提高员工的工作热情，掀起“赶、学、比、超”的高潮，形成人人争先、有序竞争的良性循环。四是积极回报社会感动人。周仁同志还积极投身公益事业，扶危济困、回报社会，启动“爱心工程”，设立专门基金，先后捐款捐物价值200多万元，为50多名弱势群众提供资助，为600多名下岗职工提供就业岗位，资助辍学少年20多名。

　　构筑信用大厦，打造百年企业。周仁同志说，我们要在“诚信创造未来”的企业精神指引下，倍加珍惜企业和品牌的名誉、信用，恪守职业道德和法律规范，把诚信精神融入管理和生产的各个层次，把严格的质量管理和诚信观念、法律法规意识结合起来，再创守合同重信用的辉煌明天，为国际国内奉献优质产品，为中国制造业作出更大的贡献！

　　来源:湖北文明办