郭锟，男，1980年3月出生，2000年7月参加公安工作，二级警司警衔，现为北京市公安局公安交通管理局车辆管理所京丰分所驾驶员考试警组警长。在工作中，郭琨始终立足本职，严格落实各项工作部署和要求，认真履行人民警察职责，不断提升服务水平，出色地完成各项工作任务。其主要事迹如下：

　　一、精益求精，练就过硬业务技能

　　郭锟始终把提高自身专业技能作为主要目标，不断加强各项车管业务学习，结合驾驶员考试、窗口业务办理、机动车检验三大车管业务实际特点，从提高手续审核、识假辨假、车管科技应用、规范执法和文明服务五种能力入手，刻苦钻研，不懈努力，熟练掌握了各项业务技能，成为车管工作的骨干。

　　郭锟对自己始终坚持高标准、严要求，认真学习奥运培训教材，积极与同事交流，虚心向老民警求教，在奥运安保工作中取得优异成绩。今年六月，车管所京丰分所接到为奥运志愿者驾驶员考试的任务，此次任务时间紧、人数多、任务重、标准高，考点设在昌平体育馆，而郭锟家住房山区良乡，为按时完成任务，他每天早晨6点就从家中出发，晚上9点后才回家，有时忙起来往往顾不上吃午饭。为了更好地完成考试工作，他每天上岗前先清洁考试车卫生，检查车辆状况及安全部件，尽一切努力把各项工作想在前、做在前，在规定时间内圆满完成了1200名奥运志愿者驾驶员考试任务。为提高奥运实战水平，郭锟还自费参加了北二外的英语培训班，带动全所民警掀起了学习奥运警务英语的热潮。在奥组委组织的三次彩排中，郭锟都带头参加执勤。开幕式当天，郭琨连续站岗12个多小时。

　　为做好奥运保障工作，他还先后五次承担志愿者驾驶员考试和值勤工作。奥运期间，正值暑期学生教师放假，驾校的培训考试量大增，加之奥运保障工作任务艰巨，工作量骤增。为在保证暑期学员考试正常进行的同时，圆满完成各项奥运安保任务，郭锟不顾家庭困难，经常加班加点，利用工作空隙安排考试工作。在近三个月时间里，郭锟所在警组共完成考试科目100143人次，他们的成绩赢得了社会的好评，郭锟也被评为我局的“青年标兵”。

　　在工作中，郭锟勤于动脑、善于创新，今年初我市交通法规考试采用计算机NC系统后，因采取循环场，部分学员难以详细了解考验员考前所讲内容，以致考试开始后还在不断询问有关问题，影响了考试秩序。为解决此问题，郭锟精心制作了一套简短、清晰、实用的《考前讲光盘》，包含考前准备、进场须知、指纹识别、键盘应用和考试结束等内容，在待考室循环播放，受到广大学员普遍欢迎。目前，此光盘已在全市9个交通法规考试场全面推行。郭锟对此并未满足，仍在对科目二、三的有关常识进行研究、整理，近期即将完成光盘的制作。

　　二、细心审核，把好交通安全关口

　　车管工作是交通管理工作的第一道关口，也是预防交通事故的第一道防线。在实际工作中，针对一些不法分子利用假手续、假凭证骗取牌证的行为，郭锟严把窗口手续审核关，摸索出一套“一看二摸三对照”的方法，即：看颜色、字体和图案，摸材料质地，对照备案原件，在实践中收到良好效果，并在全所推广。在驾驶员考试中，针对替考等舞憋行为，郭琨总结提炼出“查、核、验、问”四字识别方法。今年4月，在监考《道路交通安全法》考试时，郭琨发现一名学员准考证上的照片与本人不完全一致，就利用自己总结的四字识别方法，从细节查起，在仔细比对参考人与准考证上的照片后，发现二者眉梢形状有些不同，于是立即对考试人进行询问，在问其身份证号、住址和驾驶证有效期等一些具体问题时，均未发现任何问题，但当深入追问到其满12分的原因和具体违章时间、地点时，这名学员无言以对，最终其道出了替其哥哥考试的实情，郭琨对其进行了严肃的批评教育，并依据公安部91号令取消了其哥哥的本次考试资格。今年以来，郭锟共查获各类假证照93起，查处替考学员27人，有效严肃了考场纪律，为确保交通安全把好了第一道关口。

　　三、微笑服务，真情温暖人民群众

　　车管所是公安机关直接为群众服务的一个大窗口，平均每天接待上万人，车管民警的服务水平直接影响到公安机关的形象，因此，每名民警都是代表人民警察形象的一个窗口。面对前来办手续的群众，郭锟始终坚持急群众所急、想群众所想的原则，努力为每名群众提供热情、优质、高效的服务，用真诚和微笑赢得了广大群众赞扬。今年7月16日中午，郭锟在新丰考试场结束了上午的考试后，已是汗流浃背，正准备休息，突然听到身后有人喊“警察同志……”，他转身一看，一名学员匆匆跑来，称其本应该上午参加考试，因家里有病人住院，耽误了正常考试时间，第二天又要赴外地出差，请求郭琨为其加考。看到他焦急的神情，郭琨二话没说，转身返回考试场为其加考。考完后，该学员拉住郭琨的手激动地说：“谁说考官不通人情，我看您的人情味比谁都浓，我代表全家向您表示敬意，向首都交警致敬。”

　　今年5月份的一天晚上，郭锟在窗口延时服务时，有一名群众前来办理大货车过户手续，按规定需要确认车辆的唯一性，当时天色已黑，他拿着手电筒走到车边，打开机器盖后发现发动机上全是油泥和煤屑，根本看不到发动机号。此种情况下他本可拒绝为该群众办理手续，但是为了不让群众白跑一趟，他自费买来清洁剂，凭经验在可能刻有发动机号的地方仔细喷、刮、清理，折腾了半个多小时后终于看清发动机号，当他抬起头时大家都乐了，他身上脸上满是油渍和煤屑，已经变成了“迷彩”人，但当看到该群众满意而去时，他脸上露出了满意的笑容。今年以来，郭锟共收到锦旗8面，感谢信、表扬信13封，还被交管局推荐为奥运会“微笑服务大使”，其工作得到了各级领导和群众的肯定和赞扬。

　　(见义勇为)江西章维维：奋不顾身 追赶窃贼

　　2007年11月18日10：50左右，宜春市中山中路箭道市场附近发生一起抢劫案。一窃贼在盗窃一女士手机后被发现，窃贼扼住该女士的脖子，并把手机丢给同伙，后与其同伙撒腿逃跑。本校章维维同学见状毫不犹豫挺身而出奋力追赶窃贼，追上窃贼后，由于力量悬殊，不幸被窃贼用匕首刺入背部。经宜春市第二人民医院诊断：凶器刺入章维维胸腔，伤口长3厘米，刺入体内13厘米左右，引起肺部大出血，经医生两次手术抢救方脱离生命危险，后因伤势过重紧急转入宜春市第一人民医院进行治疗。>>>>点击详细

　　来源: 首都文明办