在北京市西城区西长安街街道西交民巷社区，一提起刘淑珍，那些孤寡老人和残疾人没有不知道的，当你要问起刘淑珍这个人，他们都会如数家珍滔滔不绝地向你讲述帮助他们的故事。

　　刘淑珍自退休后就主动参与社区内的各项公益活动，她经常与帮困小组、为老服务小组人员下户走访辖区内的孤老户、残疾人、烈属和台属。2001年春节前她在走访中看到孤老户张秀玲家里冷冷清清，没有过节的气氛，回家后就与老伴讲：“快过春节了，家家户户都在采买节日的物品，可是社区的孤老户和残疾人怎么办呢？不如咱们做点吃的给他们送点，也让他们享受到节日快乐”。自打那以后刘淑珍就开始为社区5户孤老户、3户残疾人家庭、1户烈属和2户台属，在一年中的传统节日，都给他们送去传统的节日食品。春节为他们包饺子，还准备了对联和象征吉祥幸福的“福”字为他们贴在门框两边；正月十五为他们买元宵；端午节前老伴到超市把包粽子的原料买齐，刘淑珍一个个地包，粽子除了有传统的小枣粽子外，还自做豆沙馅儿，包豆沙馅儿的粽子；八月十五为每位老人送去她亲自蒸的团圆饼、水果；重阳节又把自己蒸的肉丁馒头、豆包和枣饼给老人们送到家里；每年的腊月初八那天，又把精心熬制的腊八粥给老人们挨家送去。年复一年一直坚持了八年，所有为老人们送去的食品都是用退休费购买的。

　　关注老人的生活、细心呵护、雪中送炭、难处见真情

　　每当天气突变的时侯，刘淑珍都要亲自到已视为自己亲人的张秀玲家，及早提醒老人多加衣服，当老人有些头疼感冒时，她都会来到其身边问寒问暖端水递药，老年人需要休息，她嘱咐老人要早睡保正良好睡眠时间，老人患脚疾疼痛难忍，她都亲自将家中的鸡眼膏拿来为老人贴上，当老人外出时她都会嘱咐老人早去早回。

　　竭尽所能为老人送去温馨和舒适让老人安度晚年

　　物质上的照顾是有形的，可是换来无法用金钱和言语比拟的，那就是一种理解信赖、认同和赞许。

　　作为一名普通的退休工人虽然收入不多，但她从微薄的收入中改善老人的生活，冬天天气冷，刘淑珍看到老人穿着单薄就特意到市场购买了一件棉背心帮老人穿上。每逢自家改善生活时都为老人送上一点，春节亲自包饺子送上门，让老人在年三十吃上热气腾腾的饺子（张秀玲属低保户，无儿无女，无工作，无收入）与老人共度佳节。让老人在快乐的氛围中感受温馨，体味祥和。当老人心理烦躁不愉快时，就耐心开导和劝慰，有时老人也会唠唠叨叨，有时老人也会发火，耍耍小孩脾气。每到这时她从不与老人争执，她非常理解老人的心情，等事情过后，她就细心了解老人生气的原因，尽最大努力帮助排除烦恼，使老人尽享天伦。2008年春天，老人的房屋进行修缮需要房屋全部腾空，刘淑珍又帮助联系找房搬家，使房屋腾空按期修缮，当老人重新搬回到新翻盖的房屋时，老人感动地说;“我虽然没有孩子，可我现在的生活比有孩子的老人活的都滋润”。

　　沟通协调排忧解虑，做家庭和谐的调味剂。每个家庭都会有一些琐事、都会有一些不快乐，而应对这些烦恼却游刃有余，得心应手，因为她有一颗真挚的心、平常的心、善良的心。正是有这颗善良心的刘淑珍，除了长年照顾孤寡老人张秀玲之外，她还关心着辖区内的其他空巢老人，一有时间就到他们家里问寒问暖，尤其对残疾老人邓素芬更是关心备至，平日家里只有她一人三个女儿两个在外地，一个上班，工作忙起来无暇顾及她，老人心里有时不痛快，难免与女儿发生点冲突，有时候老人和晚辈因为看法不同也会发生一些不快，而此时刘淑珍又成为和事佬周旋两者之间，尽最大努力去排除母女之间误会，化解矛盾，使母女重归于好。

　　生活本来就是点滴积累而成的，只有缜密应对点滴的人才真正是一个细心的人、一个全情投入的人。刘淑珍就是这样一个人，在日常生活中她总能抓住点滴、抓住细节，为老人送上百倍关怀

　　2002年11月街道成立了银轩敬老中心，刘淑珍又把敬老中心的老人也纳入了她敬老为老的服务对象。敬老中心的老人把刘淑珍当成自己的闺女，每当过节时她给老人们送去自己亲自做的食品时，老人们无论是打牌的或看电视的都从屋里出来，高兴地说：“闺女来了”，忙着往各自的屋里拉。

　　2008年八月十五，刘淑珍在‘味多美’糕点店为老人们定做了二十多盒（每盒4块）松软的老婆饼，又蒸了两个香甜味美的团圆饼；九九重阳节刘淑珍送给敬老中心一个大花篮，预祝每位老人身体健康，生活向鲜花一样灿烂多彩，还亲自为老人蒸了重阳饼、糖三角。为社区的孤老户、烈属和台属除每人一份自做的重阳饼外，还每人送了一支康乃馨。老人们看着刘淑珍送的节日食品和鲜花，拉着刘淑珍的手说：“你真比我们的子女想的都周到”。

　　每年一度的腊八节气，刘淑珍都在家人的支持下备好熬腊八粥的材料，她怕老人喝腊八粥里的枣核咯老人的牙，她的儿子特意买无核小枣。到时一锅锅香喷喷的腊八粥又送给老人们。

　　她就是这样用自己的爱心温暖着老人，从点滴中关爱着老人、从烦索中牵挂着老人、用言行感染着老人、从困境中帮扶着老人、用善良的身心、炽热的思想、无私的行动、坚持的信念做好老人的精神支柱、生活的挚友、坚实的后盾，从平凡中体现真诚、从细节中倾注了关爱，写下感人至深的尊老诗篇，奏响了令人钦佩的敬老乐章。

　　来源: 首都文明办