人物故事：

　　潘锡荣，男，汉族，中共党员。1958年12月出生，1978年12月参加工作，57岁的潘夕荣现任南通公交89路驾驶员。在日常工作中，他严于律己、克己奉公、爱岗敬业，是一个受乘客爱戴、受同事佩服的骨干驾驶员。

　　2015年2月，市民薛燕、陈立、傅芝英等老人联名向中央文明办专职副主任徐令义写信，表扬潘锡荣同志。徐令义副主任对此作出批示：可宣传这些凡人善举。

　　他把责任扛在了肩上

　　“开公交，跟开其它车不一样，肩上扛着的是沉甸甸的责任！”身为一名共产党员，潘锡荣对“公交司机”这一身份有着清醒的认识。他常说，政府投资这么多钱，开辟了这么多公交线路，为的就是方便群众、服务群众；而党和政府对老百姓的关怀，则需要通过公交司机的热情服务传递到老百姓的心坎上。

　　89路公交途经虹桥新村等老小区，乘客中老年人较多，生怕他们不注意坐过站，潘师傅总是主动提醒他们到站下车。遇到行动不便的老人，他必定上前搭把手。家住城南新村附近的陈老伯，平时坐轮椅乘89路公交，随身还挂着尿袋，每次都是潘师傅小心翼翼地将他抱上车。“去年，有一回在园林路一个公交点靠站时，眼看站台上的一个老人突然摔倒，我想都没想赶紧把车停稳，下车扶他。”潘师傅回忆说，“老人起身时手里的拐杖打滑，没用上力，顺势就倒下了，没什么大碍。当时车上的一名乘客说我胆子真大。”潘师傅说，“既然是做好事，就不怕。”他以自己的点滴行动感动着一批又一批乘客，也擦亮了南通这座文明城市的窗口。

　　他把乘客当作亲人

　　“您好，请问要去哪里。”“虹桥路站已到，您可以下车了，东西别落了。”在市区从任港西路开往客运东站的89路公交车上，时不时就听到司机潘锡荣热心的提示语，他的服务总能赢得沿线乘客的一致好评。用潘师傅自己的话说，“乘客是我们的衣食父母，上了我的车就是我的亲人。”在十米车厢内，他始终以饱满的热情服务好每一位乘客。在他驾驶的89路车上的一个角落里始终放着一个空袋子，里面装满了很多空易拉罐，潘师傅说，在他行驶的这条路上有位家庭不是很富裕的乘客，于是就想到利用做班间卫生保洁时，捡些易拉罐送给这位乘客，换取些费用用于日常的生活开支补贴。

　　一辆公交车就象一个小家庭，为了给乘客营造一个良好的乘车环境，每到班间休息，潘锡荣就在车厢内忙开了，又是扫地，又是擦玻璃；有时碰到乘客晕车呕吐物，都亲自打扫干净。即使车辆收班回场了，他仍然不顾一天的疲惫，坚持将车辆卫生搞好，才放心离去。

　　他把安全放在心中

　　近年来，公交车纵火案不断发生，严重危害了人民群众的生命财产安全。作为普通的公交车司机，潘师傅凭借着多年的工作经验和对人民负责的态度，敬岗乐业，多次排解险情，保障了人民群众的生命财产安全。2014年7月的一天，当潘师傅驾驶的89路公交车在路过英华服装公司的时候，有位乘客带着一桶高度酒精想蒙混过关搭乘公交，潘师傅发现了乘客躲躲闪闪的行为，及时阻止其上车，消除了一起可能造成严重事故的隐患，车上乘客对潘师傅高度的工作责任心纷纷表示敬佩。

　　2014年潘锡荣被南通公交总公司评为“安全服务标兵”、“十大感动公交人物”以及党员示范岗，在收获精神奖励的同时也获得了物质奖励，面对这些奖励，潘师傅二话不说，将获得的奖励捐献出来，用于帮助那些家庭困难的同志。“说实话，在我们那个年代走过来的人，想法都很纯朴，遇到需要帮忙的事情肯定义不容辞啊！”拥有30年党龄的潘锡荣如是说。

　　如今，潘师傅再过两年多就要退休了，他仍然在公交89路线上忙碌着，迎来送往来自四面八方的乘客，他说：“公交是一个窗口，驾驶员的一言一行都代表着文明南通的形象，我不能给城市抹黑！”在十米车厢内，潘锡荣始终以最饱满的热情服务好每位乘客，努力用自己的真情付出，实践公交人的光荣责任与使命，使乘客高兴而来，满意而归。

来源：江苏文明办