李玉波，男，现年45岁，共产党员，大专文化程度，现任陕西岐山县蔡家坡镇火车站社区副主任。

多年来，他凭着满腔工作热情和强烈的事业心在社区工作岗位上，扎实工作，默默奉献，服务居民群众，以自己的实际行动践行着以人为本的服务宗旨，发扬者爱岗敬业的奉献精神，履行着科学发展的工作理念，建成了一个自治有序、服务完善、安定和谐、文明奋进的新社区。他多次被镇党委、政府评为社区工作先进个人，先后被县委、县政府评为精神文明建设先进工作者和社区工作先进个人。

勤奋学习，做学以致用的带头人

在上任之初，面对新的工作，他始终把学习放在首位，坚持业余自学，凭着扎实认真、刻苦钻研的精神，很快掌握了社区管理知识、工作方法和相关政策等。同时，坚持把学习与创新社区工作方法相结合，用所学知识指导实际工作，坚持学习写作，写学习工作心得体会，其中《社区工作小窍门》、《建设文明和谐新社区》、《巧处矛盾纠纷促和谐》等5篇文章在省市级报刊杂志上发表。在他的带动下，社区全员以他为榜样，努力争做学习型干部，集体争创学习型社区。

爱岗敬业，做社区工作的有心人

他初到社区，看到社区工作杂乱无章，群众办事无规程，他心急如焚，暗下决心一定要把社区工作管理好。他从建章立制入手，先后制定社区工作管理服务等制度12类共45种，并亲自打印装订成册，做到人手一本，并制牌上墙，让居民了解办事程序，确保了社区工作井井有条，使社区管理走上了规范化路子。在健全制度过程中，为了尽快完成任务，他早到晚归，不分白天黑夜，连续七个晚上熬通宵，曾3次昏倒在办公室，被送往医院抢救，他一清醒，自己拔掉吊针，从病床回到社区继续工作，同事居民称他为“工作狂”。他上街进巷，深入居民小区，对社区基本情况进行摸底登记，并针对社区实际制定了工作思路、工作方法，然后创新举措抓落实，终于打开了社区工作新局面。一次，在一居住小区调查时，由于楼道无灯，又堆放着杂物，他不慎摔倒，造成腿部骨折，在伤势初愈后，他就打着拐子接着工作，不到一月他就对社区基本概况、工作情况了如指掌，做到了工作上脑子清、思路清、底子清，所有数字一口清，被镇上领导称为“活字典”。他严格按规章制度办事，平等对待每一位居民，在工作中他的亲戚、朋友、同学先后让他出具假证明办低保，被他一口回绝；在5.12地震后一住户想趁机捞点救济款，强逼他索要款物，在耐心讲政策、做思想工作未果的情况下，他坚持原则不予办理。他这种面对亲朋好友不动心，面对难缠钉子户威胁恐吓不退缩的做法，被周围人骂为“无情郎”。但他始终被居民、领导称颂为靠得住、可信赖、真情为民的老实人。他扎根社区，赤心不改，妻子看到他工作很累，为民公道办实事、做好事，不被部分居民理解，加之工资待遇低，多次劝他随她经商办企业当老板，致富家庭，但他始终坚持舍小家、顾大家的初衷，执着追求不言苦。

扶贫济困，做弱势群众的知心人

在为民服务中，他本着“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我帮”的原则，用热心、爱心、细心、真心和耐心滋润着每一位急需帮扶的居民。社区一名三无人员王大治，年老体弱多病，还收养了一名弃婴，靠捡破烂维持生活，在街道房檐下露居16年，他排查到一这情况后，为其购买了生活必须品，帮助其租房安家，并按有关规定为其办理了城镇低保。去年王大治病重不能自理，他就找来保姆照顾他，并随时解决其生活困难。同时与宝鸡三和学院联系让其养女免费上学。今年王大治去世，他积极帮助其安置了后事。这一事件在社区引起强烈反响，曾被《宝鸡日报》两次报导。在他深入居民户调查了解情况的时候，他发现许多居民家庭陷入贫困的原因是子女就业困难、失业等，于是他对这类人员进行统计，并跑企业、进超市为他们联系岗位。几年来，共协助230多名无业人员和下岗人员找到了工作岗位，受到广大居民的一致好评。孤寡户王文会无儿无女，生活非常困难，。他为其办理了低保，并坚持定期为其送米面油，让其正常生活。特别在5.12地震中，他第一个把王文会背到安全地带，王文会激动的说他比亲人还亲。像这类特困户，他总是本着应保尽保、绝不错保的原则尽心资助。近年来，共办理居民低保502人、残疾人低保36户、下岗人员再就业108人、创业人员小额担保贷款81户，资金达380万元，带头并动员居民为社区困难户捐衣物362件，为四川灾区捐款16800元，他个人捐款1500元，被居民称为爱心使者。

化解矛盾，做建设安定和谐社区的热心人

他始终把化解矛盾纠纷、处理信访事件、安抚稳定人心作为自己的重要责任，坚持了解民情，变上访为下访，保证了居民反映的热难点问题和突发事件在第一时间得到解决答复。火车站社区涉军人员多，因生活、工作等问题以前多次上访，他到任后，多次逐户上门了解他们的思想动态，生活工作状况，并建立台账，逐一进行思想教育，并解决他们的实际困难，终于使他们息诉罢访，安居乐业。居民张天录长期违规占居楼道，给楼内住户造成出行不便，经常与居民发生冲突，他多入户做耐心细致的说服工作，并拆除了违章建筑，终于化解了一起多年未能解决的矛盾纠纷，受到群众的交口称赞。还有像涉及老人赡养、邻里纠纷、旧城改造、越级上访、企业改制等问题，都因他的工作到位而解决。自进入社区工作以来，共化解各类矛盾纠纷56起，协调解决信访问题15起，妥善解决了12个养老问题，为构建安定祥和温馨的新社区做出了贡献，该社区也因此被评为市、县平安社区，民主法制示范社区。

李玉波同志热爱社区工作，认真履行职责，坚持为民服务，充分发挥了党员的先锋模范和中流砥柱的积极作用，以无私奉献的精神和执着追求的品质诠释了共产党员的先进性，以爱岗敬业的实际行动践行了科学发展观和全心全意为人民服务的宗旨，受到了社区居民的衷心拥护和一致颂扬。

来源: 陕西文明办