侯杰，女，1975年3月8日出生,中共党员，大学文化，1994年8月参加工作,现任北京市朝阳分局平房派出所综合警区警长，负责户籍内勤工作。参加工作以来，连续4年被评为优秀公务员，5次获得分局嘉奖，连续两年被分局党委授予优秀共产党员称号，2008年被评为北京市十佳户籍内勤民警。

一、爱岗敬业，无私奉献，认真负责的女警长

户籍管理是一项政策性很强的工作，既琐碎又复杂。刚到这个岗位时，侯杰也有些发蒙。后来，她边干边学，一面向有经验的老同志请教，一面认真研读户政工作有相关政策法规、服务标准和工作规范，而且还把自己的体会整理记录下来。经过多年的积累，侯杰已经熟练的掌握了全部的户籍政策和各种情况，被大家称为户籍行家，并练就了一手绝活，身份证、结婚证，她伸手一摸即知真假，想在她这蒙混过关可不容易。2008年3月的一天，一位四十来岁的男子来给其父亲办理“户口投靠”手续。从该人提交的材料上看应该没什么问题，聊天中，侯杰得知该人当年是接父亲的班来京的，而且单位提供的证明也表明“其父与其母于某年某月某日生育一子”，但当时杰觉得有些疑问，因为该人四十多岁，老家在外地农村，从时间上推算，那个时候的独生子女是很少的。保险起见，侯杰决定与该人的单位再联系一下。结果通过沟通，侯杰得知该人还真不是独生子女，他还有一个姐姐，而且他的父母实际上一直与他姐姐生活在一起，户籍也在一处。“像他这种情况，其父的户口是不符合进京条件的。一年多来，侯杰先后核查此类骗取户口事件近10起。

任警区警长后，侯杰不但继续做好本职工作，还经常对警区人员进行宗旨和业务培训，有效的提高了警区民警户政管理水平及综合工作能力。2008年，平房派出所实现了“打击破案率上升、发案率下降”一升一降目标，抓获各类违法犯罪嫌疑人500余人。其中，通过关口前移，在办理暂住证、身份证时在侯杰这一关就擒住了网上在逃人员2名，抓获各类使用假身份证人员11名，为派出所业务工作取得突出成绩做出了积极的贡献。同时，年内侯杰带领综合警区民警共为群众办理户籍材料3800余份，暂住证14万张，无一差错，得到了所领导和分局的充分肯定。

二、心系群众，热情服务，百姓心中的好民警

“每当解决一点点小小的困难，我都特别的开心和满足”，这就是侯杰的乐观心态，因为她懂得感恩和知足，她把这些情感转化为了对工作的热情和对群众的贴心。2008年5月的一天，辖区的居民，40多岁的李某刑满出狱。早年，他与妻子离婚后，孩子判给了本人抚养，但由于本人因抢劫多次被公安机关处理，孩子一直由前妻抚养。前妻亡故后，孩子一直都在河南老家。李某想给孩子入北京户，但是政策规定，非婚子女解决户口问题的时候必须提交亲子鉴定.亲自鉴定花费大概在3000元左右，可李某每个月只有500左右的收入。听了侯杰的解释后，李某面露难色说“慢慢凑够钱再来办理”。时间过去小半年，还没见着这位父亲的身影，侯杰惦记着现在父女俩的情况怎样了。她找到李某，李某说还在筹钱。为了治好丈夫的病，侯杰也四处借过钱，她心里比任何人都更了解眼前这位老父亲心中的滋味。她同情和理解李某，之后，她与法医鉴定中心协调申请减免费用的事宜，得知只要到司法所开出相关证明，李某的亲子鉴定就可以做，这个老父亲的心愿就能完成。事情很顺利地解决了，李某带着糖果到所里，“这糖不值几个钱，但这是我们一家人的心意”。侯杰微笑着收下了，这是老百姓最淳朴的心意。

侯杰就这样，一天天做着自己“份内、份外”的事。据统计，2008年以来，侯杰积极为群众办好事150余件，解决群众困难70余件，收到锦旗3面，表扬信21封，电话表扬85次。

三、孝敬老人，关爱丈夫，意志坚定的女强人

命运多舛，病魔接二连三地袭击侯杰的亲人。2005年，公公罹患胰腺癌，2006年病故。体弱的婆婆更加需要人照顾。2007年初，侯杰的丈夫王连贵开始感觉身体不适，常常莫名其妙地感冒、发烧。开始的时候，侯杰和丈夫都以为是普通感冒。可是一天，王连贵实在忍受不了痛苦，到医院检查，结果竟然是白血病！

白血病是绝症，这几乎是常识，这对侯杰的打击可想而知。祸不单行，此时，她的婆婆因支气管破裂出血住进了医院。抱着刚满3岁的小女儿，侯杰觉得天要塌了。

面对这生命难以承受之重，侯杰没有被压垮，这个年轻的母亲成为家庭的大梁，以常人难以做到的坚韧和顽强，一边细心照顾家人，一边继续努力工作。

得知自己的病症后，丈夫王连贵的情绪一落千丈。侯杰看在眼里，疼在心上。她告诫自己“必须坚强!”然后，她安置好女儿，开始为亲人忙碌。一面鼓励丈夫要与病魔抗争，一面多方为他进行骨髓移植做准备，还要挤时间照看住院的的婆婆。

令侯杰颇感欣慰的是，小姑子与丈夫的骨髓配型成功了。可是，需要自行负担的7万元手术费用又让侯杰刚刚舒展的眉头紧皱起来。为了治疗公公的癌症，家中的积蓄已经全部花光了。

借！侯杰没犹豫，在亲威、朋友的帮助下，7万元费用很快凑齐了，手术很成功，不久，丈夫出院了。随后，婆婆也病愈出院了。劫后余生的一家人恢复了正常的家庭生活。侯杰说，“看着丈夫一天天好起来，婆婆也慢慢硬朗起来，女儿乖巧可爱，我感觉无比的幸福。”

好景不长。2008年8月8日，北京奥运会开幕的日子,那天晚上轮到侯杰在单位值班。凌晨一点多钟，侯杰交班后回家，见在家养病的丈夫睡了。侯杰哪里知道，丈夫正在发烧，白血病病人抵抗力低，容易感冒发烧。丈夫心疼妻子勤苦，没惊动她。

直到第二天上午，侯杰才察觉丈夫情况不对，原来，丈夫一夜没退烧。侯杰赶紧带丈夫去了医院。检查结果让她大吃一惊，肝功转氨酶高达3000多，医生说，这个数值说明病人已经肝衰竭了，要想救人，唯一的办法是换肝脏。

看着丈夫一天天在枯萎，侯杰感觉，“就像有一只无形的手在一点点地把我的心撕碎一样，真的感觉‘心在滴血’。”

寻找肝源是一个大问题。医院告诉侯杰，近期找不到合适的肝源。但为了延续侯杰丈夫的生命，医院告诉侯杰，可以进行一种叫做“肝透析”的治疗，但这种治疗技术只有地坛医院才有。到了地坛医院，侯杰才知道，地坛医院能做肝透析不假，但他们没有给做过骨髓移植的病人做过肝透析，因为，给白血病病人做肝透析的血液要滤掉白血球，而这种特殊的血液处理技术，地坛医院又不具备，还要返回丈夫做骨髓移植的人民医院去做。就是说，侯杰要自己找到血浆，在人民医院处理好后再送到地坛医院，供丈夫做肝透析用。

侯杰说，那段时间她只恨自己分身无术。她在寻找血浆的同时，还要设法尽快找到肝源，否则，肝透析维持不了丈夫多长时间的生命。

侯杰找到能找的所有关系人，也做好了自己给丈夫捐肝脏的准备。“我得救他，我不能看着他就这样走。”

也许是侯杰的真诚感到了上苍，十几天后，肝源终于找到了。大夫说，真挺悬的，如果再晚一天，就是再好的肝源，恐怕也都用不上了。”肝源找到了，并不意味着问题的解决。紧接着而来的，是50万元的费用问题，其中肝源就需要20万元。医院留给侯杰的时间只有两天，如果她拿不出钱，丈夫的手术就做不成，命也就保不住了。

这时，坚强的侯杰第一次掉下了眼泪。但是，擦干眼泪后，她站起来又去筹钱了。最后，在亲朋和单位同事的帮助下，费用解决了。虽然换肝手术进行得很成功，但因为排异反应，丈夫经常发烧，脾气也暴躁，侯杰的一颗心还是悬着。但当着丈夫的面，她很通达，经常笑着开导丈夫。病重的丈夫在她的支撑下，抗击病症的决心和信心越来越强。

侯杰伟大宽厚的爱，不仅支撑着她的小家，也感染了周围的人。派出所的同事们敬佩她的坚强和勇敢的同时，也不禁问她，遇到如此大的磨难，为什么表现的那么的沉着，那么的举重若轻？侯杰说：“艰难困苦不是负担，而是一种责任。谁都不愿遭受磨难，但磨难真的来了，你就把它看作是生活的赐予，勇敢地承担，并乐观地向前走。”

侯杰说得不简单，她做得更不简单。她是生活的强者。

来源: 首都文明办