现在的人讲情商，很多上了年纪的人并不能很好地理解。情商高的人到底是什么样子呢？或许我们从下面几个方面出发，能够带您消除情商的“代沟”。现在的高情商是什么？和过去有什么相似之处呢？

1.了解他人的行事动机

关注一个人的手势、表情和肢体语言。常常观察别人，也就能明白每个人的独特之处。

2.做成熟主动的聆听者

“听到”和“聆听”是两个截然不同的概念。可以用提问题的形式重复别人的话，确保自己没有遗漏任何信息。

3.清楚自己的优势和短板

最大的缺陷不能说明你弱势的一面，而最大的优势则可以显示出你强势的一面。做事时应懂得扬长避短。

4.不让消极情绪影响自己

主动寻找自己不开心的原因，最重要的是，想办法让自己开心起来。

5.保持尊重和耐心

即使是对最熟悉、最亲切的人，依旧应该保持尊重和耐心。

6.自如地和陌生人交谈

初次见面，努力记住陌生人的名字，找到合适的话题，自如地和对方交谈。

7.把握说话的尺度

关系再好，也不要直白地说对方的短处。

8.懂得适度妥协

不要每一场谈话你都想赢，你赢了道理，可能会输了感情。

9.永远热心助人

帮老太太拎食品袋，晚餐后帮朋友或另一半洗碗，如果先进门为他人把住门……善良热心的人，更受人们欢迎。

10.平静地面对过去

不花任何时间去后悔。放下过去，着眼当前，只有这样才能进步。

11.坚定地追求目标

面对问题，解决问题。不论花费多长时间，都要为实现目标而不懈努力。

12.言出必行

作为领导者，不是站在背后发号施令，而是走在前面做出贡献。

13.敢于说不

不要试图包揽一切，在必要的时候，勇敢拒绝，优先处理最重要的事。

14.勤学不倦

坚持学习、不断接受良好的教育，不仅能增加智慧，也能提高情商。

15.对未来充满信心

把生命看做一次刺激的冒险之旅，不要因为未来难以预测而心神不宁。 （选自《人民日报》）