新华社济南3月7日电(记者王志)面对穷凶极恶的持刀歹徒,他不顾个人安危追击制服,并将公交车当“救护车”运送危重伤员;面对突犯癫痫的陌生人,他不怕被“讹”伸手相救;面对遭遇车祸的环卫工人,他感同身受,尽力相助……

　　38岁的张波是济南市公交总公司47路公交车驾驶员,十年来坚持立足岗位学雷锋,热情服务每一名乘客,生活中甘当平凡好人,用实际行动传承和弘扬雷锋精神,传递社会正能量。

　　2014年7月9日晚上7点左右,张波驾驶公交车行驶到济南化纤路附近时,看到右侧路边一名男子持刀袭击一名女子后快速逃离,旁边还有一人受伤倒地。

　　张波立即意识到发生了凶杀案件,随即驾车从后追赶。当公交车行至山东省监狱门口时,他果断下车继续追凶,看准时机一脚将歹徒踹倒,并顺势扑倒歹徒将其制服。随后将歹徒交由其他群众看管,他又扭头跑向伤者。

　　很快,120急救人员赶到现场,检查发现3名伤者伤势严重,但救护车一次只能运送一人。张波立即表示可以用公交车将两名伤者送往医院,在获得车上乘客一致支持后,他打开车辆警示灯,在120急救车的带领下快速驶往医院。并与热心乘客一道抬起担架将伤者送到急救室。

　　“当时心里就一个念想,不能让行凶者跑掉,我只是做了一个市民该做的事情。”张波说。

　　在日常生活中,张波从来都是热心肠。一次,他在饭店吃饭,看到一名妇女突犯癫痫。正当周围人还没有反应过来时,他立即上前给她塞上毛巾进行施救,随后拨打了120。

　　有人问他:“遇到情况就冲上去,不怕被讹吗?”张波坦然地回答:“遇到事儿哪能想那么多,救人要紧,社会上一直都是好人多!”

　　今年春节刚过,张波在报纸上看到济南一名环卫工人在清扫路面时遭遇交通事故昏迷不醒,随后,他拿着2000元钱去医院看望。

　　“环卫工人跟公交驾驶员一样,每天都起早贪黑为社会作贡献,特别不容易。看到环卫工遭遇不幸,就觉得自己应该做点什么。”张波说。

　　张波的妻子周婷婷也是济南47路公交车的一名驾驶员,两人在工作和生活中相互帮助和鼓励。张波的母亲患有高血压、冠心病和脑梗,生活不能自理。他与妻子打对班,轮流照顾老人起居,没有影响工作。

　　“优质的服务必须用心。”张波常说这句话。他每天驾驶公交车周而复始地行驶在城市的大街小巷,外人看来何其单调和乏味,但他却在十米车厢里,向每一名乘客提供周到贴心的服务。

　　张波的脸上始终挂着微笑,每一天、每一站,他都会用主动问候和微笑给乘客带去温暖,热心帮助老弱病残孕等特殊乘客更是家常便饭。他还下工夫熟记全市公交线路的走向及换乘站点,并自学英语和哑语,给乘客当好向导。

　　张波不仅是乘客眼中的好司机,也是同事心中的暖心人。“有困难,找张波。”在济南公交七分公司四队,同事孙超说:“我们都知道张波是个热心肠,一般赶上急事儿让他帮忙,无论白天晚上,只要他不出车,都会热心相助。大家觉得他身上有雷锋的影子,有家人的感觉。”

　　“学习雷锋人人可做、处处可为,如果人人都能弘扬正气,社会将会更加和谐温暖。”张波说。