陈礼胜:把乘客当亲人

发布时间:2017-06-28 22:20 | 来源:中国文明网 2016-12-01 | 查看:1396次

  记者去采访一位出租司机,听到消息,他到单位门口接人,车子洗得发亮。“对不起,让您久等了。”他走下车,招呼记者,打开车门:“请上车。”车里干净、清香,让人感到亲切与舒服!都说出租司机认钱不认人,但他的身影、举动,让我感觉到“金钱第一”的一面很淡薄,也许记者从没享受过大人物的待遇吧。来到天柱县方源道路运输服务公司,单位负责人介绍,这位出租司机叫陈礼胜,来自远口镇中团村的村民,35岁。今年县里新增60辆出租车营运时公司招进来的,他素质高,服务好,成为公司的榜样,博得乘客好的口碑!

  “坐进你的车,像到家一样的感觉,真好……”2016年6月,陈礼胜到天柱县方源道路运输服务公司上班营运第一天,天柱县凯运司门口,一位从外地回乡刚下车的老人,托着两个大包,带着一个4到5岁的小孩,喊了他的车,陈礼胜把车停下,忙赶过去接住老人的包放到后箱,小心地扶着老人和小孩上车。坐到车上,老人松了口气,发自内心地说出了这样一句感激的话。

  一个小小的举动,让素不相识的乘客感受到家的温暖,亲人之亲,这让陈礼胜格外惊喜,工作第一天收到乘客的赞语竟然是那么的高尚。这让他明白了一个道理:当出租司机不只是为了钱,更重要的是做好服务,把乘客当亲人,乘客就把司机当上帝了呀。陈礼胜这么想,从此也这么去做了。耐心接待乘客、热心为乘客解难,让乘客高兴上车,平安出行成为他营运的追求境界。

  2016年6月2日营运时,在中山路旁看到一位残疾老人精神不振,靠在街边上,陈师傅把车开到其身边,将其搀扶上车送往医院,当乘客老人略有清醒,忙从身上拿出个陈旧的布包,一层又一层地慢慢打开,要把角角钱组成的几元钱数着给陈礼胜作车费。

  “看到老人数钱的那一幕,想到他赚钱的艰辛,我还能要他的么?”“老人家,乘车费免了,您好好去看病吧,保重身体啊……”老人激动得流下了热泪,在场的人都被感动着。

  2016年8月的一天,陈礼胜的车开过老灯光球场一带,一位70多岁老人撑着拐杖走一步停一步往前走来,看着老人的艰难,陈礼胜靠边停了车,上前问问老人是什么情况,是否需要帮助。原来老人有痛风病走路不便,孩子都在外面。家住西门,今天出来买药走走停停已有个把小时了,陈礼胜二话没说带着老人买了约,并送回家去。

  “老人问我,‘孩子,你叫什么名字?’我说你记住我是一位出租司机行了,一点小事,举手之劳,没必要多说,哈哈哈……”

  陈礼胜出车营运,利用自己的条件方便乘客,服务乘客,他任劳任怨,默默无闻。

  “高考期间,天柱县方源道路运输服务有限公司免费接送学生700多人次,陈礼胜个人接送达100人次。”“2016年9月,贵HU6500车,驾驶员陈礼胜拾到乘客落在车上钱包,现金8000元退给失主。”釆访中,公司办公室主任翻开记录对记者说。

  “2006年10月,一天晚上12时了,一位女乘客喝醉了酒,一同三人搭上了我的的士,说要去西门,可到了老十字又说要去夜市街,到了夜市街,又说要去邦洞停车的水东门,到了水东门又说要去胡家平……”

  转了几大围,陈礼胜被弄晕了,停下车来,甜甜地笑着说:“我说美女们呀,你们是要去哪里呀?把地点说清楚、讲定再走好么?不然,转一夜也不到目的地呀,哈哈哈……”一女乘客怒了:“你不过是要钱嘛,叫你开你就开,不坐你车了,走!”说着,三人下了车,猛搭车门,一女乘客还不过气,又使劲用脚“砰、砰”地摔踢车子。

  “美女消消气,轻踢点,车比肉硬着哩,把你嫩脚弄伤了可不好哟。”陈礼胜没有气,甜甜地笑着送走乘客:“拜拜,欢迎下次乘车。”

  “上周的一天,某出租车送镇中一学生,到了十字街就叫学生下,说那条街窄进不去。当时正下着大雨,学生下车后在风雨中急行。当时,我的车就在后面,我便把学生送到学校,学生付我钱,我不要,因为他已付过一次。”

  后来,那位出租司机说陈礼胜坏了规矩,陈礼胜没有生气,仍是笑着对他说:“这事,你留着去好好想吧!”

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