樊雪松为老人喂饭 

　　又是一年“候鸟”归琼季，近日，在“候鸟”飞琼的万米高空上演温暖感人的一幕，让这个冬日不再寒冷。海南航空乘务长跪地为压迫神经无法握勺的老人喂饭，感动老人及周围乘客几度哽咽落泪，这一幕发生在12月8日由郑州飞往海口的HU7302航班上。

　　事件还原空姐单膝跪地，给失助老人喂面条 

　　“听到一位老人哭得好伤心，我们以为发生了什么事呢？”王女士回忆道，上前才发现是一位海航空姐单膝跪地在为老人喂饭，老人感动地失声痛哭，这让周围的旅客无不对这位空姐油然起敬。

　　一次普通的航班飞行，海口乘务队乘务长樊雪松站在舱门口保持着笑容，迎接旅客登机。远远的，她看到机场地面服务人员推着一位轮椅旅客往舱门口走来。她赶忙迎上前去，交接中她得知，这位老大爷和老伴要去海口过冬，座位是35H，35J。为了方便老人乘机，樊雪松其实早就打算将老大爷调整到经济舱第一排的座位，恰好31H座位空着，樊雪松很快安排老人先入座。心里盘算着，等航班平飞后，再协调老大爷的老伴坐过来照顾。

　　航班正点起飞，一切犹如往常一样普通。

　　当天的乘务组由5人组成，樊雪松是乘务长，还带着新乘飞行。客舱内氛围轻松愉快，乘务组紧张而有序地准备着餐食。但此时樊雪松有点小遗憾，大爷老伴的座位没能协调下来，她在想，既然无法调换那就多照顾老人一些吧。

　　发餐时间到了，细心的她特别留意了老人家。她突然发现，老大爷用餐时显得特别“别扭”，大爷拿着餐勺的右手有点发抖，头也低不下去，勺子里的饭根本无法顺利地送入口中……她赶忙走过去，蹲下来问大爷：“大爷，您是不舒服吗？”大爷模糊的应了一句，但说话不太利索。

　　樊雪松仿佛明白了些什么，她笑着跟大爷说：“您别着急，我来喂您吃吧”，大爷点了下头，“米饭有些硬，不太好嚼，咱们吃面条，行吗？那个软些……”看着大爷肯定的眼神，樊雪松明白了，她像老人的闺女一样，一口一口地给老人喂着饭。

　　刹那间，老人哽咽起来，泪水滴落在樊雪松的手心里，是暖的。

　　此情此景感动了周围的旅客，大家纷纷赞扬海航空姐的真情服务。就连刚刚没协调下来换座位的旅客，也主动上前表示，自己要跟老人的老伴换座位。樊雪松的鼻子也有些酸，泪水湿润了眼眶。也许是因为一些同情心，也许是因为自己的服务工作得到了这么多旅客的认同，并将这份认同转化成爱的暖流温暖着这冬日里的客舱，传递到了每一个角落，温暖着每位旅客的心灵。

樊雪松给老人提供帮助 

　　老人家属被感动哭了，还没来得及说声谢谢 

　　12月9日，国际旅游岛商报记者联系到在飞机上感动流泪的牛大爷时了解到，牛大爷已经71岁了，退休前是知名的医学教授，两年前脑梗而瘫痪。记者采访时，牛大爷尽力地发出声音，用含糊不清的语言告诉记者：“是个……好……姑……娘……”，牛大爷的妻子陈阿姨介绍说，12月8日乘海航的飞机到海口，被空姐感动哭了，这两天海南的空气很凉，但是回忆起飞机上温暖的一幕，觉得很温暖，“我们还没来得及和那个漂亮的姑娘说声谢谢。”

　　截至记者发稿，牛大爷又发来信息，信息上说：“我虽然说不出话来，但可以用一只手打字，我是河南新乡的医学(教)授，全国卫生职业教育内科研究会会长……飞机上的空姐给我送一盒面条又喂我，我感动哭了，旁边的一位女士说，这种精神真感人，我得赶紧照下这一幕；空姐说不用照，应该的，老人有病，她应该这样做，这时我又哭了，她又给我擦鼻涕擦眼泪，我将来到哪里都要宣传海航空姐的这种精神，这就是大爱！”

　　当事空姐平等仁爱，海航乘务员都会这么做 

　　飞机上海航空姐樊雪松单膝跪地喂老人吃饭那感人的一幕，被旅客偷偷拍了下来。航班落地了，樊雪松很快变成朋友圈的“刷屏之星”。有微信网友评价，“今天的HU7302航班出现了如此感人一幕。有位老年旅客因为神经压迫造成右手无法动弹、无法说话，海航乘务长樊雪松发现了就蹲下给老人喂饭，老人感动但说不出话，数度哽咽。若不是心中有大爱，定不会有此情此景，这位乘务长好美！”

　　其实，对樊雪松而言倒真没想那么多。樊雪松说：“我想，这应该就是‘爱’吧。每位海航乘务员遇到这样的情况都会这么做的，它源于海航服务精神的‘平等仁爱’要求，根植于每位海航人共同的信仰，也是每位海航乘务员追求的核心行为准则。”

　　在接受记者采访时，樊雪松说，每个人都有老去的一天，候鸟老人不管在哪个城市生活，他辛苦了一辈子，年轻的时候为社会做过贡献，我们有责任和义务为前来休养的候鸟老人提供尊重和关爱，善待老人是我们每个人都应该做的。

樊雪松给老人擦眼泪 

　　海岛居民尊重候鸟，善待身边每一位老人 

　　随着北方冷空气和雾霾的持续影响，越来越多的北方老人选择海南“猫冬”，据海南省老龄办统计，每年冬季高峰时全国各地到海南休闲、养生、养老的“候鸟老人”有45万人左右，仅到三亚的“候鸟”有30万之众，面多数量庞大的候鸟群体，市民是怎么看的呢？

　　“海南空气好，老人辛苦一辈子不容易，希望海南的空气能带给他们好的身体和心情”，海口市民吴女士表示，真希望候鸟在海南开心。

　　“琼海的乡村旅游吸引好多候鸟老人，蓝天白云下能有这么多老人来玩，看见了也很高兴”琼海市民张先生表示。

　　“每年三亚都会来很多候鸟，冬季的时候各省的都有，我们都在尊重每一个老人。”三亚市民林先生说。

　　“候鸟辛苦一辈子，冬季到海南养老不容易，我们确实应该做些力所能及的事帮助他们，各个省份的居民都有自己不同的特点，老年人也是。在海南这个大家庭里，相信大家会互相包容，彼此尊敬，把海南当做自己的家，善待候鸟，善待身边每一位老人。”海口市民陈女士告诉记者。

　　海南的冬日，云淡风轻，很暖心。