严春霞，女，1977年6月12日出生。2000年湖南大学西语系国际旅游专业毕业。2000年进入长沙国旅国际旅行社工作。

　　作为我省重点大学旅游专业毕业的高学历人才，严春霞从进入旅游行业来，坚持从最基层的导游做起，从来没有喊过苦叫过累，参加工作第二年就在湖南省首届张家界杯导游大奖赛上获得了“湖南省优秀导游”的称号。多年来，先后在计调、销售、办公室、国内公司总经理等岗位上都做出了优异的成绩。特别在担任导游期间，她多次接待国内外团队，以其精湛的导游技能和高尚的职业情操，获得了中外游客的一致好评。最为突出的是在2010年10月台湾大塌方事件中，严春霞时任台湾团队领队，面临突如其来的巨大灾难，她机智应对、从容果敢，将全团19名游客全部安全带回了湖南。

　　那是2010年10月21日，台风“鲇鱼”袭击台湾东北部，苏澳花莲公路遭遇建成78年来最惨烈的大塌方，严春霞所带领的台湾团队正好行驶在苏花公路上。在这惊心动魄时候，作为一位女士，她本着一个优秀领队的职业操守克服自己的恐惧，一心只为游客着想，用自己多年的经验组织游客们积极开展自救，热心的做安抚工作，编故事、用一些活泼轻松的话来缓解逐渐凝固的紧张气氛，给予了游客信念和希望。在不知道何时能够得到救援的情况下，她舍己为人，精打细算，把自己打算带回家给多日未见面的孩子的礼物充当应急食品，并合理安排好食品分发的时间，以致在被困到获救的31个小时之内全团人员都未断粮。为了保障全团成员的安全，她自愿充当全职勤务员，冒着被狂风暴雨吹走的危险下车为客人倒尿桶，单薄的她好几次在车外差点摔倒，可她却没任何怨言，回到车上极力克制自己的害怕面带微笑的鼓励着全团人员，让大家为之感动也极大地增加了生存下来的信心。在交通一度无法恢复的情况下，她根据实际情况果断做出下车自救的决定，因为团队成员都已相信这个弱小的女士一定能让他们脱险，所以她所带领的团队是第一个从旅游车上走出来的，并在她的努力下成为所有被困人员中最快脱离险境的团队。正因为她的机智勇敢才使得全团19名游客毫发无损，甚至随团的行李财产都安全脱险，最大程度的保证了团员的安全和利益。

　　团队安全返回后，客人纷纷打电话给严春霞表示感谢，还给长沙国旅、长沙市旅游局、湖南省旅游局分别写了感谢信，感谢省市旅游局培养了长沙国旅这样的优秀企业，感谢长沙国旅培养了严春霞这样的优秀领队，她在游客生命和财产面临威胁的时候挺身而出，在她的带领下全部游客化险为夷。一时间在旅游行业里传为佳话。中国旅游报、长沙晚报、红网、湖南旅游频道、华西都市报等多家媒体为此都竞相对“导游严春霞带队平安脱险”的事迹进行了详实报道，在社会上和行业里引起了广泛关注和强烈反响。长沙国旅国际旅行社也发出“学习模范严春霞，争做优秀国旅人”的口号，并授予严春霞“长沙国旅2010年度最佳领队”及“突出贡献”奖。长沙市旅游局、湖南省旅游局、国家旅游局分别授予严春霞 “长沙市模范导游员”、湖南省旅游行业导游员“岗位能手”和 “全国优秀导游员”的称号。