核心提示：吐槽生僻字带来的困扰，一个字让全旅游团无法登机。来自全国各地的众多读者给本报打来电话，讲述了他们名字中的生僻字给各自生活带来的种种不便，为了探究此问题到底该如何解决，记者对话了多个部门，相关部门也给出了答复。

　　■新闻回放

　　长春市民李怀韦华一直被名字中的“韦华”字所困扰，虽然办下了身份证，但到银行办卡、车站购票时，都遇到了困难，因为他名字中的“韦华”字在这些单位电脑系统中无法显示。

　　本报报道见报后，来自全国各地的众多读者给本报打来电话，讲述了他们名字中的生僻字给各自生活带来的种种不便，为了探究此问题到底该如何解决，记者对话了多个部门，相关部门也给出了答复。

　　银行

　　跟技术人员沟通解决

　　26日下午，新文化记者联系了中国人民银行长春中心支行的技术人员。“我们的相关数据都在中国人民银行总行，我们这边只是起到一个‘通道’的作用。”该技术人员表示，“我们的字库也都是从总行那边‘取’的，但用的什么字库，我这边也不是很清楚。”

　　随后记者联系到了中国人民银行金融信息管理中心的工作人员，“我们的姓名信息库会不定期和公安部进行同步，每次都是由公安部发起。”该工作人员解释说，“按道理说，同步后，公安部的信息也能同步过来。”

　　针对李怀韦华的情况，该工作人员详细记录了他的个人信息。“我会把他的具体信息，给有权限的技术人员，让他们去进行手动同步数据，看能否解决这个问题。”该工作人员表示。

　　针对其他居民因姓名中生僻字办理银行业务受阻的情况，该工作人员表示会跟技术人员进行沟通反馈。

　　长春站

　　可跟窗口工作人员沟通购票

　　李怀韦华说他坐火车无法购票，还有其他读者也表示自己出行有时候会遇到麻烦。就此记者采访了长春站客运车间主任迟占泽。“名字中有生僻字无法显示的，肯定是无法通过APP或者12306网站购票的。”迟占泽说，“但他可以到窗口购票，跟工作人员说明情况，正常的情况下，是可以给卖给他票的。”对于生僻字无法显示的问题，迟占泽表示可以向上级部门包括中国铁路总公司方面反映，争取解决此类人群的出行问题。

　　方正字库业务部

　　有7万多字的字库咋还无法显示生僻字？

　　采访中，警方称造成生僻字无法显示的原因是相关窗口单位的字库未升级。那么字库到底是什么？它和我们的生活有什么关系？新文化记者电话采访了北京方正电子字库业务部副总经理黄学钧。

　　黄学钧表示，类似李怀韦华这种带有生僻字名字的并不是小众群体，因为中国人口多，受生僻字影响的可能有很多人。“最早的字库GB2312版，只收录了6000多个汉字，那时候在录入过程中就逐渐发现了大量问题，有些汉字无法输入。”黄学钧说，“在之后的工作中，字库也在不断完善、升级，目前最高的字库收录了7万多个汉字。”

　　为何有7万多个汉字的字库仍有生僻字无法显示呢？对此，黄学钧表示，有些生僻字是在简化过程中出现的。“比如说韦华字，原先组成这个字的韦和华都是繁体的，但在简化过程中，两个字都被简化了。”黄学钧说，“其实有些汉字是不该被类推简化的。”

　　“在办理二代证的过程中，公安部门发现了大量无法录入的生僻字，但在随后的工作中，这些问题基本得以解决。”黄学钧说。

　　黄学钧说，银行、车站、医院等单位经常会需要录入姓名、地名，“这些窗口单位应该主动提高服务意识，如能联系字库研发单位取得“人口信息字库”的授权，则会减少类似麻烦。”黄学钧说，“包括多家银行、12306在内的许多窗口单位，使用的是Windows自带的字库，虽然最新字库有7万多个汉字，但仍未收录一些姓名、地名中出现的生僻字。”

　　黄学钧表示，虽然字库在不断升级，但家长在给孩子取名时，也尽量要减少生僻字的使用。

　　新文化记者 邢阳

　　“名里生僻字电脑不识别”续