肖莉正在给刚洗完澡的婴儿做抚触。

肖莉登门看望一名癌症患者，并给他带了些保健品。

她将爱倾注到怀中的幼婴；

她是都市中的“蒲公英”，飘到哪里，爱就在哪里生根；

她是一个个家庭的“启明星”，把经验和知识传授给年轻的母亲；

她就是被人称为“金牌月嫂”的肖莉。

感受：每项工作都不能马虎

“洗澡的水温在42℃最好。洗澡的同时要和孩子沟通，还要播放音乐。”3月11日下午3时许，记者在赣州市长征大道一名产妇家里见到肖莉时，她正在帮出生20天的婴儿洗澡。肖莉说，孩子眼睛在看，耳朵在听，才有益于智力开发，不过放什么类型的音乐，隔多长时间放一次音乐都有讲究。

肖莉是大余县人，在做月嫂之前，肖莉干过个体也在保险公司的财务室工作过。但是办公室的工作让她觉得禁锢，她希望寻找展现自我的更大空间，所以辞掉了这个工作，开始在外面给人做家政服务。肖莉说：“那年我弟媳妇生孩子，我在医院帮忙照顾，旁边床位的一名产妇对我说，‘你脾气好，干活细，可以考虑去学当月嫂’，这个建议一下点醒了我，之后我回家和爱人商量了一下，就从大余来到了赣州市卓恒成就家政中心参加了月嫂培训。”

从2013年8月开始入行成为一名月嫂，2013年11月成为公司的高级月嫂，这个过程别人需要花半年以上的时间，肖莉仅用了两个月多一点的时间。她告诉记者，刚刚入门那会儿，自己只参加了4天的“月嫂一对一强化培训”就开始上岗了。“14岁初中毕业后我就在家里帮忙做事，家里几个产妇的月子都是我照顾的，加上兴趣和认真，月嫂的工作对我来说学起来并不难。”肖莉说，“可能很多人觉得月嫂并不是个好职业，既要伺候产妇、带孩子、洗尿布，还要看别人脸色。”肖莉说，经过4天的培训，让她重新认识了这个行业，也帮她掌握了一些专业的育婴知识，比如洗澡、抚触、做月子餐等都是些必备的技能，每一项都不能马虎。

心声：做月嫂要有“三心”

“我今年46岁，对于我照顾过的刚生了孩子的年轻妈妈来说，我都是把她们当女儿一样看待。”肖莉说，从开始到现在自己照顾过7个宝宝了，偶尔也会遇到雇主妈妈不理解甚至指责的时候。

在肖莉带第一个宝宝的时候，产妇的婆婆起初并不认可肖莉，还用怀疑的眼光看她。因为产妇的婆婆认为请月嫂没必要，有的时候还会拿她的经历来作对比，说她以前一个人也把孩子照顾得很好。当时那名产妇甚至有轻微的抑郁症。面对这种情况，肖莉没有作过多的解释，而是秉持多做事少说话的原则，用行动证明一切。“虽然当时有委屈，但这是我的工作，只有做好了本职工作，才不会被人说闲话。”肖莉说。做了几天之后，产妇婆婆的观念就被肖莉的行动渐渐改变了，满月酒席上还把肖莉当众介绍给她的好姐妹们：“是个金牌月嫂！”当晚，肖莉在QQ上写下这句话：我所有的辛勤付出值得了。

还有一次，肖莉在一个产妇家，一个月的合同期即将期满的时候，产妇对肖莉的工作很满意，提出了要续约的要求。“当时我已经和下一个产妇签约了，可是这个产妇希望我能继续照顾到满100天，我只好和下一个产妇商量，推掉了签好的单。”

肖莉说做月嫂要有“三心”，即爱心、责任心和耐心。肖莉说，刚生完孩子的产妇容易产生一些焦虑感，所以容易和月嫂产生矛盾，这就要求月嫂要有足够的耐心，“我们要将心比心，把服务做到产妇的心坎里，才能实现月嫂的价值。”凭着爱心和责任心，半年来，肖莉已经迅速由一名新手成长成一名高级月嫂。

愿望：打造一支品牌团队

“我要养活两个儿子”是肖莉常说的一句话。她口中的“两个儿子”一个是她的亲生儿子龚晓波，另一个则是肖莉固定支助的学生王传拳。

2013年8月，在赣州公益联合会QQ群里传播的一封关于王传拳的求助信引起了肖莉的注意。“王传拳，现年18周岁，上犹中学高三（6）班学生，家住黄埠镇上丰村老禾组。王传拳的母亲在其5岁时去世，父亲长期身患重病，家境贫寒。目前学杂费由学校免除，但一年仍需生活费6000元左右。”当时，肖莉刚开始做月嫂，每个月的工资是3000元。她算了一笔账，王传拳一年生活费6000元，只要每月从工资里拿出600元就够了。马上，她与王传拳就读的学校取得了联系，并前往上犹看望王传拳。“你只管好好读书，学费阿姨给你解决。”见面时肖莉的第一句话感动了这个18岁的少年。激动的王传拳冲进了厕所，不禁放声大哭。当晚，王传拳给肖莉写了一封信，信上写道：除了父亲和奶奶，你是第一个让我感受到爱的人，我能叫你妈妈吗？

从此，肖莉多了一个儿子叫王传拳，王传拳有了一位妈妈叫肖莉。每到逢年过节，肖莉都会去上犹看望王传拳；每个星期，王传拳都会给肖莉打电话谈心、汇报学习情况。在肖莉的手机里，保存着今年过年时拍摄的一张照片，王传拳挽着肖莉的胳膊，脸上洋溢着幸福的笑容，看起来就像一家人。

除了固定支助王传拳外，肖莉还常常资助其他困难人员。看到求助信息，肖莉总会捐出100元、200元。此外，从2004年开始，肖莉还每年坚持无偿献血。据统计，2004年至今，肖莉共无偿献血17次，献血量达7800毫升。

除了自己，肖莉还带动身边的亲朋和同事参与公益事业。去年8月，肖莉一家三口来到赣州市红十字会，填写了志愿捐献遗体登记表，并签订了“自愿捐献遗体协议书”，他们一家三口同时登记捐献遗体为赣州市首例家庭集体自愿捐献者的消息已经在大余县传为佳话。

据了解，我市家政服务行业把月嫂分为6个级别：初级、中级、高级、特级、金牌和首席金牌。月嫂级别越高，数量越少，工资越高，肖莉就努力想成为最好的月嫂。肖莉说，她仍在不断学习技能，希望能更加熟练掌握照顾婴儿的诀窍。她说自己并不满足现在的称号，她打算成为真正的金牌月嫂。“我有一个心愿，就是要打造一支代表我们赣南品牌的月嫂团队，一支有职业道德、专业素养的爱心团队。”

（记者刘青 文/图）

（责任编辑：曹子敏）