7月25日，上午10时，贵阳市南明区红岩村的一间暂住房。
李泽英和往天一样，舀来水，精心为10多盆盆花浇水。而后，又精心擦拭仙人掌上夜雨溅上的泥土，意图把花培养好，可以卖个好价钱。
这些盆花，是李泽英一家三口以及她收养的卓氏姐妹的生活来源。
李泽英的故事对贵阳市民来说并不陌生，一声“保姆妈妈”，是贵阳市民冠予她的最高声誉。

　　
生活：患难

　　1977年出生于惠水县高镇镇山后村的李泽英，16岁时从家乡到贵阳一户姓卓的人家打工当保姆，负责照顾卓家一对才满月的双胞胎姐妹。
这对双胞胎姐妹是女主人卓遵琴从贵医附院捡来的有病弃婴，在卓家夫妇的多方医治和照顾下，一年后，这对孩子的病奇迹般地好了，但卓家夫妇却离婚了。1996年卓遵琴向有关部门办理了孩子的收养权，并取名卓欢、卓欣，希望孩子们能给这个家带来欢欣，可就在1998年，卓欢、卓欣生日的那天，卓遵琴却突然失踪了，以后再也没有出现过。
没有了主人，没有了经济来源，自己要生活，孩子要生活，该怎么办？李泽英困惑了，她也曾想到过离开或是将孩子送到有关部门，但双胞胎姐妹缠着李泽英要妈妈，甜甜地叫她姐姐时，她的心软了，孩子是无辜的，生活在一起几年，她和孩子们产生了深厚的感情。
自此，李泽英默默地承担起了照顾孩子们的责任，又开始了艰辛而又漫长的打工之路。
就在李泽英为三个人的生计疲于奔命时，卓遵琴的单位因其长期不到岗位上班而开除了她的公职，并收回了住房。无助的李泽英只好带着孩子们在城郊租了一间小屋居住，生活的贫苦、艰难时时刻刻困扰着李泽英，但看着可爱懂事的孩子们，她欣慰地笑了。
孩子们在艰辛的岁月中长大，又到了上学的年龄。2000年9月，孩子们在贵乌小学读书了，除了生活，还要筹措她们的学费，生活再度陷入了困境。这时李泽英的母亲知道了女儿的一切遭遇，把她们接来一起生活，共同支撑这个特殊的家庭。

　　经历：关怀

2001年国家实施低保政策，知道李泽英情况的好心人把她的情况向社区进行了反映，这时《贵阳晚报》的记者来到了她的小屋进行采访，几天后，一个农村女孩的故事及“保姆妈妈”的称呼让李泽英为世人知晓。
孩子们的身世揭晓了，李泽英的门前空前热闹，那么多的人争相看望抚慰，孩子所在学校发起爱心捐献，校领导向社会承诺免去孩子在校的一切费用，就连李泽英打工的老板也调整了她的工作时间，让她有更多的时间关照孩子，李泽英和孩子们真的欢欣了，以往的孤苦似乎都没有出现过似的。
2001年的冬天，依然是寒冷的，但李泽英和卓氏姐妹是在温暖温情中度过的。那么多好心人，那么多新衣服及学习用品展示了人间几多温情，也就在这时，省外语学院接收两个孩子为免费学员，辅导她们的英语一直到小学毕业。
2002年1月1日，李泽英结婚了，丈夫刘毅是他们在一酒店打工时结识并建立恋爱关系的，刘毅也接受了双胞胎姐妹，愿意和李泽英一起抚养她们成人。
随着中央电视台、《中国青年报》等省内外数十家媒体对“保姆妈妈”的关注，一时间全国各地来电来信询问、安慰的信件如雪片般飞来，让李泽英有些承受不住了。那段时间她都在想：我只不过做了一件任何人都会做的事，国家和人民就给了我这么多的荣誉，真不知该如何面对。接下来，省内外许多有良好家庭环境的人士来电，请求李泽英让他们收养这对姐妹。出于对两个孩子的未来负责，李泽英也曾想过自己与丈夫文化不高不能辅导她们学习，加上婚后又有了自己的孩子，曾想接受好心人的建议和要求，但是，每当讲到类似情况，姐妹俩就泣不成声，都不愿离开姐姐。李泽英也常常伤感，人毕竟是有感情的，何况这是在复杂艰难环境中建立的似姐妹更似母女的情感，这或许就是人们常说的缘分吧。
为此，李泽英谢绝了很多好心人，她和丈夫带着卓氏姐妹艰难地生活。

　　角色：“姐妈”

7年时间一晃而过，李泽英的生活也回归于平静。
如今，李泽英的女儿已经6岁了，今年9月份就要上小学了，卓氏姐妹也要上高中了。面对未来的生活还需要经济的支撑，她搬离了以前离市区较近的暂住房，而是搬到红岩村居住。
“现在在红岩村居住，每月只要200元左右的开支，每月的生活费可以节约100多元。”李泽英算着这笔账，节约下来的钱可以为卓氏姐妹帮补零用。
7年中，也有很多人不理解李泽英，并传言说她因此发了财，政府给了她多少钱，还有住房、现金等等。然而，李泽英对待捐赠的原则是：只收物品衣物，拒绝现金捐赠。李泽英常说：“我就是一个到城市打工的农村女孩，我以一颗诚实朴素的心赢得了太多关心与关爱，我知足了，在此代表两孩子感谢政府及无以数计的好人们，祝好人一生平安。”
其实，现实生活中的李泽英，同样会遇到很多麻烦。她和丈夫卖花，用小拖车推着，从红岩村走到市区，沿途难免会有人与她谈论卖花的价格，进行交易。这个时候，就会和城市管理者发生冲突，管理者不认识“保姆妈妈”这位“名人”，李泽英也不会扛出自己的“头衔”来“压人”，她压根就是一名小市民，也想“见缝插针”，尽快把自己的盆花卖完，也想找到一个较好的摊位进行买卖，但是，现实和理想是有差距的，李泽英就在这种夹缝中生存。
不管怎样，李泽英想的都是怎样把卓氏姐妹培养成人，尽自己最大的努力，扮演好姐姐、妈妈的角色。