2010年1月27日，小偷恼羞成怒指着她骂了两分多钟，并叫嚣：“你信不信我打你！”趁乘客下车、秩序混乱时对她拳脚相加。她不仅没有丝毫退缩，还同其他乘客一起把小偷抓住，扭送到派出所。

　　2010年10月19日，她摆脱小偷阻拦，不停地在车厢内走动，阻止小偷下手。最后，小偷见无法得逞只好下车。下车前，3个小偷对她一阵拳打脚踢，她不顾危险，拼命拉住其中一名小偷不放，在司机及乘客的协助下，成功将其制服并交给随后赶来的警察。

　　她是李元娟，2010年11月入选中国文明网“中国好人榜”，第三届全国道德模范 见义勇为类候选人。

　　李元娟在采访中曾经说过，“做贼心虚”是一条真理。遇到坏人坏事的时候，每个人只要能吆喝一声，犯罪团伙就不敢那么猖狂。希望那些习惯视而不见的乘客们能早日驱散心头的“习惯性冷漠”，该出手时就出手，因为谁都不敢保证下一个被偷或被抢的人不会是自己……

　　1990年出生的李元娟，在公交车上当乘务员时曾多次挺身而出抓小偷、反扒窃，感动了不少市民，被网民誉为“最美的乘务员”、“最勇敢的乘务员”。去年1月27日，在205路公共汽车上当班时，李元娟发现有小偷在车上，大声提醒乘客。小偷恼羞成怒对李元娟拳脚相加。同年10月19日，李元娟在210路公共汽车当班时，有3个小偷同时上车行窃，李元娟再次提醒乘客，3个小偷没有得逞，下车前，对李元娟一阵拳打脚踢，她拼命拉住其中一名小偷不放，在司机及乘客的协助下，成功将其制服并交给随后赶来的警察。李元娟于2010年11月曾入选中国文明网“中国好人榜”。

　　第三届全国道德模范评选活动投票于本月20日截止，据了解，全国共有3000万网民参与网络投票，公众共投寄报纸选票6000多万张。被网友称作“最美乘务员”的李元娟被推荐为广东省唯一的全国道德模范之见义勇为模范的候选人。

　　“敢站出来的人太少才凸显了我”

　　小娟和每一位准妈妈一样，把幸福和快乐写在了脸上。被小偷暴打后，小娟觉得自己受伤并不严重，因此并没有告诉家人，还是邻居在电视上看到了关于她的报道，小娟的父母才知道自己的女儿已经成了“最美乘务员”。虽然担心女儿，但是小娟的父亲依然支持小娟做乘务员的工作。最担心小娟的是她的老公谢强。 小娟说并没有想到自己的行为能够这么轰动，因为公司还有很多同事也在做着同样的事情，“我觉得自己就是被炒作出来的！”小娟说，“可能这个社会敢站出来的人太少，才凸显了我。”

　　“其实很多媒体之前的采访都把我夸大了，我觉得自己没有多么伟大，那些报道让我很有压力。”小娟说，如果这次能够成功入选中国道德模范，说不定还可以带着宝宝一起去领奖，但以后自己的言行可能就不能像现在这样随意了，时刻都必须提醒自己是一个榜样。“如果以后我都必须小心翼翼地生活，我会觉得非常不自在。”

李元娟(资料图片)

　　假小子从小勇敢

　　再次回想被窃贼暴打的事件，小娟的脸上全然没有痛苦，就像在讲别人的故事。小娟说，只是觉得当时被窃贼打了一拳右脸：“真的好痛啊。”提起1月27日的那次，小娟不禁笑了起来，“我觉得那个贼好笨哦！”小娟说，“他竟然敢那么嚣张，不停地骂我多管闲事，结果乘客都明白是怎么回事了，所以马上报警把他抓起来了，如果他没有那么嚣张，说不定就跑掉了。”小娟说，她当时根本没有多想，觉得这是一个乘务员应该做的事情。第二次的时候，因为有了第一次的经验，小娟更加警惕，也更有技巧。她故意和乘客搭讪，用这种方法来提醒乘客。

　　小娟说，其实让自己有勇气去提醒乘客的动力更多来自自己的性格。她说，从小自己就是个假小子。

　　乘客成了她的朋友

　　公交公司出于保护小娟的目的，在征求小娟的意见后，为其调动了工作。现在的小娟是中山市公交公司黄埔客运总站的仓库发料员，负责维修车辆的零配件的管理、发放和记录工作。

　　虽说做售票员仅有一年半的时间，可是小娟非常喜欢这份工作。

　　小娟说，工作调动对她来说没什么影响，在哪里工作都一样，其实做售票员有很多时候很委屈，因为有乘客怀疑她们多收钱，或者是不报站，小娟并不会和他们争吵，而是拿出报价表说服乘客。即使会被乘客抱怨，小娟说，自己还是更喜欢跟车，因为大部分乘客都很好很有意思，可以和他们聊天。很多乘客留了小娟的QQ号码，成为了小娟生活中的朋友。

　　最美乘务员想学法律

　　小娟中专毕业就来到公交公司工作，现在已经两年了。在这期间，小娟读了在职大专行政管理的课程，现在大专一年级已经顺利结业。“感觉自己小时候不懂事，读的书太少了。”小娟说，自己并不喜欢看韩剧，平常看的最多的是央视12套的法制节目，“如果等宝宝大一点，各方面条件都允许，我想继续上本科，学习法律。” （稿件来源：羊城晚报 2011-7-27）（见习记者 李佩佩）

李元娟(资料图片)

　　【精彩点评】社会需要最美售票员 更需要“观众”的良知 

　　日前，由中宣部、中央文明办等联合主办的第三届全国道德模范评选正处于网络投票的阶段，在全国317名候选人中广东共占5席，其中，中山市公共交通有限公司原乘务员李元娟成为全国见义勇为模范的候选人。据了解，1990年出生的李元娟虽然年纪不大，但在公交车值班时多次挺身而出抓小偷、反扒窃，尽管多次遭到报复却从未退缩，感动了不少市民。

　　点评：见义勇为抓小偷这种事，如今有勇气做的人已经不多了，因此偶尔有人做了，就会激起人们热烈的反应，除了支持，更多是佩服，更何况这次是一个弱小女子所为。李元娟的事迹之所以能在社会上引起这么大的反响，是因为她的所作所为代表了社会的正义，填补了人们长久以来习惯冷漠的内心空白，代表了每个人心底都需要的“真善美”。

　　不同的时代造就了不同的个性群体，但对“真善美”的需求，对社会责任感的呼唤都是一样的。李元娟在采访中曾经说过，“做贼心虚”是一条真理。遇到坏人坏事的时候，每个人只要能吆喝一声，犯罪团伙就不敢那么猖狂。希望那些习惯视而不见的乘客们能早日驱散心头的“习惯性冷漠”，该出手时就出手，因为谁都不敢保证下一个被偷或被抢的人不会是自己，若再次出现这种众人围观却无一人出手的情况，你是会感叹世态炎凉还是自作自受呢？（主持 邓泳秋）（稿件来源：南方日报 2011-07-15）

（责任编辑：李明俐）