张立文

一、人物介绍

张立文，男，中共党员，1960年6月出生，东城区地铁六中队6号线东四站公共文明引导员班长。张立文2014年3月加入北京市公共文明引导员队伍，现任东城区地铁六中队6号线东四站班长。张师傅被誉为“京城暖心段子手”，他将地铁站台的日常服务用语编写成幽默风趣的“顺口溜”,内容涵盖了安全提示、文明乘车等多个方面，例如：“先看脚下，再看手机;电梯温柔，也要注意安全。谢谢您的合作，旅途愉快;宁等六十秒，不抢一扇门;为了您的父母，请您上下车注意安全”等等。这些段子不仅让乘客在忙碌的通勤中感受到了来自陌生人的温暖和关怀，更起到了提醒和警示的作用。张立文是一名有着二十多年党龄的老党员，他始终以雷锋精神为榜样，将“为人民服务”当成自己的座右铭。

张立文(右一)为乘客指路

二、事迹介绍

张立文，男，汉族，中共党员，1960年6月生，北京市公共文明引导员，东城区地铁六中队6号线东四站班长。他以一句句幽默风趣的“顺口溜”温暖了无数乘客的通勤之路，被誉为“京城暖心段子手”。曾获评2024年东城榜样6月月榜人物。

自创提示段子 绘就暖心风景

“特殊天气，爱惜身体，早餐要吃，健康第一，安心提示，请您切记。”“先看脚下，再看手机。电梯温柔，也要注意。谢谢您的合作，旅途愉快。”

一听到这熟悉的声音，经常在东四乘坐地铁6号线的乘客都会开心一笑。张立文是东四站的一名文明引导员，也是站台的老班长。他的一条条有温度的“顺口溜”，让大伙儿很快记住了这个热心的北京大爷。也被乘客们亲切地称为“京城暖心段子手”。地铁站里人流如梭，每个人都步履匆匆，但在见到张立文时，许多人却都会主动上去打个招呼。乘客们都说，张师傅更像是一个穿着“柠檬黄”的老街坊，见到他就很亲切、很开心。

张师傅的这些段子都是晚上吃完饭没事儿时写的，根据不同的场景、不同的天气，也来自于大家日常工作中遇到的实际情况。他说，早高峰的时候许多年轻人不吃早饭就来挤地铁，导致许多低血糖晕倒的情况。虽然他随身带着糖，但是年轻人自己注意身体更重要。于是他编了这样一个段子：“早餐要吃，健康第一，安心提示，请您切记。”

张立文(左一)在地铁站台值岗

张师傅的段子既幽默又实用，让乘客在愉快的氛围中接受安全健康教育，大家也感谢张师傅的辛苦付出。然而，经常挂在张师傅嘴边的，却是“向乘客学习，向乘客致敬”。他说，东四站是个换乘站，去往北海、南锣鼓巷、火车站的人最多，要服务好乘客，就一定要为他们着想，把北京人的热心劲儿体现出来。张师傅每次说完服务用语，总是要加一句“旅途平安”;当屏蔽门关闭、列车缓缓启动时，他总是打一个敬礼。久而久之，经常在东四上下车的乘客与张师傅建立了深厚的友谊。这种友谊不仅让乘客的通勤之路更加愉快，也让他们感受到了人与人之间的温暖和关爱。

坚守为民初心 不辞辛劳奉献

张立文是一名有着20多年党龄的老党员，他始终以雷锋精神为榜样，将“为人民服务”当成自己的座右铭。在单位内退后，他觉得作为一名老党员不能就这么闲在家里，还要发挥余热，为党的事业继续做贡献，就报名加入了公共文明引导员队伍，这一干就是十年。十年里，张师傅每天早上四点半起床，五点半走出家门，早早来到站台;遇到节假日和重要活动，他还主动参加义务服务，对工作全身心投入。让他感到欣慰的是，城市日新月异，轨道交通快速发展，人们的文明意识也有了明显的提升。站台上的秩序越来越好，插队的乘客少了，排队乘车成为了自觉行动。即使是在繁忙的早晚高峰时段，站台上也有条不紊。

张立文在站台维护乘车秩序 弘扬文明之风 传递向善能量

这些年，北京日报、北京晚报、新浪网、千龙网等多家新闻媒体都采访报道过张师傅的事迹。面对记者，张立文说：“对乘客的爱要大声说出来。”他的暖心段子不仅温暖了乘客的心灵，也潜移默化地提升了乘客的文明素质。许多乘客在他的影响下，自觉遵守地铁乘车规则，共同维护良好的乘车环境。他的事迹也在社交媒体上广泛传播，引发了社会各界的关注和赞誉。

张立文作为一名普通的地铁文明引导员，用智慧和热情为乘客提供优质的服务。他以自己的实际行动传递着正能量，成为京城一道亮丽的风景线。