蒋旭平证件照

　　【主要事迹】

　　蒋旭平，男，汉族，1966年11月出生，中共党员，中专文化，宜宾市翠屏区旭平电器维修中心负责人。从业电器维修31年来，他始终坚持“干一行爱一行精一行”和“诚信经营、真诚待人”的理念，磨炼精进自身技术，精诚服务每一位顾客，只要对客户承诺过的，即使自己吃亏，也不让客户受损失，这也让他专业、靠谱、诚信的好口碑愈传愈远。他也是一名十足的“热心肠”，时常通过自己的工作为身边群众谋福利。只要街坊邻里遇到困难，不论多晚，他都会热心上门服务，遇到独居老人或家庭困难的居民他分文不收。作为一名有着35年党龄的老党员，他热心社区公益，积极为社区建设建言献策，常常义务为三无小区安装路灯、更换水龙头等，受到社区群众的一致好评。

　　以诚为本 做优质服务的生意人

　　“北门社区每个小区、每栋楼的电线、电表他都清楚，大家几乎都认识他。”在合江门街道北门社区，蒋旭平几乎家喻户晓，除了家电维修的“专业”，更深入人心的是他做人做事的“真诚”。

　　蒋旭平认为自己在工作生活中一直坚持的两条原则是自己能够获得广大客户和周围邻里信赖和尊重的关键。

　　第一条原则是“干一行爱一行精一行”。蒋旭平自幼就喜欢捣鼓电器，在部队时他曾参与通讯工作，这段经历进一步加深了他对电力工作的兴趣。退伍后，他自费在成都电子科技大学电子专业学习了三年，而后通过自身努力，取得了高级电工职称。1990年3月，蒋旭平开始从事水电工个体经营。在多年的水电维修工作中，他始终坚持在工作中精进自己的技术。在他看来，想要更好地为顾客服务，为他们排忧解难，必须不断提升自身的业务水平。电器维修是一项很细致也很有挑战性的工作，常常要处理自己似懂非懂而又关键的问题，而一旦攻克，就会为后续的工作积累宝贵经验。长期不懈的努力让他的业务能力愈加精湛，也让他的好口碑愈传愈远，常常有单位和个人“慕名而来”，麻烦他上门维修，他也总是及时出现在现场，迅速扫清故障。

　　第二条原则是“诚信经营、真诚待人”。在蒋旭平看来，一个人在与人交往中是否诚信，他人都是能感受到的。一个人如果总怀着“能骗一个是一个”的想法，那么他的生意绝对是做不长久的。有一次社区一位居民发现家中的空调突然不能制冷了，便请蒋旭平上门维修，居民向蒋旭平抱怨自己不久前才联系过一位维修师傅修理，在给空调加氟后空调就能够正常制冷了，但不知为何没过几天空调又变回了老样子。蒋旭平将空调仔细一番检查后，判断是空调过滤网等部件长时间未清洗造成了通风不畅。经过一段时间专业处理，空调很快又能正常工作，而且花费的钱还很低廉。这位居民向蒋旭平连连道谢说“还是蒋师你靠谱，以后电器问题我都只认你!”

　　“客户请我上门，就是对我的信任，只有尽自己最大能力为客户解决困难，才能对得起客户的信任。”蒋旭平说，他用自己点点滴滴的实际行动践行着自己“诚信待人、诚信经营”的做人原则，也向我们诠释着诚信的深刻内涵。

　　倾情助困，做群众身边的暖心人

　　“专业”“靠谱”“诚信”，是群众对蒋旭平工作的普遍评价。不仅是专业的“操作手”，他也是仗义的“热心肠”。作为社区的一名老党员，他时刻不忘用自己的一技之长为身边的居民谋福利。周围的邻居、辖区的商户遇到困难时，他总是热心地伸出援助之手。哪家的水管破了、电器使用有故障了、电线出现短路了……他总是及时地上门服务，解决大家的“燃眉之急”。他的手机常年保持着24小时开机的状态，不论时间多晚，只要群众有需要，他都随叫随到。

　　蒋旭平居住的北门社区大多是修建于上个世纪的“三无”老旧小区，基础设施老化严重，常常因为电路故障造成停电。就在今年夏天的一个深夜，一位独自在家抚养刚出生不久的小婴儿的年轻女子家中因突然停电，变得一片漆黑。她心情焦急地拨通蒋旭平的电话。此时本已歇下的蒋旭平接到电话，立马起身，换好行装，挎上工具箱，赶到女子家中为她处理电路故障问题。当光明再次照亮这个原本笼罩在黑暗中的小屋，时间已过去近一个小时，此时蒋旭平也已累得满头大汗。女子充满感激地对蒋旭平说：“蒋师，真的太感谢您了，没有你我都不知道怎么办了。”类似因电路故障造成停电的事情每年夏天都在发生，有时甚至已是凌晨一两点，蒋旭平也没有一丝犹豫，第一时间赶到处理。

　　当顾客是遇到独居老人或家庭困难的居民时，即使顾客执意感谢，蒋旭平也总是分文不取。有一次在维修居民家用台灯时，当他发现这家的儿童属听力障碍，家里电灯老旧，孩子做作业的光源仅靠一盏昏暗的台灯后，他立马无偿为这个家庭的每间屋都安装上了电灯，并把老旧线路重新更换。看到明亮的灯光后，小朋友为他竖起了大拇指，用不流利的发音说道：“谢谢叔叔!”谈及这些大家眼中“热心肠”的事，蒋旭平笑着说，“我也只是尽我所能去帮助别人，我觉得帮助别人是一件快乐的事!”

　　心系居民 做真诚奉献的贴心人

　　作为社区的一名共产党员，他也常常对社区建设建言献策，还积极参与多项志愿服务。三无小区的路灯坏了、水管爆了，或是社区阵地的电器坏了……只要一个电话，蒋旭平总是第一时间到社区服务，得到了大家的一致好评。

　　“在我们社区，大家提到他都会竖起大拇指，任何事情，事无大小，他都会尽心尽力地完成。”北门社区代理副主任杨斯亮这样评价蒋旭平。蒋旭平多年来的无私奉献大家都看在眼里，记在心中。2021年2月，鉴于蒋旭平对北门社区情况十分熟悉，加之他在群众当中的良好口碑，因此在北门社区领导的邀请下，蒋旭平成为社区成立后的第一批网格员，负责顺河街4个楼栋的219户居民。

　　对于这份新工作，蒋旭平十分重视。为了更好服务网格居民，他利用中午和晚上的时间，走家串户，了解居民的基本信息，询问他们生活中的困难和需求，做到对居民情况了然于心。他还建立网格居民微信群，重要事项第一时间在群里通知，并及时回应居民关于政策等方面的疑问，切实提高了网格工作的效率。

　　由于负责网格属于翠屏区打造的“文脉大通道”项目区域，需对楼栋外立面进行风貌整治，施工过程中会对居民生活造成一些不便，部分居民对此产生了不满情绪，多次向蒋旭平反映。为了缓解居民的负面情绪，蒋旭平一方面向居民耐心解释，晓之以理，动之以情。另一方面积极与施工方沟通协调，尽力减少施工对居民生活的影响。最终，蒋旭平成功做通了每一户居民的思想工作，居民们纷纷表示理解，项目也得以顺利推进。

　　参加网格工作以来，无论疫情防控、文明城市建设等重点工作，还是邻里纠纷调解和政策答疑解惑等事情，蒋旭平都亲力亲为，尽心尽力地为社区居民办实事解难题，做居民的贴心人。

　　多年的工作生活中，蒋旭平一直坚定诚实守信做人，以诚相待做生意，真诚奉献为居民，以心换心，将心比心。他常说，“在和谐社会中，只要大家都能诚实守信，人与人之间会更友好。”