柳素霞

一、人物介绍

柳素霞，女，1953年1月出生，西城区西交民巷社区垃圾分类指导员、环境卫生监督员。

身着红马甲戴双层手套、每天在垃圾桶旁值守四个小时义务分类、转运垃圾，“西城大妈”柳素霞一干就是十年。她利用展板、宣传册等组织小区志愿者学习分类、投放知识，还把常见误区和注意事项编成“攻略”不断更新，在街道和社区各个平台推广。在她建议下引入第三方为居民积分兑换礼品，工作更加顺畅。

二、主要事迹

“西城大妈”义务垃圾分类十年如一

在西城区西交民巷社区，“西城大妈”柳素霞远近闻名。柳素霞是一名普通退休老党员，也是社区的垃圾分类指导员与环境卫生监督员。她十年如一日专注一件事——守护社区27号院的四组垃圾桶，指导垃圾分类，奉献社区垃圾分类工作，“平凡中伟大”的故事感动了无数人，她的家庭被评选为2020年度“十大首都最美家庭”、2021年全国“最美家庭”。

2011年，柳素霞成为社区垃圾分类志愿者和指导员，从此，她每天值守四个小时，义务分类、转运垃圾，一干就是十年。街坊四邻都知道，垃圾分类不明白，找柳素霞：“她门儿清！”她一直用自己的实际行动成为垃圾分类的影响者、参与者、宣传者、监督者、引导者。在她的带领下，社区越来越多的人加入到了生活垃圾分类的行列中来。

她是影响者：在工作开始初期，柳素霞就做好了被人不理解甚至奚落的准备。她调整好自己的心态，稳定好情绪，踏踏实实投入到工作中。遇到不理解的居民，她便苦口婆心，反复劝说，耐心地向居民宣传垃圾分类的好处，将垃圾分类的理念深入到居民的心中，终于得到了社区居民的一致认可。她总是说：“在我们平时的生活和工作中，有很多看似随意的生活方式，却流露出非常强的环保理念。

各种生活常识与节约小窍门随手拈来，不仅实用而且节约能源。”绿色环保总是从点滴做起。

柳素霞进行垃圾分类

她是参与者：柳素霞投身垃圾分类，每天一早就出现在垃圾桶旁。她穿着红色马甲，系着围裙，戴着双层手套，左手拿着铁钩，右手拿着铁夹。轻轻钩开一个厨余垃圾桶盖，小山似的垃圾袋冒出头来。柳素霞眉头都没皱一下，用铁夹夹出一袋一袋厨余垃圾。她探头确认桶内没有“打包”垃圾后，再逐一用铁钩钩破垃圾袋，将厨余垃圾倾倒入桶。而且，西交民巷一开始实行垃圾分类，她就组织小区志愿者们一起积极学习如何正确分类、正确投放等垃圾分类知识；她身体力行带动身边居民朋友做到垃圾减量，告诉大家垃圾分类工作就是造福子孙后代，这是一件长远而有意义的事，让孩子从小做起，接过我们这一代人手中的接力棒。

她是宣传者：为了帮助邻居更好地认识垃圾分类，垃圾减量的重要性，要更好地将垃圾分类资源化，于是当“垃圾分类指导员”这支光荣而又平凡的队伍诞生时，她就自愿带上袖标，把垃圾投放点作为了自己的阵地。她积极配合居委向居民发放垃圾分类宣传册、宣传品以及垃圾桶、袋，并通过展板的形式，详细向大家讲解垃圾的具体分类；只要她站在桶边，就会耐心细致地给大家演示如何正确进行垃圾分类。“给自己一个文明习惯，给垃圾一个利用空间”，她始终坚持这种宣传宗旨，并要把这种精神理念传承下去。

她是监督者及引导者：虽已是70岁高龄，杨素霞却利用自己的空闲时间，追赶垃圾分类这种绿色生活新时尚。在她的建议献策下，居委会引入第三方为小区居民进行积分兑换礼品，居民们的垃圾分类意识得到提升，参与热情更加高涨。她常说“垃圾分类是一件好事，应该从每个家庭做起！”面对垃圾分类总搞不清，有时候很多居民分不清该怎么投放，在厨余垃圾和其他垃圾，可回收物和不可回收垃圾中间徘徊，柳素霞就经常给他们现场讲解垃圾分类知识，帮他们正确投放。柳素霞把生活中常见的投放误区和注意事项写成小册子，这份结合《北京市生活垃圾管理条例》和自身十年垃圾分类经验的“攻略”便出炉了。如今，柳素霞的攻略早已“冲出”西交民巷，在街道和社区的各个平台推广，帮助更多西城居民精准分类垃圾。柳素霞也成了西城区垃圾分类网红达人。但她并不为此沾沾自喜，她总是说“我有四十多年党龄，起带头作用是应该的，这都是分内的事。”

柳素霞投身垃圾分类工作，得到家庭温暖的支持。她儿子侯旭作为一名在职党员，也是一名志愿者，社区在职党员回社区报到，只要有时间，他都会参加社区的垃圾分类和志愿服务活动。她的儿子儿媳都特别的孝顺，对她的志愿服务工作都很支持，她的小孙子也特别听话懂事，在她影响下也常跟她参与志愿服务活动。她常说，家庭是她每天参加社区服务的幸福动力和温暖港湾。

从刚开始时有很多人用异样的眼光看她，到经过她长久地坚持，居民看见她都会亲切地说：“阿姨，您辛苦了”。她影响了无数人，而且越来越多的人更加理解和支持垃圾分类工作，这让她感到无比欣慰。虽已年过花甲，但柳素霞每天还在坚持义务值守垃圾分类岗位，并随时更新自己整理的“垃圾分类攻略”，她说“只要能干得动，我就接着干。同时加强学习，更好地给大伙服务。”

柳素霞这位平凡的“西城大妈”，在垃圾分类的故事里，和她胸前的党徽一样，闪耀着金色光芒。

柳素霞一家