姜楠

一、人物介绍

姜楠，女，1984年1月出生，香山公园服务三队双清别墅班班长。

2019年9月香山革命旧址开放后，姜楠带领班组至年底共接待团队6000余批次、游客150余万人。她拟定不同版本的讲解词，对少年儿童、专家团组、残障游客等“因人施讲”受到广泛赞许。疫情中她还多次参加线上直播活动。十年间服务数万游客的她荣获公园“金牌讲解员”称号。

二、主要事迹

红色文化的“金牌讲解员”

自参加工作以来，姜楠同志一直从事导游讲解工作，积攒了丰富的工作经验。作为香山公园一名80后的讲解员，她始终扎根在讲解一线。十年间，姜楠同志服务了数万名游客，完成了多次重大接待任务，把最美好的十年青春都奉献给了公园的讲解事业。俗话说：“十年磨一剑”，通过自己不断的刻苦钻研，姜楠同志从一名普通的讲解员逐渐成长为大家熟知的“金牌讲解员”。

香山公园是一处拥有多元文化的山地园林，从皇家文化到寺庙文化、从民国文化到红色文化。为了能让游客了解香山公园深厚的历史文化内涵，姜楠同志在日常工作中虚心向老同志请教，自行购买了大量相关书籍认真阅读研究，不断丰富完善讲解内容。多年来，在工作中发挥自己的特长，从不放过任何学习机会，认真钻研，潜心学习，最终成为了一名优秀的讲解骨干。

姜楠对香山革命纪念地旧址双清别墅下展室内展品进行清洁维护

姜楠在香山革命纪念地旧址双清别墅为游客开展义务讲解服务（右一）

姜楠主动搀扶行动不便的老人并为老人进行讲解服务（前排右一）

2019年9月，香山公园8处革命旧址全面对外开放，为确保后期服务运营工作顺利开展，公园选拔优秀讲解人才,组建讲解团队，并进行为期半年的脱产培训，全面提升讲解员素质。姜楠凭借良好的气质形象和精湛的讲解技巧，从众多选手中脱颖而出，成为了革命纪念地旧址的一名讲解员，并被任命为双清别墅班班长。能够成为一名革命纪念地旧址的讲解员，成为一名红色文化传播者，姜楠倍感荣幸，她暗暗下定决心，要努力成为一名优秀的讲解员，带好班组，成为香山红色文化传承者。

9月12日，习近平总书记视察中共中央北京香山革命纪念地旧址。9月13日，香山革命纪念地旧址面向社会正式开放。面对马上到来的国庆节和红叶观赏期，面对各级接待任务等诸多考验，姜楠以身作则，与班组成员一同坚守岗位、通力协作。截止2019年底，开放四个月的时间里，姜楠等同志所工作的中共中央北京香山革命纪念地旧址共接待游览团队6000余批次，服务游客150余万人，受到了参观单位的表扬和游客的赞许。

姜楠参加香山街道“红色香山”宣讲团

作为全国爱国主义教育示范基地，为了全面展示香山公园红色文化的真谛和精髓，使讲解内容更加翔实、服务更加规范，姜楠发挥“领头雁”作用，每天利用闭园时间组织班组员工开展红色知识和讲解技巧培训，带领大家反复练习吐字发音和仪态手势，虽然每天练到汗流浃背，但在班长的带领下，班组职工热情高涨，没有一人退缩缺席。通过培训学习，双清别墅班职工讲解和服务水平日渐提升，多次受到游客肯定。此外，姜楠还带领班组成员深入思考，结合工作实际，创新服务形式，根据不同游客的个性化需求及特点，拟定不同版本的讲解词，为少年儿童、专家团组、残障游客等群体提供定制服务，真正做到“因人施讲”，将老一辈革命家在香山的丰功伟绩和革命精神传递给每一位游客。

在做好班组管理的同时，对于自身业务能力姜楠没有丝毫放松。2020年，公园举办第三届红色故事讲解比赛，姜楠踊跃报名，积极参加。为了这次比赛，姜楠精心准备了两个月，从挖掘红色故事到撰写讲解词，从制作ppt展示到与配乐完美融合，经过一遍又一遍地修改练习，一次又一次地推翻重来，终于研磨出一套优秀的讲解稿。为了在决赛现场完美呈现，她每天反复练习，无论是一个细小的表情、眼神、动作，还是每一句话的语音语调，都要对着镜子练习不下几十遍。终于，功夫不负苦心人，姜楠以一场近乎完美的讲解夺得了比赛冠军，荣获了香山公园“金牌讲解员”的荣誉称号。

姜楠参加公园举办的红色讲解比赛并荣获香山公园金牌讲解员称号

姜楠参加公园红色故事讲解比赛，并荣获香山公园金牌讲解员称号（右三）

成绩的背后，是辛苦的付出。讲解比赛结束后，姜楠一刻也没有停歇，又全心投入到红亭诗会的节目筹备中。她亲自编排《我骄傲，我是双清人》朗诵节目，用舞蹈、舞台剧等多种形式，展现疫情防控期间，双清别墅班职工苦练内功、消毒防疫、迎接游客的感人故事，引起许多现场观众的共鸣。这是姜楠工作的真实写照，也是她作为一名红色文化传播者的初心与使命。

疫情期间，姜楠每天带领班组职工对责任区进行消毒清洁、巡视巡查，积极参加公园组织的党团员志愿服务活动，到门区、山下疫情防控检查点执勤，查验健康码，为游客测量体温。从寒冬到盛夏，她们坚守疫情防控第一线，用微笑与汗水保障游客游园安全。在做好疫情防控工作的同时，姜楠多次参加公园联合网络媒体开展的线上直播活动，用新的方式讲解香山革命故事，传播红色文化。今年8月，她还有幸入选“红色香山”宣讲团，希望通过这种方式，让更多的人了解香山，爱上香山。

姜楠在疫情防控期间主动在门区参与检验游客健康宝等志愿服务活动（左二）

姜楠疫情防控期间参与线上直播活动，讲述香山红色故事（左一）

同样的故事，姜楠讲了很多年，讲了无数遍，但她从不厌烦。她说：“每一次讲述，都是对心灵的一次洗礼，走在老一辈革命家曾经工作生活的地方，讲述着他们为国家、为人民呕心沥血、艰苦奋斗的革命故事，仿佛看到了他们工作的身影，感受到了他们的心跳。这是一名讲解员的荣幸，也是一名红色文化传播者的自豪。”

在这半年中，姜楠收获了很多，成长了很多，作为一名红色文化传承者，她会继续坚守在香山的红色阵地上，讲好香山红色故事，传承香山革命精神，用自己微弱的光照亮红色香山。