她叫王华，是芜湖市30路公交车司机，来自弋江区南瑞街道奥园社区。自2008年参加工作以来，王华一直在驾驶员这个平凡的岗位上兢兢业业、尽职尽责，在十米车厢播撒着为广大市民乘客服务的真心和热情。她曾获评芜湖市“最美客运驾驶员”、芜湖市交通运输系统“交通脊梁”，获得安徽省总工会颁发的五一劳动奖章，并被评为2022年第四季度敬业奉献类“芜湖好人”。

　　作为30路公交车驾驶员，王华的热情服务是出了名的，经常乘坐这路车的乘客都熟知她。“每次看到有人在赶公交，她都特意停下来等一等”“车开得稳，我坐了好多车都晕车，坐她的车不晕”“脾气很好，对乘客很客气，我们都喜欢她”……开公交车，每天都会遇到形形色色的乘客，驾驶着30路公交车已近15年的王华，经常收获“点赞”。

　　在王华眼里，公交车不是冰冷的工具，而是乘客路上温暖的家。在开车的同时，她进一步关注乘客需求。车内车外都是干干净净的，车头处配备了口罩、雨伞等便民物品，以备乘客不时之需。车厢内扶杆、车顶等处都做了精心装饰，显得既舒适又温馨。在王华的车上常年备着一个白色暖水瓶，旁边用红纸写着几个字“友情提供白开水”。这一小举措源自一位老年乘客。松韵园有位年过8旬的老人每天早上都乘坐王华的车去赭山公园，他随身携带着保温杯装着豆浆在车上喝。有一天老人向王华“抱怨”，豆浆喝完后，豆渣每次黏在杯底，时间一长干了，特别不容易清洗。王华听后用了心，立即在车上备一个暖水瓶，老人豆浆喝完了，王华就在最近的站台停一下，给老人倒点水，冲洗一下杯底。

　　王华待人以诚，让原本只是一面之缘的司乘关系，慢慢变得亲近，不少人与王华成为朋友，甚至建立起亲人般的情谊。“你能来，我很高兴了，还买这么多东西。”家住三山经开区的郭老，看见前来的王华夫妇乐呵呵地笑着。其实王华与郭老非亲非故，相识缘于数年前，那时，老人经常乘坐王华驾驶的公交车，慢慢二人开始熟悉。一次老人下车前，对王华说：“我种了点青菜，一个人吃不完，如果你不介意，我下次给你带一些。”下一周，老人果然带着菜上了公交车。王华过意不去，也买点水果放在车上转赠给老人。从那以后，郭老便隔三差五地带着自己种植的新鲜蔬菜送给王华。时间长了，王华与老人的感情也日渐深厚。郭老家里因拆迁搬进新房，王华便带着会维修的丈夫来到老人家做点力所能及的琐事。只要一有空闲，王华和丈夫就会去看望老人。现在看见郭老拎着袋子站在公交站台，相熟的人都打趣，“老人家又来给干闺女送菜啦！”

　　爱岗敬业，乐于奉献，热情服务，王华在车厢里播撒的点点爱心，15年来早已汇成涓涓细流，成为这座城市温暖动人的风景线。 （记者 胡芳）