在同事眼里，他是社区智慧养老服务项目的领头人；在老人眼里，他是关怀备至、体贴入微的“亲人”；在家人眼里，他是为了工作经常爽约的父亲和丈夫。

　　他叫丁凯，马鞍山中爱城乡助老服务中心的负责人。1997年年底，从武警安庆支队退役后，丁凯回到了家乡马鞍山。尽管脱下了军装，但他身上仍保留着“特别能吃苦、特别能战斗”的军人本色。

　　筚路蓝缕创业路 

　　2013年，丁凯的奶奶生病了，由于家人工作都很忙，他便四处寻人帮忙照顾奶奶，却总是寻不到一位“合适的人”。有了切身感受后，丁凯意识到身边的孤寡老人、空巢老人以及需要帮助的老人还有很多。“要是有专业的智慧养老机构能让更多老年人老有所依、老有所安、老有所乐就好了。”丁凯说。

　　说干就干。2013年底，丁凯就向家人和几位老友提及此事，没想到大家都很支持。随后，他先后赴浙江、上海、江苏等地参观学习，深入了解“养老服务”领域。2015年，在丁凯的带领下，中爱城乡助老服务中心在博望区正式成立。作为一家非营利性社会组织，中爱城乡助老服务中心专业化开展社区助老服务。

　　目前，中爱城乡助老服务中心助老服务已分布在全市三县三区，2020年，中爱城乡助老服务中心获评“安徽省智慧社区居家养老示范项目”和“安徽省示范智慧养老机构”荣誉称号。

　　危急时刻显身手 

　　新冠肺炎疫情发生后，全市养老机构实施全封闭管理。养老机构的老人年龄都较大，身体又多病，不少老人对此感到恐慌，担心被感染。面对这种情况，丁凯一边组织职工照护好老人，努力开导、劝解老人，消除老人焦虑和惶恐的心情；一边及时传达疫情动态，让老人们感受到来自大家庭的温暖。在丁凯耐心劝说、详细讲解下，老人们逐渐感受到了党和政府的关怀，渐渐松开了那颗紧绷的心。

　　养老机构封闭管理期间，天气渐渐热了起来，老人们的头发长了却因封闭管理理发师没办法进来，这着实让大伙儿犯了愁。于是，丁凯组织职工自学理发技能，为老人打理头发。望着老人们笑吟吟地互夸，看着老人们精神了许多，他说：“这一切的辛苦付出都不值一提。”

　　服务社会献爱心 

　　在为居家老年人提供24小时紧急求救服务及各类生活链接服务的过程中，中爱城乡助老服务中心创新性地为机构养老服务植入智慧科技元素，着力打造“互联网+机居养老”服务新模式，依托智慧养老综合服务平台，整合各类服务资源，为老年群体提供20大类200多项服务，将专业的养老服务从机构养老延伸到了社区和居家领域，让老人便捷享受到了“叫得应”的暖心服务。

　　7年多来，中爱城乡助老服务中心建立了一支拥有500多人的志愿者队伍，除了为空巢老人提供紧急求救、温馨问候、志愿服务等“普惠制”服务，还为空巢老人开展陪医看病、家政服务、医疗保健、家电维修等“点单式”低偿服务。

　　用孝心、真心和爱心服务社会。丁凯和他的养老服务团队荣获“马鞍山市优秀志愿服务组织”称号；其个人也先后获评“马鞍山好人”“马鞍山市最美退役军人”和“全国敬老爱老助老模范人物”等荣誉称号。

　　截至目前，该服务中心已为全市居家老年人提供各类居家服务50余万人次，其中提供老年人求救服务526人次，老人们均获得及时救治。